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保險(xiǎn)行業(yè)信息化與分布式改造市場規(guī)模
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-04-21

近年來，我國保險(xiǎn)業(yè)綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)。根據(jù)中國銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)，我國保 費(fèi)收入從 2010 年的 1.45 萬億元，增長到 2020 年的 4.53 萬億元，年均復(fù)合增長率達(dá)到 14.29%。保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)從 2010 年的 5.05 萬億元，增長到 2020 年的 23.30 萬億元，我國保險(xiǎn)規(guī)模升至世界第二位。

2020 年中國保險(xiǎn)深度為 4.5%，保險(xiǎn)密度為 3,205.7 元/人，和普遍發(fā)達(dá)國家相比依然有較大差距，需要借助科技加速保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新。信息技術(shù) 是實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)管理現(xiàn)代化的重要途徑，只有具備了先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，保險(xiǎn) 公司才能正常運(yùn)營、安全運(yùn)營、穩(wěn)健運(yùn)營，也才能更好地為投保人服務(wù)。

此外，保費(fèi)費(fèi)率市場化改革以及互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的興起，也促使保險(xiǎn)公司越來 越重視通過以優(yōu)質(zhì)、差異化的服務(wù)來贏得競爭地位，這就需要保險(xiǎn)公司對其原 有信息系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)創(chuàng)新，為投保人進(jìn)一步提供“一對一”個(gè)性化解決方案。 保險(xiǎn)業(yè) IT 解決方案業(yè)務(wù)已在國內(nèi)形成了相對獨(dú)立的細(xì)分市場，聚焦了一批在國內(nèi)金融行業(yè)信息化領(lǐng)域具有技術(shù)優(yōu)勢和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的 IT 供應(yīng)商。根據(jù) IDC 出具的《中國保險(xiǎn)業(yè) IT 解決方案市場份額，2020》，2020 年，中國保險(xiǎn)業(yè) IT 解 決方案市場繼續(xù)保持增長態(tài)勢，市場規(guī)模達(dá)到 121.4 億元人民幣，與 2019 年相 比增長 18.2%；同期，我國 GDP 同比增速為 2.3%，保險(xiǎn)行業(yè) IT 解決方案市場規(guī) 模增速顯著高于國內(nèi)總體經(jīng)濟(jì)增速。

IDC 預(yù)計(jì)，到 2023 年中國保險(xiǎn)行業(yè) IT 解決 方案市場規(guī)模將達(dá)到 204.74 億元。隨著我國保險(xiǎn)行業(yè)信息化需求的不斷提高， 保險(xiǎn)行業(yè)信息化仍將保持高速增長，發(fā)展前景廣闊。 近年來，保險(xiǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度加快，線上化、數(shù)字化、智能化成為重 要的關(guān)注點(diǎn)與發(fā)展方向。縱觀年度中國保險(xiǎn)行業(yè) IT 解決方案市場，呈現(xiàn)出如下 重要特點(diǎn)：營銷端、渠道端、客服端的解決方案依然是創(chuàng)新的重點(diǎn)，從渠道的 互聯(lián)網(wǎng)化到渠道的智能化，相應(yīng)的 IT 解決方案正在成為增長較快的子市場。解 決方案的云化成為重要發(fā)展共識，隨著保險(xiǎn)公司精細(xì)化管理水平的不斷提升， 數(shù)據(jù)治理能力要求越來越高，專業(yè)化的服務(wù)能力與服務(wù)的及時(shí)性成為中國保險(xiǎn) 行業(yè)競爭的關(guān)鍵。

從技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展角度看，整體保險(xiǎn)業(yè) IT 解決方案市場呈現(xiàn)以下特征：

1、 核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的改造依然是投入占比最高的領(lǐng)域。目前，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通常傾向于 在盡可能利用原有技術(shù)基礎(chǔ)的情況下，通過恰當(dāng)與必要的改造，提高核心系統(tǒng) 對業(yè)務(wù)的支撐能力，在保證穩(wěn)定安全的前提下進(jìn)行適合不同機(jī)構(gòu)自身情況的分 布式改造與創(chuàng)新建設(shè)；

2、線上化能力的建設(shè)投入受到明顯重視。代理人遠(yuǎn)程出 單、遠(yuǎn)程展業(yè)、線上銷售與服務(wù)等能力是近年來的建設(shè)重點(diǎn)；

3、數(shù)據(jù)能力的建設(shè)力度加大。保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開始加大底層數(shù)據(jù)能力的建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量與分析利用的效率與水平，從而支撐業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展與創(chuàng)新。綜上，分 布式改造與創(chuàng)新建設(shè)將是未來保險(xiǎn)業(yè) IT 解決方案市場的主要發(fā)展方向之一。