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零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2023-08-12

（1）行業(yè)整合加速

近年來零售行業(yè)兼并收購大幅增加，行業(yè)整合加速?；ヂ?lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)大規(guī)模向線下滲透，通過參股或者控股擁有成熟銷售渠道和明顯區(qū)位優(yōu)勢的實(shí)體零售企業(yè)，實(shí)現(xiàn)線下擴(kuò)張常態(tài)化，線上線下的融合開始從資本性融合向業(yè)務(wù)性融合轉(zhuǎn)變。

（2）百貨店購物中心化

傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)不僅受到電子商務(wù)的強(qiáng)勢沖擊，還面臨多業(yè)態(tài)競爭的加?。ㄈ缌闶坌滦螒B(tài)不斷崛起），以及人力、租金等經(jīng)營成本的攀升。此外，隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的購物習(xí)慣正在發(fā)生改變，更傾向于多元化的購物體驗。

在此背景下，百貨企業(yè)引入時尚品牌旗艦店、進(jìn)行商場擴(kuò)容改造、增加商場體驗性元素等，為消費(fèi)者營造類似于購物中心的消費(fèi)體驗，集合更加豐富的業(yè)態(tài)和功能，以滿足消費(fèi)者的各項需求。未來的百貨業(yè)態(tài)將越來越多地注入購物中心元素，并最終形成以購物中心為特色的綜合百貨業(yè)態(tài)。

（3）信息化推動智慧零售的建設(shè)

隨著零售技術(shù)的日趨成熟，IT 技術(shù)在中國連鎖零售行業(yè)的應(yīng)用越來越被重視，應(yīng)用水平亦有較大提升。未來，零售新科技、信息化建設(shè)、電子商務(wù)等在內(nèi)的零售 IT 技術(shù)將成為零售商發(fā)展的重要方向。新科技在營銷、倉儲、物流、門店運(yùn)營技術(shù)方面的應(yīng)用將有力提升零售企業(yè)的運(yùn)營效率。

同時，信息系統(tǒng)的不斷升級，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商品進(jìn)、銷、存管理與財務(wù)管理一體化；通過與供應(yīng)商的信息共享降低超市企業(yè)與供應(yīng)商的費(fèi)用成本并實(shí)現(xiàn)價值共享；通過大數(shù)據(jù)的分析計算，充分挖掘信息的價值以實(shí)現(xiàn)有效的品類管理和客戶管理，支持企業(yè)戰(zhàn)略決策。

（4）線上線下的全渠道深度融合是零售行業(yè)發(fā)展的重要趨勢

消費(fèi)者需求的變化驅(qū)動了零售行業(yè)線上線下融合發(fā)展，而技術(shù)的發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施的完善和開放則為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了強(qiáng)有力的支撐。線上線下存在互補(bǔ)與相互促進(jìn)的關(guān)系，線上線下融合已成為零售行業(yè)發(fā)展趨勢，線下傳統(tǒng)零售企業(yè)開始接受并擁抱互聯(lián)網(wǎng)，線上零售商也積極開展與線下零售企業(yè)的合作，線下零售企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售商合作愈發(fā)緊密，零售商超行業(yè)進(jìn)入線上線下融合新階段。

全渠道融合向消費(fèi)者提供了多場景、多種方式的購物體驗，豐富了零售供給中的服務(wù)內(nèi)容，促進(jìn)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)由商品消費(fèi)向享受/服務(wù)型消費(fèi)轉(zhuǎn)型。零售行業(yè)將發(fā)展成面向線上線下、各業(yè)態(tài)門店全客群，提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的新型零售模式，為消費(fèi)者提供最佳的購物體驗。