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全國(guó)銷售與服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告-思瀚產(chǎn)業(yè)研究院
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-03-01

全國(guó)銷售與服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目

1、本項(xiàng)目的基本情況

本項(xiàng)目圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在現(xiàn)有銷售與服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，全面、系統(tǒng)性的進(jìn)行升級(jí)，以廣州總部為中心，并在我國(guó)華南地區(qū)、華東地區(qū)、中南地區(qū)、北部地區(qū)與西部地區(qū)建設(shè)功能更加齊備、服務(wù)能力更強(qiáng)的銷售與服務(wù)生態(tài)體系，形成遍布全國(guó)的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升匹配公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的銷售服務(wù)能力，拓展公司在國(guó)內(nèi)主要區(qū)域的優(yōu)勢(shì)行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，加快推進(jìn)公司人工智能技術(shù)、數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景落地。

2、本項(xiàng)目的具體建設(shè)內(nèi)容

本項(xiàng)目具體建設(shè)內(nèi)容如下：

（1）區(qū)域性銷售與服務(wù)中心及展廳

本項(xiàng)目擬廣州擴(kuò)建銷服體系總部，并在華南地區(qū)、華東地區(qū)、中南地區(qū)、北部地區(qū)與西部地區(qū)租賃場(chǎng)地建設(shè)區(qū)域性銷售與服務(wù)中心，解決其區(qū)域發(fā)展不平衡問題，進(jìn)一步提升公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌知名度及影響力。同時(shí)，在各區(qū)域性銷售與服務(wù)中心內(nèi)建設(shè)展廳，提升品牌形象與產(chǎn)品推廣能力。

（2）區(qū)域軌道交通數(shù)字化樣板點(diǎn)

在成都、長(zhǎng)沙、武漢、北京、合肥等重點(diǎn)城市建設(shè)區(qū)域軌道交通數(shù)字化樣板點(diǎn)，挖掘潛在用戶，提升產(chǎn)品形象。

（3）區(qū)域銷服平臺(tái)

本項(xiàng)目擬在上述重點(diǎn)城市以及南昌、廈門等地建設(shè)區(qū)域銷服平臺(tái)，招聘培訓(xùn)銷售服務(wù)人員，健全項(xiàng)目人員配置，進(jìn)一步完善公司銷售與服務(wù)生態(tài)體系。

3、項(xiàng)目實(shí)施的必要性分析

（1）持續(xù)拓展業(yè)務(wù)新場(chǎng)景，實(shí)施區(qū)域產(chǎn)業(yè)布局

隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的逐步推進(jìn)，公司積極順應(yīng)城市治理發(fā)展趨勢(shì)，緊抓“新交通”、“新安全”、“新應(yīng)急”等城市治理熱點(diǎn)，依托公司深厚的行業(yè)應(yīng)用積累，積極開拓新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。通過全國(guó)銷售與服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)，有助于公司業(yè)務(wù)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步向二、三線城市擴(kuò)張，提升公司的業(yè)務(wù)拓展能力，加強(qiáng)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率，同時(shí)通過優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)提升客戶黏性。

（2）打造軌道交通數(shù)字化展示樣板點(diǎn)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)影響力

公司本次銷售與服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)項(xiàng)目，將建設(shè)區(qū)域軌道交通數(shù)字化樣板點(diǎn)，通過樣板點(diǎn)的實(shí)際使用，向客戶直觀展示產(chǎn)品功能、產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)公司業(yè)務(wù)的直觀性、體驗(yàn)性和可理解性。

樣板點(diǎn)的建設(shè)有助于讓公司已有客戶及潛在客戶更為全面、直觀的了解公司的產(chǎn)品及服務(wù)能力，直觀和立體的呈現(xiàn)公司產(chǎn)品如何賦能智能軌交，支持滿足政府、企業(yè)、乘客等多元化的需求，實(shí)現(xiàn)地鐵的信息化、智能化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

此外，樣板點(diǎn)的建設(shè)有助于提升公司的綜合形象，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。樣板點(diǎn)有助于增強(qiáng)公司的營(yíng)銷及推廣能力，提高與客戶的業(yè)務(wù)交流、產(chǎn)品體驗(yàn)及需求反饋時(shí)效，進(jìn)一步促進(jìn)公司不斷豐富和完善產(chǎn)品體系，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

（3）加強(qiáng)公司銷售和服務(wù)能力，提升客戶滿意度

根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，未來公司業(yè)務(wù)將逐步由目前重點(diǎn)覆蓋區(qū)域逐步拓展至全國(guó)。為保障未來公司業(yè)務(wù)的正常開展，需對(duì)目前銷售與服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，提升團(tuán)隊(duì)能力，不斷擴(kuò)大公司銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)覆蓋區(qū)域，有效實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的前期市場(chǎng)導(dǎo)入和后續(xù)跟蹤開發(fā)，并提升對(duì)新產(chǎn)品的營(yíng)銷能力和針對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)機(jī)制，為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略提供業(yè)務(wù)支持，保障各業(yè)務(wù)在售前、售中和售后的連續(xù)性和一體化。

公司通過各中心區(qū)域及周邊重點(diǎn)城市建立銷服平臺(tái)，以更加快速、高效的響應(yīng)客戶需求，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提高客戶滿意度，激發(fā)客戶對(duì)公司業(yè)務(wù)的忠誠度和依賴性，鞏固公司市場(chǎng)地位并進(jìn)一步提升公司整體品牌形象。

4、項(xiàng)目實(shí)施的可行性分析

（1）公司現(xiàn)有營(yíng)銷體系為項(xiàng)目實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

經(jīng)過多年發(fā)展，公司建立了貼近客戶的銷售服務(wù)渠道。目前公司設(shè)置六大區(qū)域經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，覆蓋全國(guó) 29 個(gè)省、直轄市、自治區(qū)，能夠?yàn)橛脩籼峁┮惑w化的售前、售中和售后服務(wù)，全方面的滿足用戶需求。

現(xiàn)有銷售服務(wù)體系的建設(shè)過程中，公司已全面掌握銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人才培養(yǎng)等全流程，同時(shí)積累了眾多客戶資源，形成了一定品牌認(rèn)可度，為公司銷售服務(wù)體系建設(shè)升級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（2）良好的品牌形象為未來業(yè)務(wù)拓展提供了保障

佳都科技以“城市‘慧’變得更好”為使命，長(zhǎng)期致力于用科技力量為城市帶來更美好的生活。公司堅(jiān)持人工智能領(lǐng)域的持續(xù)投入和產(chǎn)品化應(yīng)用，落地智能軌道交通、智慧城市交通和城市安全應(yīng)急三大垂直場(chǎng)景。

公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)立足粵港澳灣區(qū)、輻射全國(guó)，其中，智能軌道交通業(yè)務(wù)已經(jīng)累計(jì)覆蓋廣州、武漢、青島、天津、寧波、廈門等 23 座城市，智慧城市業(yè)務(wù)已經(jīng)累計(jì)覆蓋廣東、新疆、山東、貴州等 19 個(gè)省份，ICT 服務(wù)在全國(guó)多個(gè)地區(qū)設(shè)立經(jīng)營(yíng)分部，已初步形成全國(guó)性布局。此外，公司“華佳 Mos 地鐵智慧大腦”、“軌道交通工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)防控平臺(tái)”、“視頻云+大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)”等產(chǎn)品解決方案入圍國(guó)家工信部、省工信廳的多個(gè)示范項(xiàng)目和推薦產(chǎn)品名錄，入選《2020 年廣東省人工智能骨干企業(yè)名單》；“IDPS 城市交通大腦”平臺(tái)寫入《廣州人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》。

公司 2020 年入選億歐“2020 中國(guó)人工智能商業(yè)落地成熟企業(yè) 60 強(qiáng)”、中科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評(píng)選的“新基建產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè) 100 強(qiáng)”、“2020 人臉識(shí)別技術(shù)公司排行 TOP25”等榜單，并在軌道交通、智慧城市等專業(yè)媒體評(píng)選的行業(yè)排名中保持前列。公司良好的品牌形象與業(yè)界口碑為項(xiàng)目順利開展提供了保障。

5、項(xiàng)目投資估算

項(xiàng)目總投資估算 51,380.60 萬元，擬以本次非公開發(fā)行股票募集資金投入47,076.76 萬元，具體投資內(nèi)容包括場(chǎng)地租賃、場(chǎng)地裝修及設(shè)備安裝、軟硬件購置等。

6、項(xiàng)目備案及審批情況

本項(xiàng)目相關(guān)備案、環(huán)評(píng)（如需）等事項(xiàng)尚未辦理完畢，公司將根據(jù)相關(guān)要求履行審批或備案程序。

7、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目將對(duì)現(xiàn)有銷售與服務(wù)體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)性升級(jí)，建設(shè)遍布全國(guó)、功能更強(qiáng)大、服務(wù)水平更高的銷服體系，不直接形成產(chǎn)品及對(duì)外銷售，不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但項(xiàng)目的實(shí)施將大幅度提升公司的市場(chǎng)覆蓋水平，加大市場(chǎng)的開拓力度，有效提升公司銷售管理水平、服務(wù)響應(yīng)能力，提升銷售服務(wù)體系運(yùn)行效率，帶動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)能力的持續(xù)提升，為公司長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展提供支撐。

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