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醫(yī)藥電商物流平臺(tái)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 藥易購(gòu)    2024-07-18

1、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

公司通過(guò)“醫(yī)藥流通+互聯(lián)網(wǎng)”的方式，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通與新興的互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效結(jié)合，為終端用戶提供了便捷的采購(gòu)體驗(yàn)，大幅提高成交效率，同時(shí)也成為公司快速拓展終端客戶的有效手段，實(shí)現(xiàn)銷售規(guī)模的快速擴(kuò)張。

藥易購(gòu)電商平臺(tái)自成立以來(lái)先后獲得了包括“最具影響力醫(yī)藥電商品牌”“最具投資價(jià)值醫(yī)藥電商企業(yè)”“中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”等多個(gè)行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得了廣泛好評(píng)。在技術(shù)研發(fā)及增值服務(wù)方面，公司進(jìn)一步加大了健康管理、智能倉(cāng)儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)、AI 算法等領(lǐng)域的投入力度，凝聚以算法工程師、軟件工程師、系統(tǒng)架構(gòu)師為核心的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，筑牢技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的發(fā)展基礎(chǔ)。

公司旨在打造領(lǐng)先行業(yè)的智能決策引擎等核心驅(qū)動(dòng)模塊，對(duì)數(shù)智供應(yīng)鏈、數(shù)智零售、數(shù)智決策及數(shù)智電商等板塊持續(xù)創(chuàng)新與升級(jí)。該技術(shù)中心的建立也促進(jìn)了對(duì)原有醫(yī)藥電商服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，為全國(guó)的連鎖、單體藥店和診所深度賦能，提供技術(shù)支持及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升傳統(tǒng)藥店客戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更好更全面的健康管理和服務(wù)。

2、SBBC 全鏈條醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)體系優(yōu)勢(shì)

2022 年，公司在數(shù)智化信息技術(shù)、醫(yī)藥電商、新零售、C 端新興流量、新工業(yè)、醫(yī)療資源、批文持有及 IP 打造等領(lǐng)域加大投入力度，對(duì)于醫(yī)藥流通領(lǐng)域進(jìn)行深度矩陣布局，進(jìn)一步加強(qiáng)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。在品種資源、品類管理以及上下游渠道方面，針對(duì)院外市場(chǎng)醫(yī)藥終端豐富的用藥需求，以及公司自身及下游醫(yī)藥終端客戶的盈利訴求，經(jīng)過(guò)多年積累，公司已建立起完善的醫(yī)藥品種管理體系并持續(xù)優(yōu)化。定制化可研報(bào)告咨詢思瀚產(chǎn)業(yè)研究院。

報(bào)告期內(nèi)，公司取得 1,800 多家制藥企業(yè) 11,000 余個(gè)醫(yī)藥品種的全國(guó)或區(qū)域代理、經(jīng)銷資格，此外還與近 1,000多家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。目前公司經(jīng)營(yíng)的醫(yī)藥類產(chǎn)品數(shù)量約 23,000余種，覆蓋西藥、中成藥、中藥飲片、食品和保健食品、醫(yī)療器械及非藥品等多個(gè)類別，能有效滿足院外醫(yī)藥終端常見(jiàn)病患的藥品采購(gòu)需求，為終端客戶在公司進(jìn)行一站式采購(gòu)奠定了基礎(chǔ)，豐富完善的品種覆蓋成為公司提升終端客戶黏性及單客采購(gòu)量的重要手段。

3、高效的倉(cāng)儲(chǔ)及物流系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)

在提供高效的倉(cāng)儲(chǔ)及物流與全方位、多層次的醫(yī)藥流通服務(wù)方面，公司自建專業(yè)運(yùn)輸車隊(duì)，建立高效靈活的配送機(jī)制，以核心城市成都作為物流配送中心，形成了覆蓋全川大部分地區(qū)的自有物流配送能力；公司還通過(guò)自建現(xiàn)代化智能倉(cāng)庫(kù)并對(duì)信息化平臺(tái)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，上線了智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了倉(cāng)庫(kù)管理，合理控制藥品儲(chǔ)存規(guī)模、提高倉(cāng)儲(chǔ)利用效率、降低經(jīng)營(yíng)成本，使得運(yùn)營(yíng)效率進(jìn)一步提高。

公司還配置了高效的信息管理系統(tǒng)，覆蓋了采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶管理等多個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了藥品信息流、實(shí)物流、資金流的統(tǒng)一，在提高公司的信息化管理水平的同時(shí)為客戶提供準(zhǔn)時(shí)、高效的服務(wù)，進(jìn)一步鞏固了公司在區(qū)域內(nèi)院外市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

4、全方位、多層次的數(shù)智化增值賦能服務(wù)

針對(duì)眾多單體藥店、中小型醫(yī)藥連鎖企業(yè)在連鎖經(jīng)營(yíng)、品類管理、客戶拓展等方面普遍存在經(jīng)驗(yàn)匱乏、競(jìng)爭(zhēng)力不足的市場(chǎng)現(xiàn)狀，公司持續(xù)不斷地提升、完善自身服務(wù)體系，采取加盟服務(wù)等模式，幫助醫(yī)藥終端藥店及企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和經(jīng)營(yíng)能力，增強(qiáng)客戶黏性，實(shí)現(xiàn)合作共贏；同時(shí)，借助新興的互聯(lián)網(wǎng)手段，借鑒新零售模式的成功經(jīng)驗(yàn)，為單體藥店、中小型醫(yī)藥連鎖企業(yè)等醫(yī)藥終端開(kāi)拓獲客渠道，創(chuàng)新獲客方式，提升客單價(jià)。

5、院外市場(chǎng)藥品流通行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局及趨勢(shì)

面對(duì)院外市場(chǎng)良好的市場(chǎng)環(huán)境和有利的發(fā)展趨勢(shì)，如何從數(shù)量眾多的醫(yī)藥流通企業(yè)中成功突圍、做大做強(qiáng)，是院外流通企業(yè)面臨的當(dāng)務(wù)之急。

（1）院外市場(chǎng)醫(yī)藥流通行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局

醫(yī)院配送和商業(yè)調(diào)撥為主的大型商業(yè)企業(yè)：國(guó)藥控股、華潤(rùn)醫(yī)藥、九州通及其區(qū)域子公司、四川科倫醫(yī)藥貿(mào)易有限公司等。以醫(yī)院配送和商業(yè)調(diào)撥為主，掌握較多的工業(yè)渠道及品種資源。

區(qū)域性中型商業(yè)企業(yè)：四川本草堂藥業(yè)有限公司、四川貝爾康醫(yī)藥有限公司、四川粵通醫(yī)藥有限公司、四川龍一醫(yī)藥有限公司等。兼營(yíng)醫(yī)院配送、商業(yè)分銷和院外終端純銷業(yè)務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)及物流投入有限。

第三方平臺(tái)：廣州速道信息科技有限公司（藥師幫）、成都藥王科技股份有限公司（藥品終端網(wǎng)）。依靠風(fēng)險(xiǎn)資本快速擴(kuò)張，不以進(jìn)銷差價(jià)為盈利來(lái)源。

互聯(lián)網(wǎng)基因的自營(yíng)電商平臺(tái)：武漢本初子午信息科技有限公司（小藥藥）。依靠風(fēng)險(xiǎn)資本快速擴(kuò)張。

①醫(yī)院配送和商業(yè)調(diào)撥為主的大型商業(yè)企業(yè)

大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)占據(jù)整個(gè)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的主要份額，該等公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大，并掌握了大量的工業(yè)渠道及品種資源，但主要集中于醫(yī)院配送和商業(yè)調(diào)撥業(yè)務(wù)，并未在院外市場(chǎng)終端純銷業(yè)務(wù)方面投入大量資源和精力，現(xiàn)階段并不構(gòu)成公司的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，反而是以其豐富的品種資源優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的分銷能力成為公司重要的合作伙伴。

受醫(yī)療體制改革下一系列利好院外市場(chǎng)政策的影響，不排除上述龍頭企業(yè)向院外市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的可能。但是，院外市場(chǎng)終端純銷業(yè)務(wù)與醫(yī)院配送業(yè)務(wù)和商業(yè)分銷業(yè)務(wù)存在巨大差異，院外市場(chǎng)更加市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)格體系，單個(gè)客戶規(guī)模、特定需求等多個(gè)方面的差異化都將對(duì)其構(gòu)成無(wú)形門(mén)檻。

②區(qū)域性中型商業(yè)企業(yè)

區(qū)域性中型商業(yè)企業(yè)大多兼營(yíng)醫(yī)院配送業(yè)務(wù)、商業(yè)分銷業(yè)務(wù)和院外市場(chǎng)終端純銷業(yè)務(wù)，少數(shù)企業(yè)如四川龍一醫(yī)藥有限公司專注于對(duì)零售連鎖企業(yè)的配送服務(wù)。

公司一方面與該等企業(yè)在商業(yè)分銷業(yè)務(wù)方面建立業(yè)務(wù)合作，另一方面在終端純銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是公司在醫(yī)藥電商、倉(cāng)儲(chǔ)及物流、綜合服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的投入更早、投入規(guī)模更大，并由此形成了在終端覆蓋率、市場(chǎng)影響力和業(yè)務(wù)規(guī)模上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

③新興互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司

“第三方平臺(tái)”即醫(yī)藥流通企業(yè)領(lǐng)域的“淘寶模式”，近年在資本的追捧下快速擴(kuò)張，吸引了眾多的醫(yī)藥商業(yè)公司進(jìn)駐，品種豐富。有別于傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)以進(jìn)銷差價(jià)為主的盈利模式，第三方平臺(tái)旨在打造大平臺(tái)、聚攏大流量，尋求在服務(wù)、廣告等方面變現(xiàn)。同時(shí)市場(chǎng)上也存在著具備互聯(lián)網(wǎng)基因的創(chuàng)業(yè)公司跨界進(jìn)駐醫(yī)藥流通行業(yè)開(kāi)展 B2B 業(yè)務(wù)，以武漢本初子午信息科技有限公司（原名：湖北小藥藥信息技術(shù)有限公司）為典型代表。

依靠風(fēng)險(xiǎn)資本的持續(xù)投入和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式快速擴(kuò)張，較短時(shí)間內(nèi)在數(shù)十個(gè)省份全面鋪開(kāi)。相較于該等新興互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥公司，合縱藥易購(gòu)的“醫(yī)藥+互聯(lián)網(wǎng)”模式是建立在既有的醫(yī)藥商業(yè)公司的品種資源和倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施基礎(chǔ)之上，總體發(fā)展進(jìn)程更為穩(wěn)健。

（2）來(lái)自下游的競(jìng)爭(zhēng)與合作

下游藥品零售行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)之一是零售連鎖化率的提高及零售連鎖行業(yè)集中度的提升。如前所述，這一趨勢(shì)下所產(chǎn)生的大型零售連鎖企業(yè)，通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，能夠助推藥品流通企業(yè)快速形成規(guī)模效應(yīng)。同時(shí)，大量存在的中小型零售連鎖企業(yè)仍亟待醫(yī)藥流通企業(yè)為其提供品種齊全度和配送及時(shí)性的綜合服務(wù)。

（3）來(lái)自醫(yī)藥流通行業(yè)外的挑戰(zhàn)

除醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)外，院外流通企業(yè)還面臨來(lái)自醫(yī)藥行業(yè)外的挑戰(zhàn)，尤其是第三方物流企業(yè)開(kāi)拓醫(yī)藥配送業(yè)務(wù)。鑒于醫(yī)藥流通行業(yè)的巨大市場(chǎng)空間，以中國(guó)郵政、順豐、京東、DHL（德國(guó)敦豪航空貨運(yùn)公司）等第三方物流相繼介入藥品配送業(yè)務(wù)，該等物流巨頭集合資金優(yōu)勢(shì)和物流管理優(yōu)勢(shì)強(qiáng)勢(shì)沖擊，將加劇院外流通行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

但是，第三方物流企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要集中于倉(cāng)儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)，而藥品作為專業(yè)性極強(qiáng)的流通產(chǎn)品，更強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)藥品種的管理、對(duì)上游渠道資源的整合和對(duì)下游醫(yī)藥終端的服務(wù)，且院外市場(chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流更加注重對(duì)零散藥品的拆解、包裝和配送。這些要求對(duì)于傳統(tǒng)物流企業(yè)而言并非短期內(nèi)能夠完成的任務(wù)，且會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理、人才培養(yǎng)、成本管理等方面臨不小的挑戰(zhàn)。以美國(guó)市場(chǎng)為例，第三方物流企業(yè)巨頭 UPS 也并未取代 McKessen 為代表的醫(yī)藥流通巨頭，而是有所分工。

總體而言，由于上游醫(yī)藥工業(yè)占有品種，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)占有流量入口，其參與醫(yī)藥 B2B 行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上對(duì)公司及行業(yè)內(nèi)大型流通企業(yè)構(gòu)成了直接競(jìng)爭(zhēng)壓力。但是，醫(yī)藥流通行業(yè)需要有很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累和鋪墊，目前全國(guó)范圍仍然有 1 萬(wàn)多家醫(yī)藥商業(yè)公司，市場(chǎng)容量和競(jìng)爭(zhēng)空間仍然足夠。

（4）院外市場(chǎng)藥品流通企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素及發(fā)展趨勢(shì)

面對(duì)上述競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，院外市場(chǎng)藥品流通企業(yè)應(yīng)從以下方面發(fā)力，以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

①“醫(yī)藥流通+互聯(lián)網(wǎng)”可顯著提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度

傳統(tǒng)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)與新興電子商務(wù)技術(shù)的有效結(jié)合，能夠幫助藥品流通企業(yè)顯著提高運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)也能為終端用戶提供便捷的采購(gòu)體驗(yàn)，提升客戶滿意度。國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的推進(jìn)、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的深入、消費(fèi)者“大健康”理念的形成、網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，為醫(yī)藥電商發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策、市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境，行業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展期。

②加強(qiáng)倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)施建設(shè)是藥品流通企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)

醫(yī)藥電商是拓展終端客戶覆蓋率和提高成交效率的重要手段，而倉(cāng)儲(chǔ)吞吐能力和物流配送能力則是決定藥品流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。

③提升綜合服務(wù)能力是藥品流通企業(yè)拓展終端純銷業(yè)務(wù)的必然途徑

在“終端為王”的戰(zhàn)略前提下，如何能夠有效滿足各類型醫(yī)藥終端的全方位需求成為重中之重。院外流通企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮自身藥品管理優(yōu)勢(shì)和現(xiàn)代物流技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新服務(wù)方式提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)單一的配送商逐步轉(zhuǎn)向醫(yī)藥流通綜合服務(wù)商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

例如，提高品種齊全度、滿足一站式采購(gòu)便捷性，提高直配比例、滿足配送及時(shí)性，提供包括品種管理、營(yíng)銷策劃、員工培訓(xùn)、系統(tǒng)升級(jí)、GSP 規(guī)范管理等全方位的服務(wù)，充分為其賦能的同時(shí)，提升其對(duì)公司的黏性，提高公司對(duì)院外終端的覆蓋廣度和服務(wù)深度。

6、主要產(chǎn)品及服務(wù)介紹

針對(duì)院外市場(chǎng)醫(yī)藥終端豐富的用藥需求，經(jīng)過(guò)多年積累，公司已建立起完善的醫(yī)藥品種管理體系并持續(xù)優(yōu)化。目前公司經(jīng)營(yíng)的醫(yī)藥類產(chǎn)品數(shù)量約 23,000 余種，覆蓋西藥、中成藥、中藥飲片和中藥材、食品和保健食品、醫(yī)療器械及非藥品及其他等多個(gè)類別，充分滿足院外市場(chǎng)終端客戶的品種需求。

同時(shí)，公司近年來(lái)重點(diǎn)打造健康融媒矩陣，下屬控股子公司精誠(chéng)名醫(yī)以建設(shè)健康領(lǐng)域全生態(tài)新媒體矩陣為核心抓手，開(kāi)展健康品牌的塑造和傳播，全面構(gòu)建“醫(yī)療健康 IP 矩陣”。

目前已覆蓋人民日?qǐng)?bào)客戶端、紅星新聞客戶端、微信公眾平臺(tái)、今日頭條、新浪微博、百家號(hào)、搜狐健康、抖音、小紅書(shū)等多個(gè)流量平臺(tái)，矩陣用戶超過(guò) 300 萬(wàn)。在品牌活動(dòng)推廣方面，與全省多個(gè)學(xué)科協(xié)會(huì)形成戰(zhàn)略合作，開(kāi)創(chuàng)了“院長(zhǎng)論道”、“科主任大講堂”、“對(duì)話·醫(yī)院掌門(mén)人”、“城市醫(yī)學(xué)名片”等多個(gè)欄目 IP 來(lái)傳播權(quán)威科普知識(shí)。

7、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略

（1）強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，提升全渠道、全場(chǎng)景服務(wù)能力

公司將持續(xù)在藥品生產(chǎn)批文、醫(yī)藥電商、新零售、C 端新興流量、醫(yī)療資源及 IP 打造等方面探索，力求實(shí)現(xiàn) B、C 端融合發(fā)展、精準(zhǔn)賦能，深化 SBBC 發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步構(gòu)建院外市場(chǎng)的全鏈條醫(yī)藥服務(wù)生態(tài)體系。

同時(shí)，隨著公司終端業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，倉(cāng)儲(chǔ)物流面臨訂單碎片化、服務(wù)個(gè)性化、物流成本管控精益化的突出要求，公司將調(diào)整內(nèi)部管理資源，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系效率，在不影響前端業(yè)務(wù)的前提下，降低單位成本。此外，公司將繼續(xù)利用電商平臺(tái)性能優(yōu)化、線下加盟、新零售改造、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、直播等輔助手段為社區(qū)醫(yī)藥終端和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷賦能，不斷增強(qiáng)客戶黏性、提升客戶單采量，帶動(dòng)終端純銷業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（2）通過(guò)技術(shù)研發(fā)與增值服務(wù)，數(shù)智化賦能醫(yī)藥供應(yīng)鏈

技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)增值服務(wù)方面，公司將持續(xù)堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)升級(jí)與數(shù)智化創(chuàng)新融合的技術(shù)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通、健康管理等業(yè)務(wù)板塊各項(xiàng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。公司與子公司、子公司與子公司之間實(shí)現(xiàn)高效的業(yè)務(wù)協(xié)同，包括銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理等功能，使得數(shù)據(jù)在 ERP 系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)傳輸與共享。

公司將踐行中臺(tái)戰(zhàn)略，引入新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)的融合，快速高效地滿足不同前臺(tái)業(yè)務(wù)與后端管理需求；通過(guò)數(shù)智化、信息化技術(shù)支撐業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)內(nèi)持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)外賦能提供增值服務(wù)，并最終實(shí)現(xiàn)公司“業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)融合發(fā)展”的數(shù)智化平臺(tái)服務(wù)目標(biāo)。

（3）持續(xù)加強(qiáng) C 端建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電商矩陣

公司將緊緊圍繞“以全渠道供應(yīng)鏈為核心”的戰(zhàn)略定位，以自有連鎖藥房互聯(lián)網(wǎng)電商為依托，以新興直播電商為抓手，以公司豐富的醫(yī)藥供應(yīng)鏈和高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流為載體，不斷吸納優(yōu)秀的管理和運(yùn)營(yíng)人才，構(gòu)建全平臺(tái)醫(yī)藥電商矩陣。同時(shí)，打造醫(yī)生 MCN 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，服務(wù)于公司醫(yī)藥電商矩陣平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)更高效的醫(yī)藥產(chǎn)品定位和消費(fèi)者觸達(dá)，拉動(dòng)公司業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。

（4）充分發(fā)揮資本優(yōu)勢(shì)，積極布局醫(yī)藥新工業(yè)

MAH 制度的落地實(shí)施和各地政策的逐步開(kāi)放為醫(yī)藥流通領(lǐng)域帶來(lái)新的轉(zhuǎn)型契機(jī)，公司將充分把握行業(yè)機(jī)遇，積極布局醫(yī)藥新工業(yè)。目前，公司已成功建設(shè)完成集醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)藥 B2B 電商、醫(yī)藥零售（線上+線下）、醫(yī)藥終端有序營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥單品運(yùn)營(yíng)等為一體的全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，為公司向醫(yī)藥上游產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型提供了有效支撐。未來(lái)公司將充分發(fā)揮已上市的資本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)醫(yī)藥批文全資收購(gòu)、參股投資等方式布局醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)上游資源，同時(shí)將積極探索與專業(yè)投資機(jī)構(gòu)成立產(chǎn)業(yè)基金等方式布局醫(yī)藥新工業(yè)體系，為公司的持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供支持。

（5）品種運(yùn)營(yíng)及開(kāi)發(fā)

公司將進(jìn)一步加大與上游制藥企業(yè)的合作廣度和深度，設(shè)立“有序營(yíng)銷”平臺(tái)，發(fā)展自有貼牌產(chǎn)品陣營(yíng)。同時(shí)，利用 MAH 政策優(yōu)勢(shì)，公司將加強(qiáng)研發(fā)投入力度，培育一批具有核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)的自持批文。

公司將通過(guò)數(shù)智創(chuàng)新與組合創(chuàng)新，重構(gòu)行業(yè)價(jià)值生態(tài)，加速數(shù)智化大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為工業(yè)、商業(yè)、零售、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者提供綜合服務(wù)，打造公眾支持、認(rèn)可、信賴的品牌。通過(guò)構(gòu)建大健康生態(tài)體系，運(yùn)用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深耕醫(yī)藥大健康產(chǎn)業(yè)，通過(guò)數(shù)智技術(shù)與資本加速，努力成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

8、主要經(jīng)營(yíng)模式

（1）品種管理策略

一方面，公司利用在院外市場(chǎng)醫(yī)藥流通行業(yè)積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，掌握和挖掘區(qū)域內(nèi)終端客戶的用藥需求，形成特有的品種數(shù)據(jù)庫(kù)。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)大數(shù)據(jù)形成科學(xué)決策機(jī)制，制定品種采購(gòu)計(jì)劃。

另一方面，公司依靠自身廣域的終端覆蓋數(shù)量，增強(qiáng)對(duì)上游供應(yīng)商的議價(jià)能力，結(jié)合品種數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)、資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)及渠道整合能力，實(shí)現(xiàn)品種采購(gòu)計(jì)劃的落地。

（2）采購(gòu)模式

公司建有供應(yīng)商評(píng)價(jià)與檔案管理制度，與質(zhì)量?jī)?yōu)良、信譽(yù)良好的供應(yīng)商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以確保采購(gòu)質(zhì)量、降低整體采購(gòu)成本。

根據(jù)供應(yīng)商及采購(gòu)渠道的屬性，公司的采購(gòu)渠道分為“工業(yè)直采（包括獨(dú)家代理和一級(jí)經(jīng)銷）”、“協(xié)議分銷”和“市場(chǎng)比價(jià)”。

三種主要采購(gòu)渠道中，“工業(yè)直采”大多直接向醫(yī)藥制造企業(yè)采購(gòu)；而“協(xié)議分銷”和“市場(chǎng)比價(jià)”同為向其他醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)采購(gòu)，但兩者存在以下差異：

①渠道性質(zhì)及協(xié)議主體不同?！皡f(xié)議分銷”模式下，公司會(huì)與生產(chǎn)廠家、商業(yè)供應(yīng)商（一級(jí)經(jīng)銷商）共同簽訂三方協(xié)議，公司間接與生產(chǎn)廠家建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并負(fù)有維護(hù)流通秩序、保持價(jià)格穩(wěn)定的義務(wù)，以此鎖定更穩(wěn)定的采購(gòu)渠道；“市場(chǎng)比價(jià)”模式下，公司只與商業(yè)供應(yīng)商簽訂協(xié)議，不與生產(chǎn)廠家產(chǎn)生業(yè)務(wù)合作關(guān)系，但擁有更靈活的運(yùn)作空間；

②協(xié)議形式和內(nèi)容不同。“協(xié)議分銷”模式下，通常簽訂年度框架協(xié)議，生產(chǎn)廠家授予公司在約定區(qū)域和期限內(nèi)指定品種的二級(jí)經(jīng)銷權(quán)，并約定年度合作目標(biāo)、指定價(jià)格或定價(jià)原則、返利政策（如有），且通常要求公司必須保證不低于約定的庫(kù)存量以保證區(qū)域內(nèi)配送的及時(shí)性；“市場(chǎng)比價(jià)”模式下，不簽訂年度協(xié)議，僅產(chǎn)生交易需求時(shí)通過(guò)多種比價(jià)手段選擇合作方，簽訂單筆訂單，迅速達(dá)成交易；

③定價(jià)依據(jù)不同?！皡f(xié)議分銷”模式下，公司遵守生產(chǎn)廠家的定價(jià)規(guī)則，受生產(chǎn)廠家價(jià)格體系的保護(hù)和約束；“市場(chǎng)比價(jià)”模式下，公司可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況靈活定價(jià)。

（3）銷售模式

公司的銷售模式包括終端純銷、商業(yè)分銷、醫(yī)藥零售、醫(yī)藥工業(yè)和其他增值服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，公司依托于新興的醫(yī)藥電商（B2B）渠道，作為拓展終端純銷業(yè)務(wù)的重要手段。

不同業(yè)務(wù)類型下公司的銷售模式具體情況如下：

①終端純銷業(yè)務(wù)

終端純銷業(yè)務(wù)是指公司通過(guò)線上、線下直接向社區(qū)醫(yī)藥終端和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售醫(yī)藥類產(chǎn)品，同時(shí)提供醫(yī)藥配送及相關(guān)增值服務(wù)。。

公司以單體藥店為主要目標(biāo)進(jìn)入終端領(lǐng)域，后逐步增加對(duì)各類基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售連鎖藥店的覆蓋。報(bào)告期內(nèi)，公司依靠不斷豐富的采購(gòu)渠道和藥品種類，借助創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)，加上高效的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系，終端純銷業(yè)務(wù)進(jìn)入高速發(fā)展期，銷售規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

終端純銷業(yè)務(wù)主要通過(guò)醫(yī)藥電商平臺(tái)開(kāi)展。公司的醫(yī)藥電商平臺(tái)以社區(qū)醫(yī)藥終端和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主要銷售對(duì)象，也包括少量的醫(yī)藥商業(yè)公司。由于公司定位于院外市場(chǎng)的醫(yī)藥流通綜合服務(wù)，而院外市場(chǎng)的醫(yī)藥終端具有客戶數(shù)量多、采購(gòu)頻次高、單次交易量小等顯著特征，電商業(yè)務(wù)模式顯著提升服務(wù)半徑和成交效率，高度契合院外市場(chǎng)流通行業(yè)。

公司醫(yī)藥電商的日常銷售方式為通過(guò)合縱藥易購(gòu)電商平臺(tái)，為藥店、診所等終端客戶提供在線完成藥品篩選、下單、支付、收貨的全流程藥品銷售服務(wù)。

醫(yī)藥電子商務(wù)是傳統(tǒng)醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)與新興互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的產(chǎn)物，以創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)建立覆蓋整個(gè)醫(yī)藥購(gòu)銷過(guò)程的線上市場(chǎng)，既是公司快速拓展終端覆蓋率的重要方式，同時(shí)也為客戶提供更為便捷的采購(gòu)體驗(yàn)，提高藥品流通效率、降低藥品流通成本。

②商業(yè)分銷業(yè)務(wù)

商業(yè)分銷業(yè)務(wù)是指通過(guò)其他醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)分銷的業(yè)務(wù)形式，包括：大中型醫(yī)藥流通企業(yè)之間就各自的優(yōu)勢(shì)品種資源相互交易，大中型醫(yī)藥流通企業(yè)向中小型、尤其是位于中小城市的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)進(jìn)行分銷。

商業(yè)分銷模式下會(huì)導(dǎo)致客戶和供應(yīng)商重疊的情況發(fā)生，此為醫(yī)藥流通行業(yè)的慣例。醫(yī)藥制造企業(yè)通常采用代理和經(jīng)銷的授權(quán)銷售模式，一定區(qū)域范圍內(nèi)僅有一家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)享有獨(dú)家代理資格、或少數(shù)幾家作為一級(jí)經(jīng)銷商，相應(yīng)地形成了該等醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在區(qū)域內(nèi)的采購(gòu)渠道優(yōu)勢(shì)、品種優(yōu)勢(shì)。為充分滿足下游醫(yī)藥終端客戶對(duì)品種齊全性的需求，基于市場(chǎng)化的運(yùn)作原理，形成了醫(yī)藥商業(yè)公司之間品種交互的業(yè)務(wù)形態(tài)，即互為客戶和供應(yīng)商。

公司與部分互有購(gòu)銷對(duì)象存在少量的品種重疊，主要系兩家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在不同時(shí)間段就同一規(guī)格的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)貨以滿足臨時(shí)銷售需求，不存在超出客戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模及正常存貨需求的囤貨行為，不存在就相同產(chǎn)品大規(guī)模互相購(gòu)銷以虛增收入的情形，公司與互有購(gòu)銷對(duì)象之間均獨(dú)立進(jìn)行結(jié)算。

③醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)

醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)是指公司以線上線下直營(yíng)門(mén)店及電商網(wǎng)站直接向 C 端消費(fèi)者銷售藥品并提供服務(wù)。布局醫(yī)藥零售行業(yè)是公司發(fā)展成為綜合性醫(yī)藥流通企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇，一方面公司由傳統(tǒng)的分銷及純銷業(yè)務(wù)延伸至醫(yī)藥零售領(lǐng)域，一旦形成成熟的連鎖體系和自主品牌，可獲取零售端更高的毛利空間；另一方面，醫(yī)藥零售業(yè)務(wù)有助于公司深入終端市場(chǎng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)向，提高終端純銷業(yè)務(wù)決策的效率；更重要的是，公司將連鎖公司作為單體藥店加盟的平臺(tái)，與公司的終端純銷業(yè)務(wù)形成協(xié)同效應(yīng)。

④醫(yī)藥工業(yè)業(yè)務(wù)

鑒于國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重大扶持力度，以及中醫(yī)藥產(chǎn)品的巨大市場(chǎng)空間和較強(qiáng)的盈利能力，公司設(shè)立合縱中藥公司，并引入具備相關(guān)行業(yè)背景和資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)人才，開(kāi)展中藥飲片的生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)；后結(jié)合合縱中藥公司實(shí)際業(yè)務(wù)開(kāi)展情況及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，公司于 2023 年 7 月對(duì)外轉(zhuǎn)讓該子公司 80%股權(quán)，合縱中藥由控股子公司變?yōu)閰⒐晒尽?

⑤其他增值服務(wù)業(yè)務(wù)

公司的主要終端客戶為眾多單體藥店、診所及中小型醫(yī)藥連鎖企業(yè)等，其在經(jīng)營(yíng)管理、客戶拓展、盈利等方面普遍存在經(jīng)驗(yàn)匱乏、競(jìng)爭(zhēng)力不足的市場(chǎng)現(xiàn)狀。公司通過(guò)傳統(tǒng)的管理咨詢服務(wù)和新興的新零售模式、數(shù)智化賦能、C 端流量運(yùn)營(yíng)等方式為廣大醫(yī)藥終端提供增值服務(wù)，培育下游終端客戶，提升其經(jīng)營(yíng)能力，從而提高終端客戶的黏性，最終實(shí)現(xiàn)銷售收入增長(zhǎng)。

此外，公司通過(guò)建設(shè)與 SBBC 健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系相匹配的技術(shù)平臺(tái)，設(shè)立了工業(yè)賦能領(lǐng)航計(jì)劃，基于公司在下游渠道的廣度和深度，利用公司自有智能物流平臺(tái)，以智能化中臺(tái)為技術(shù)平臺(tái)，為各類型工業(yè)企業(yè)提供包括渠道研究分析、市場(chǎng)進(jìn)入服務(wù)、產(chǎn)品推廣服務(wù)、產(chǎn)品宣傳服務(wù)、渠道智能鋪貨、市場(chǎng)實(shí)時(shí)反饋等渠道市場(chǎng)閉環(huán)推廣服務(wù)，進(jìn)一步深化了與醫(yī)藥上游企業(yè)的合作。

（4）物流配送模式

作為醫(yī)藥流通企業(yè)，物流配送能力作為必備的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，構(gòu)成公司業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。行業(yè)通行的物流配送方式包括自行配送（直配）和委托第三方物流公司。

鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)快速增長(zhǎng)，尤其是對(duì)四川省內(nèi)終端客戶的覆蓋率日益提高，為滿足客戶對(duì)配送及時(shí)性的迫切需求，提升公司的終端服務(wù)能力，公司自建直配物流體系并設(shè)立全資子公司藥易達(dá)物流獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。除了直配和少數(shù)就近的客戶自行上門(mén)提貨外，基于成本效益原則考慮，省內(nèi)其他地區(qū)以及大部分省外地區(qū)，均采用委托第三方物流公司的方式，公司合作的第三方物流企業(yè)既包括國(guó)內(nèi)知名的大型物流企業(yè)，又有區(qū)域內(nèi)的專業(yè)物流公司，能夠充分保證公司直配之外的物流配送需求。

（5）倉(cāng)儲(chǔ)模式

作為醫(yī)藥流通企業(yè)，與其經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的庫(kù)房是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必備硬件設(shè)施，也是 GSP 規(guī)定的監(jiān)管重點(diǎn)?！端幤方?jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》對(duì)醫(yī)藥流通企業(yè)與倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)的各環(huán)節(jié)均做出詳細(xì)的規(guī)范性要求：

公司根據(jù) GSP 規(guī)定設(shè)立了符合要求的庫(kù)房，并按規(guī)定分別設(shè)置了陰涼庫(kù)、冷藏庫(kù)和醫(yī)療器械庫(kù)、中藥材庫(kù)、中藥飲片庫(kù)等，按色標(biāo)管理要求執(zhí)行貨位管理，配備制冷空調(diào)和加濕器以保證溫度、濕度達(dá)到指定儲(chǔ)存條件。公司配備了 WMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)覆蓋倉(cāng)庫(kù)全流程的信息化管理，保證了貨物管理的準(zhǔn)確性、提高了庫(kù)房管理的效率。

（6）返利模式

作為醫(yī)藥流通企業(yè)，公司的利潤(rùn)主要來(lái)自于產(chǎn)品的進(jìn)銷差價(jià)。進(jìn)銷差價(jià)可進(jìn)一步區(qū)分為當(dāng)期實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和隨后實(shí)現(xiàn)的返利，前者是指當(dāng)期銷售價(jià)格高于采購(gòu)成本的部分，后者是指供應(yīng)商為保證價(jià)格穩(wěn)定、調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，當(dāng)經(jīng)銷商在約定時(shí)間內(nèi)完成約定的銷售量或采購(gòu)任務(wù)后給予的獎(jiǎng)勵(lì)。返利是醫(yī)藥制造企業(yè)慣用的激勵(lì)機(jī)制，其實(shí)質(zhì)是進(jìn)銷差價(jià)的組成部分，構(gòu)成醫(yī)藥流通企業(yè)銷售毛利的重要組成部分。

（7）研發(fā)模式

公司于 2021 年上半年組建技術(shù)中心，凝聚了一批以大數(shù)據(jù)、AI 智能、算法、系統(tǒng)架構(gòu)師為核心的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，作為公司的內(nèi)部研發(fā)平臺(tái)。

公司在研發(fā)方面以自主研發(fā)為主，通過(guò)搭建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了完善技術(shù)研發(fā)制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，圍繞既有的核心技術(shù)，發(fā)揮技術(shù)與研發(fā)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行相關(guān)平臺(tái)的研發(fā)與升級(jí)。

此外，為了利用MAH政策優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自有貼牌產(chǎn)品陣營(yíng)，公司加大與上游制藥企業(yè)的合作廣度和深度，加強(qiáng)研發(fā)投入力度。通過(guò)委外研發(fā)的方式，與上游制藥企業(yè)簽訂技術(shù)開(kāi)發(fā)合同，為公司培育相關(guān)藥品批文。

（8）新工業(yè)模式

公司在新工業(yè)模式上不斷探索，從MAH、OEM/ODM、CRO各板塊多維度持續(xù)發(fā)力，先后成立了數(shù)智大健康新工業(yè)生態(tài)平臺(tái)（金沛方）、藥品批文持有平臺(tái)（合縱澤輝），同時(shí)通過(guò)與全國(guó)創(chuàng)新型藥品研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，進(jìn)行藥品委托研發(fā)及注冊(cè)申報(bào)。

（9）數(shù)智化賦能模式

在提供數(shù)智化賦能的增值服務(wù)方面，公司依托自有技術(shù)研發(fā)中心已完成了健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)整體建設(shè)。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面，完成了商業(yè)B2B電商系統(tǒng)、商業(yè)批發(fā)ERP系統(tǒng)、商業(yè)SCRM系統(tǒng)、零售連鎖ERP系統(tǒng)、聚合零售中臺(tái)系統(tǒng)、診所HIS系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用增值服務(wù)；在數(shù)智服務(wù)方面，提供了智能對(duì)碼、智能推薦、智能入庫(kù)、智能標(biāo)價(jià)、智能選品、聯(lián)合用藥、藥事服務(wù)等。

（10）健康融媒體矩陣模式

公司通過(guò)控股子公司精誠(chéng)名醫(yī)，構(gòu)建了線上健康融媒體矩陣，運(yùn)用短視頻、直播、圖文等多形態(tài)傳播方式，形成有力的多維度新媒體平臺(tái)傳播載體。隨著新一代健康流量時(shí)代的開(kāi)啟，專業(yè)醫(yī)學(xué)科普成為短視頻平臺(tái)用戶的剛需，科普正在向線上問(wèn)診、健康管理等長(zhǎng)尾需求延伸。公司以內(nèi)外媒介資源整合為服務(wù)手段，為健康界的客戶提供高質(zhì)量的整合營(yíng)銷服務(wù)，不斷孵化具有影響力的品牌IP，提升行業(yè)口碑。

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