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?？垂煞菰贗PTV業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意特征
來源：?？垂煞?思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2023-06-15

作為廣播電視的基于新技術(shù)、新傳播渠道的新形態(tài)、新媒體業(yè)務(wù)，IPTV與其他視聽節(jié)目服務(wù)形式有著較多的區(qū)別。傳統(tǒng)廣播電視在傳輸上主要是借助于衛(wèi)星、有線電視的單向傳播模式，存在著用戶被動收看、內(nèi)容量少、功能單一、市場營銷手段不足等問題；互聯(lián)網(wǎng)電視無法實現(xiàn)電視節(jié)目的直播功能，IPTV內(nèi)容資源全面且更有權(quán)威、有公信力；商業(yè)視頻網(wǎng)站、短視頻平臺則與電視大屏端有著不同的應(yīng)用場景，且無法實現(xiàn)豐富的智慧公共服務(wù)。相較于其他視聽節(jié)目服務(wù)形式，公司IPTV業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意特征體現(xiàn)在如下方面：

①作為新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營商，公司基于IPTV的業(yè)務(wù)特點，為用戶提供多樣化的交互式內(nèi)容服務(wù)，很好地提升了用戶的交互體驗

公司IPTV業(yè)務(wù)可根據(jù)版權(quán)內(nèi)容市場需求變化情況提供包括視頻直播、回看、點播和增值業(yè)務(wù)等在內(nèi)的多種交互式內(nèi)容服務(wù)，提供了更加多樣化的視聽內(nèi)容形式。同時，基于公司IPTV業(yè)務(wù)靈活的回看和點播服務(wù)功能，終端用戶可根據(jù)自身時間安排、興趣愛好更加自由的選擇觀看時間和內(nèi)容，公司IPTV業(yè)務(wù)提供了更能滿足終端用戶多樣化的節(jié)目收看需求的視聽內(nèi)容形式。

此外，公司通過對采購的點播版權(quán)內(nèi)容進(jìn)行編排整合、合理設(shè)計與管理電子節(jié)目指南（EPG）等方式提升版權(quán)內(nèi)容點播和選取的便利性，實現(xiàn)媒體資源提供者和使用者之間更為有效的交流。公司打造基于自身業(yè)務(wù)需要的內(nèi)容智能推薦系統(tǒng)，創(chuàng)新性地使用TF-IDF詞頻相似度算法和觀看時間衰減因子方案，精準(zhǔn)定制了用戶和內(nèi)容的畫像，通過多種召回算法和排序算法的結(jié)合應(yīng)用，溯源用戶歷史使用習(xí)慣，捕捉用戶即時喜好變化，挖掘用戶當(dāng)前潛在需求，形成實時視頻推薦，為用戶EPG提供個性化內(nèi)容。此外，在用戶使用時移、回看功能時，通過節(jié)目內(nèi)容關(guān)聯(lián)，可以顯示當(dāng)前節(jié)目的推薦內(nèi)容，并跳轉(zhuǎn)到點播應(yīng)用，實現(xiàn)了直播和點播的互通。

在終端用戶節(jié)目點播選擇中，公司基于對智能搜索技術(shù)的研究，對節(jié)目元數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)粒度的分詞，再對分詞結(jié)果進(jìn)行拼音提取，利用拼音詞條建立倒排索引，實現(xiàn)搜索詞首字母簡拼的前后模糊高效檢索，極大地提升了搜索引擎服務(wù)處理海量數(shù)據(jù)檢索的性能，實現(xiàn)了IPTV電視端按照拼音搜索精準(zhǔn)度95%以上和檢索速度1秒以內(nèi)的目標(biāo)，很好地提升了用戶的交互體驗。

②作為新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營商，公司IPTV業(yè)務(wù)通過專網(wǎng)進(jìn)行傳輸，通過一系列技術(shù)手段為用戶提供流暢和清晰的數(shù)字流媒體服務(wù)，不斷提升用戶的觀看體驗

隨著終端用戶對于節(jié)目觀看體驗的要求不斷提升，對于節(jié)目內(nèi)容流暢度的要求不斷提高。與傳統(tǒng)廣播電視不同，IPTV 業(yè)務(wù)中的視頻、音頻、圖片等內(nèi)容資源均通過電信運(yùn)營商所提供的寬帶構(gòu)建的虛擬專網(wǎng)進(jìn)行傳輸，隨著我國家庭寬帶的建設(shè)和升級，公司 IPTV 業(yè)務(wù)可提供更加流暢、清晰的節(jié)目內(nèi)容，以滿足終端用戶不斷提升的觀看體驗需求。

隨著質(zhì)量服務(wù)技術(shù)在公司 IPTV 業(yè)務(wù)中的應(yīng)用，支持質(zhì)量服務(wù)技術(shù)的設(shè)備在當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)擁塞時可實現(xiàn)差異化流量轉(zhuǎn)發(fā)、控制和擁塞避免的目標(biāo)，保障實時性強(qiáng)且重要的數(shù)據(jù)的傳輸。同時，公司在報告期內(nèi)通過對流媒體技術(shù)、CDN技術(shù)、視音頻編解碼技術(shù)、IP 組播技術(shù)等信息技術(shù)的運(yùn)用和創(chuàng)新，為終端用戶提供更加流暢、清晰的節(jié)目內(nèi)容，以滿足終端用戶對于高品質(zhì)視聽節(jié)目觀看體驗的需求。

例如，公司通過流媒體中轉(zhuǎn)服務(wù)器接收信源的流媒體數(shù)據(jù)包，對其進(jìn)行緩沖和預(yù)處理、并利用自定義協(xié)議轉(zhuǎn)發(fā)至接收方的方式，降低接收方解析流媒體的步驟，提高流媒體播放的時效性；在 CDN基本功能基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)實現(xiàn)了 IP 自動切換容災(zāi)技術(shù)，實現(xiàn)了視頻切片預(yù)加載機(jī)制，提升用戶觀看體驗；在視音頻編解碼客戶端中，應(yīng)用多線程技術(shù)、結(jié)合多碼率解析，實現(xiàn)小窗預(yù)覽、四屏導(dǎo)視、多碼率視頻播放等能力；基于組播協(xié)議，通過將接收者節(jié)點加入組播覆蓋網(wǎng)，并控制組播開啟和關(guān)閉，實現(xiàn)了 IPTV 傳輸帶寬消耗的降低、動態(tài)接受者節(jié)點負(fù)面影響的削弱、數(shù)據(jù)傳輸和交互聚簇性的提升。

公司運(yùn)用“直播中 M3U8 起始播放速度加快技術(shù)”，可以使得觀看直播節(jié)目的用戶在播放器首次緩沖視頻切片時，優(yōu)化后的緩沖層切片用以代替原有的切片，有效降低 10%的加載切片時間，提升了直播節(jié)目觀看體驗的效果；通過運(yùn)用防止加載播放器崩潰技術(shù)，解決了用戶在進(jìn)出帶有播放窗的頁面以及在帶有播放窗的頁面快速滑動時，視頻窗資源釋放不徹底，引起頁面卡頓、崩潰的問題，提高了頁面的流暢度；通過添加起播延遲，在用戶快速進(jìn)出頁面時，避免視頻立即播放，節(jié)省了不必要的資源消耗。

③作為新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營商，公司積極研究推動新興信息技術(shù)在IPTV業(yè)務(wù)中的運(yùn)用，通過新興信息技術(shù)提升IPTV業(yè)務(wù)服務(wù)能力

公司積極研究及推動新興信息技術(shù)在IPTV業(yè)務(wù)中的融合發(fā)展。公司通過原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新的方式形成了包括信源平臺、大數(shù)據(jù)支撐平臺、內(nèi)容管理平臺、終端直播產(chǎn)品、終端點播產(chǎn)品、EPG節(jié)目單平臺等領(lǐng)域的核心技術(shù)，不斷提高自身的技術(shù)水平，改進(jìn)服務(wù)能力和水平。

公司通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)可更加準(zhǔn)確的掌握終端用戶關(guān)注度高的視聽節(jié)目內(nèi)容，從而優(yōu)化公司視聽節(jié)目內(nèi)容的選取，滿足終端用戶日益增長的個性化和多樣化的視聽需求，提升公司 IPTV 業(yè)務(wù)服務(wù)能力。

在智能推薦方面，通過將公司采購的視聽節(jié)目內(nèi)容按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置內(nèi)容標(biāo)簽，利用算法將終端用戶收視行為和內(nèi)容標(biāo)簽相結(jié)合形成終端用戶收視標(biāo)簽，根據(jù)終端用戶的歷史收視節(jié)目習(xí)慣及偏好為終端用戶進(jìn)行個性化視聽節(jié)目內(nèi)容推薦。公司“基于大數(shù)據(jù)的 IPTV 智能推薦系統(tǒng)”于 2021 年榮獲國家廣播電視總局首屆廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽人工智能應(yīng)用創(chuàng)新大賽（MediaAIAC）智能推薦類三等獎以及中國新聞技術(shù)工作者聯(lián)合會頒發(fā)的 2021 年“王選新聞科學(xué)技術(shù)獎”三等獎。

在視聽節(jié)目內(nèi)容審核方面，公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)內(nèi)容審核的使用場景，分析并研發(fā)了圖像識別、人臉識別、語音識別、文字識別四大審核模型：其中，圖像識別模型通過圖像識別技術(shù)，可有效將被審核內(nèi)容中的涉黃、涉暴、旗幟標(biāo)識等元素進(jìn)行識別，其中鑒黃識別準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，極大提高了內(nèi)容審核的效率；人臉識別模型可以在海量內(nèi)容中精準(zhǔn)定位問題人物和出現(xiàn)時間點，針對樣本庫敏感人的識別率達(dá)到 95%，有效避免了問題人物可能給節(jié)目帶來的負(fù)面后果；語音識別、文字識別模型利用 ASR、OCR 等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，將視頻中的語言進(jìn)行提煉，然后通過分詞等分析手段，識別內(nèi)容中的違規(guī)項，達(dá)到識別效果。

在服務(wù)的安全保障方面，公司建立“IPTV 平臺內(nèi)和平臺間容災(zāi)系統(tǒng)”，采用應(yīng)用級的容災(zāi)解決方法，實現(xiàn)了主備系統(tǒng)內(nèi)、系統(tǒng)間的容災(zāi)，可以有效避免調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局的巨大代價，降低排障成本；在終端用戶無感的情況下，以較低的代價極大的降低 CDN故障導(dǎo)致的播放失敗，改善了用戶的整體體驗。

④作為新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營商，公司依托 IPTV 平臺持續(xù)進(jìn)行應(yīng)用領(lǐng)域與服務(wù)內(nèi)容方面的創(chuàng)新，為用戶提供智慧化的公共服務(wù)

在國家大力發(fā)展、深入推進(jìn)“智慧廣電+公共服務(wù)”與推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略布局下，公司充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，不斷探索“媒體+政務(wù)服務(wù)商務(wù)”新路徑、新模式，通過機(jī)制創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，以媒體視聽內(nèi)容服務(wù)切入多個領(lǐng)域，開展數(shù)字鄉(xiāng)村、數(shù)字社區(qū)、智慧教育、智慧養(yǎng)老等智慧化服務(wù)，積極拓展新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)模式，跨界整合優(yōu)質(zhì)媒體資源、政務(wù)信息資源、社會行業(yè)資源，全方位開展社會公共服務(wù)，打造具有核心競爭力的社會公共服務(wù)平臺。

公司開展的 IPTV 數(shù)字社區(qū)項目以街道、物業(yè)為主要合作切入點，打造IPTV 社區(qū)定制專區(qū)，整合教育、醫(yī)療、餐飲、政務(wù)等不同資源，通過數(shù)據(jù)匹配精準(zhǔn)定位轄區(qū)用戶，實現(xiàn)本地內(nèi)容五公里精準(zhǔn)傳播。目前，數(shù)字社區(qū)項目累計服務(wù)全省街道、社區(qū)超過 35 個，覆蓋人口約 80萬人。

公司 IPTV 鄉(xiāng)村振興專區(qū)圍繞聚焦三農(nóng)、鄉(xiāng)村治理、公共服務(wù)等方向，推出農(nóng)資發(fā)布、農(nóng)技講堂、鄉(xiāng)村旅游等一系列惠農(nóng)便民服務(wù)，并通過用戶數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分組實現(xiàn)“千鎮(zhèn)千面”的傳播效果，提升基層黨委政府的社會服務(wù)效能和綜合治理能力。?？磾?shù)字鄉(xiāng)村項目已在山東省 100 余家鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行服務(wù)落地，深度參與智慧鄉(xiāng)村建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)精細(xì)化治理能力。2022 年 12 月，公司“IPTV?114‘模式全方位助力消費(fèi)幫扶”項目被國家發(fā)展和改革委員會遴選為“2022 年全國消費(fèi)幫扶助力鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀典型案例”。

公司 IPTV 平臺上線?？丛平逃鍓K，聯(lián)合山東省 16 地市教育局，共同發(fā)揮國家電視空中課堂頻道作用，儲備了 10 萬+小時各學(xué)科優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容，面向全省中小學(xué)生免費(fèi)開放藝術(shù)、體育、美育等在線學(xué)習(xí)資源。

公司 IPTV 平臺開設(shè)的“山東老年大學(xué)云課堂”，同步山東老年大學(xué)在線課程，發(fā)布專為老年群體的視聽服務(wù)產(chǎn)品“海看楓齡”，為廣大中老年群體提供教育、展示、社交、娛樂等服務(wù)?！昂？礂鼾g”與山東老年大學(xué)合作的“山東老年大學(xué)直播大課堂”為各級老年大學(xué)及教學(xué)點提供同步遠(yuǎn)程教育服務(wù)，已覆蓋包含養(yǎng)老院在內(nèi)的各級各類教學(xué)點 700 余個。

⑤作為新媒體業(yè)務(wù)運(yùn)營商，公司持續(xù)進(jìn)行視聽節(jié)目內(nèi)容方面的創(chuàng)新，為用戶提供特色視聽節(jié)目內(nèi)容

公司積極探索在特色媒體視聽內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新，上線了一系列主題欄目內(nèi)容，例如“中醫(yī)說”“寵物說”“普法說”等?！爸嗅t(yī)說”是公司自行策劃的大型中醫(yī)文化養(yǎng)生欄目，以傳承中醫(yī)文化為基礎(chǔ)，為觀眾提供科學(xué)中醫(yī)保健養(yǎng)生知識為目的，2019 年榮獲“金屏獎——IPTV 最佳原創(chuàng)內(nèi)容獎”；“愛寵說”積極倡導(dǎo)寵物健康，科普寵物全生命周期養(yǎng)護(hù)知識；“普法說”為公司策劃打造的短視頻欄目，以案例與說法結(jié)合的形式傳播法律知識，生動普法，弘揚(yáng)正氣。公司通過進(jìn)一步提升視聽內(nèi)容服務(wù)的豐富性，滿足了特定用戶群體的差異化需求，取得了較為良好的市場反響。