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整合營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2023-03-08

（1）數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力企業(yè)提升品牌力、提高企業(yè)管理效力、增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

近年來(lái)，“新基建”的推進(jìn)正助力我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，而其中的新技術(shù)也正不斷驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)立體化、智慧化，不斷拉近品牌與用戶之間的距離，助力品牌實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)、內(nèi)容”營(yíng)銷(xiāo)要素的精準(zhǔn)匹配，全方位提升營(yíng)銷(xiāo)效率。一方面，品牌營(yíng)銷(xiāo)的立體化主要體現(xiàn)在場(chǎng)景、觸點(diǎn)及洞察等方面。廣告主通過(guò) 5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)不同時(shí)間、不同場(chǎng)景的多維渠道中實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的采集、處理及分析，從而快速感知并相應(yīng)客戶需求的變化；另一方面，品牌營(yíng)銷(xiāo)的智慧化主要體現(xiàn)在精準(zhǔn)、決策、實(shí)時(shí)等方面。

廣告主通過(guò)人工智能、邊緣計(jì)算等新技術(shù)提高對(duì)識(shí)別、場(chǎng)景適配、觸點(diǎn)時(shí)機(jī)等營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)度，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容智能投放，效果評(píng)估等智能決策，同時(shí)將營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條中，由此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效能的最大化。

《國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要》明確提出，充分發(fā)揮海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，壯大經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。未來(lái)，隨著新技術(shù)的日益成熟，品牌營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化程度也將愈發(fā)加深，新技術(shù)對(duì)于品牌自身和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)而言都將是新時(shí)代下突破現(xiàn)狀的重要抓手。

（2）構(gòu)建“AI+業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)+輕定制化 SaaS 應(yīng)用，為客戶提供實(shí)時(shí)敏捷高效服務(wù)

面對(duì)客戶多元化、精準(zhǔn)化、差異化的服務(wù)需求，營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)公司持續(xù)圍繞客戶對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意、用戶畫(huà)像、營(yíng)銷(xiāo)效果 ROI 的量化、方案優(yōu)劣對(duì)比和投放數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等方面需求進(jìn)行探索。在此背景下，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司構(gòu)建以“AI+業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施，通過(guò)技術(shù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)描述服務(wù)內(nèi)容、展現(xiàn)服務(wù)成果、積累服務(wù)數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)數(shù)字資產(chǎn)等功能，既能減少溝通成本，提升協(xié)作效率，還可以讓各條業(yè)務(wù)線通過(guò)技術(shù)平臺(tái)隨時(shí)調(diào)取公司資源，快速響應(yīng)客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

另外，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)服務(wù) SaaS 化是趨勢(shì)，差異化、定制化是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。SaaS 在幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型同時(shí)，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財(cái)力上的壓力，使其能夠集中資金對(duì)核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的運(yùn)營(yíng)。目前營(yíng)銷(xiāo) SaaS 化發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于三個(gè)方面：

（1）營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化同時(shí)銷(xiāo)售線上化，營(yíng)銷(xiāo)行為以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在線上沉淀，為營(yíng)銷(xiāo) SaaS 積累數(shù)據(jù)資源。

（2）中小廣告主對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的需求一直存在，對(duì)于專業(yè)服務(wù)的付費(fèi)意愿也在增強(qiáng)，有望拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) SaaS 化。

（3）互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失，從廠商自身發(fā)展角度來(lái)看，也在不斷探索從 TO C 到 TO B 商業(yè)模式的切換，有動(dòng)力推出營(yíng)銷(xiāo) SaaS 產(chǎn)品。

（3）新興技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣化，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下用戶體驗(yàn)更加舒適及便捷

從圖文、音頻到視頻和短視頻，再到近年興起的直播，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的方式越來(lái)越多樣化。同時(shí)，不同的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式的邊界正在不斷融合和相互滲透，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容成為鏈接不同內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)形式的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段已無(wú)法滿足廣告主對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的要求，短視頻、直播等信息流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的出現(xiàn)深度改變了內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)格局，并正在逐步成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

根據(jù)第 49 次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r》統(tǒng)計(jì)報(bào)告中的數(shù)據(jù)，截止到 2021 年 12 月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶規(guī)模達(dá) 9.75 億，較 2020 年 12 月增長(zhǎng) 4,794 萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的 94.5%。其中短視頻用戶規(guī)模為 9.34 億，較 2020 年 12 月增長(zhǎng) 6,080 萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的 90.5%；直播方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá) 7.03 億，較 2020 年 12 月增長(zhǎng) 8,652 萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的 68.2%。

其中，電商直播用戶規(guī)模為 4.64 億，較 2020 年 12 月增長(zhǎng)7,579 萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的 44.9%。未來(lái)，隨著短視頻及直播內(nèi)容對(duì)用戶的滲透率持續(xù)加深，以短視頻、直播為主的信息流媒體將加速推動(dòng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)新一輪的變革。

廣告主為了在新環(huán)境中利用有限的流量資源實(shí)現(xiàn)最大程度的曝光度和轉(zhuǎn)化率，使得營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的虛擬化進(jìn)程在線下活動(dòng)受到限制的情況下得到重點(diǎn)關(guān)注。如沉浸式直播間利用 3D 建模、VR、AR 等技術(shù)構(gòu)建極具渲染力的虛擬場(chǎng)景，實(shí)時(shí)渲染、跟蹤，將產(chǎn)品與空間融合，打破時(shí)空限制的同時(shí)，以新穎、逼真的場(chǎng)景充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意，帶給消費(fèi)者感官?zèng)_擊，帶動(dòng)消費(fèi)。如今，房地產(chǎn)業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、餐飲業(yè)、家具業(yè)、服裝業(yè)紛紛開(kāi)始嘗試虛擬營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，其對(duì)內(nèi)容或服務(wù)的立體展示，以及對(duì)故事的描繪，將賦予營(yíng)銷(xiāo)廣告沉浸式的體驗(yàn)，讓品牌更加充滿故事感和價(jià)值感。

科技發(fā)展日新月異，驅(qū)動(dòng)著行業(yè)的發(fā)展變革，也極大的改變了人們的生產(chǎn)生活方式，為人們帶來(lái)更加舒適、便捷的生活體驗(yàn)。

編輯：盧象升

來(lái)源：思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 國(guó)安達(dá)