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多業(yè)務模式并存,二手電商駛?cè)肟燔嚨?/span>
二手電商區(qū)別于一手電商,是為“非第一次轉(zhuǎn)手的交易行為”提供的線上交易平臺。目前二手電商平臺主流商業(yè)模式為C2C、C2B2C,交易品類基本涵蓋所有消費品,行業(yè)經(jīng)過10余年的探索已步入高速發(fā)展期,消費群體逐步呈現(xiàn)年輕化趨勢,占全體移動網(wǎng)民28.1%的Z世代對閑置交易的關注度逐漸提升,Z世代崛起或?qū)槎蛛娚贪l(fā)展提供新增量。高線城市對其關注度較高,下沉市場用戶心智有待進一步開發(fā)。
循環(huán)經(jīng)濟助力,二手電商行業(yè)GMV有望突破4000億
2020年我國閑置市場規(guī)模突破萬億級別,閑置經(jīng)濟的崛起為二手電商的快速發(fā)展提供了驅(qū)動力。從交易規(guī)模角度看,二手電商滲透率不斷提升,2021年二手電商交易規(guī)模有望突破4,000億;從用戶規(guī)模角度看,二手電商平臺用戶數(shù)增速穩(wěn)定,2021年預計突破2億人。2021年,國家加快構建循環(huán)經(jīng)濟體系,二手交易碳減排的特性契合循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式,政策利好有望助力二手市場健康發(fā)展。二手電商作為一手電商補充業(yè)態(tài),受益于綜合電商完善基礎設施,大促活動與直播促銷增加沖動非計劃性消費,二手電商為購物者提供了去庫存的消費平臺。
信任度亟需提升,“直播+”看發(fā)展新方向
二手電商行業(yè)雖跨入高速發(fā)展期,但仍存在以次充好、欺詐買家等行業(yè)痛點問題亟需解決,提升客戶信任度及完善售后服務機制將是二手電商提高活躍用戶數(shù)的關鍵。隨著行業(yè)監(jiān)管不斷加強,二手電商良性競爭格局或?qū)⒅鸩椒€(wěn)固,精細化、規(guī)范化運營是行業(yè)未來發(fā)展主旋律。直播帶貨作為一種新興模式,通過向消費者傳遞更多商品信息、主播信譽為商品質(zhì)量背書,能夠在一定程度上解決二手交易過程中商品信息不對稱和信任問題。
行業(yè)斷層嚴重,閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、萬物新生獨占鰲頭
我國二手電商行業(yè)已形成“四大梯隊”,綜合類平臺占據(jù)主流,萬物新生、閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)穩(wěn)居前三。1)萬物新生:作為國內(nèi)最大的二手消費電子交易和服務平臺,四大業(yè)務線已打造全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán),1P和3P業(yè)務快速發(fā)展持續(xù)增厚公司業(yè)績,借助京東、快手加速市場下沉,整體營收處于快速上升通道。2)閑魚:以C2C的交易模式為主導,發(fā)展C2X,多模式并存助力商品品類逐步完善,背靠淘寶流量不斷提升社交屬性。3)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):首創(chuàng)二手質(zhì)檢服務,借助前期流量逐步轉(zhuǎn)戰(zhàn)二手3C市場。