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(1)商業(yè)綜合運(yùn)營與物業(yè)綜合服務(wù)行業(yè)概況
商業(yè)綜合運(yùn)營是指多合一的城市功能區(qū),即將城市中商業(yè)、辦公、居住、酒店、展覽、餐飲、會(huì)議、文娛等城市生活空間的三項(xiàng)以上功能進(jìn)行組合,并在各部分間建立一種相互依存、相互裨益的能動(dòng)關(guān)系,從而形成一個(gè)多功能、高效率、復(fù)雜而統(tǒng)一的綜合體。
我國城市商業(yè)綜合體綜合發(fā)展進(jìn)行可以分為三階段:二十世紀(jì)七八十年代,以傳統(tǒng)百貨市場為中心的商業(yè)中心形成。二十世紀(jì)九十年代,購物中心逐漸成為主流,集聚了購物、娛樂、餐飲、文化等多功能模式。到了二十一世紀(jì),隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加速和交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,居民消費(fèi)方式多元化,城市商業(yè)形態(tài)和級別不斷發(fā)展,大型商業(yè)綜合體成為主流。
(2)商業(yè)綜合運(yùn)營與物業(yè)綜合服務(wù)發(fā)展趨勢
我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”以來,中國消費(fèi)市場和消費(fèi)客群變化顯著。隨著人口結(jié)構(gòu)變化、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級、新型城鎮(zhèn)化的深入推進(jìn)、房地產(chǎn)由“產(chǎn)銷模式”向“資管模式”的轉(zhuǎn)變、中產(chǎn)階層群體的壯大、“新零售”概念的興起、多元化的資本合作等這些新變化、新趨勢的出現(xiàn),都為商業(yè)地產(chǎn)提供更廣闊的發(fā)展空間。
更加注重對消費(fèi)人群的分析,更加精準(zhǔn)的產(chǎn)品服務(wù)定位成為未來商業(yè)發(fā)展的一大趨勢。在電子商務(wù)繁榮的今天,實(shí)體商業(yè)更加關(guān)注于為顧客帶來體驗(yàn)式消費(fèi)及全方位的服務(wù),打造符合消費(fèi)者預(yù)期的購買場景,完善布局特色鮮明的商業(yè)空間,努力突破同質(zhì)化競爭的壁壘,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)人群定位和差異化的業(yè)態(tài)發(fā)展,以滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求。差異化發(fā)展成為商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的主要趨勢。
國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2022 年末我國城鎮(zhèn)化率提升至 65.22%,城鎮(zhèn)化進(jìn)程的快速推進(jìn)及城市空間的急速擴(kuò)大,帶動(dòng)了住宅、辦公、商業(yè)等各種現(xiàn)代化物業(yè)數(shù)量和面積的急劇增加,亦使得規(guī)范化物業(yè)管理的需求隨之?dāng)U大。
根據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)、中金公司數(shù)據(jù),2019 年末行業(yè)整體基礎(chǔ)物業(yè)管理面積約 300 億平方米,至 2030 年行業(yè)整體基礎(chǔ)物業(yè)管理面積有望達(dá)到 560 億平方米;2019 年行業(yè)整體收入規(guī)模約 1 萬億元,至 2030 年有望達(dá)到 2.5 萬億元。物業(yè)管理行業(yè)市場規(guī)模仍處于持續(xù)增長過程中。
此外,行業(yè)集中度不斷拉升。中國指數(shù)研究院數(shù)據(jù)顯示,在管理規(guī)模加速擴(kuò)張的帶動(dòng)下,百強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場占有率持續(xù)提高。2007 年百強(qiáng)企業(yè)市場份額約為 7.83%;2021 年百強(qiáng)企業(yè)市場份額首次超過 50%,達(dá)到 52.31%,較 2007年增長超過 44 個(gè)百分點(diǎn)。雖然物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量仍有增加,但物業(yè)管理行業(yè)的集中度仍逐年提升,市場份額逐漸向優(yōu)質(zhì)企業(yè)集中,行業(yè)集中度明顯提升。