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創(chuàng)業(yè)黑馬企服云數(shù)智平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-07-01

1、項(xiàng)目基本情況

公司將針對(duì)中小企業(yè)及專(zhuān)精特新企業(yè)的需求，通過(guò)建設(shè)企服云平臺(tái)及城市企業(yè)服務(wù)中心，打造多功能線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的企業(yè)數(shù)智服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)是在公司企服業(yè)務(wù)“SaaS+service”模式發(fā)展戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，針對(duì)財(cái)稅、法律、人力資源及投融資咨詢(xún)四大服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，包含企服云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與城市企業(yè)服務(wù)企服云平臺(tái)方面，公司計(jì)劃于北京市租賃 SaaS平臺(tái)開(kāi)發(fā)場(chǎng)地，招募開(kāi)發(fā)技術(shù)人員，配套開(kāi)發(fā)硬件設(shè)備，采用混合云計(jì)算技術(shù)部署數(shù)據(jù)中心，以自主開(kāi)發(fā)及定制開(kāi)發(fā)的形式打造全新的企業(yè)服務(wù) SaaS平臺(tái)。城市企業(yè)服務(wù)中心方面，公司計(jì)劃于北京、上海、深圳三地通過(guò)租賃辦公場(chǎng)地，引進(jìn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人才，組建線(xiàn)下企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)城市企業(yè)服務(wù)中心，開(kāi)展財(cái)稅、法律、人力資源及投融資咨詢(xún)四大板塊的企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)。

2、項(xiàng)目必要性分析

（1）響應(yīng)企業(yè)客戶(hù)多元化需求，打造多功能數(shù)智服務(wù)生態(tài)平臺(tái)

近年來(lái)，受疫情影響、人口紅利消退、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、原材料價(jià)格波動(dòng)、監(jiān)管趨嚴(yán)、北交所 IPO常態(tài)化等因素的影響，催生了中小企業(yè)客戶(hù)、尤其是專(zhuān)精特新中小企業(yè)客戶(hù)在發(fā)展過(guò)程中的多元化需求。具體而言，上述需求包括信息化建設(shè)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、線(xiàn)上化資源管理、內(nèi)控制度建設(shè)、風(fēng)控合規(guī)體系建設(shè)、管理體系建設(shè)等方面。

本項(xiàng)目中，公司將通過(guò)開(kāi)發(fā)企服云平臺(tái)，為企業(yè)提供數(shù)字化企業(yè)服務(wù)，包括線(xiàn)上化的財(cái)務(wù)合規(guī)服務(wù)、稅務(wù)合規(guī)服務(wù)、法律合規(guī)及應(yīng)用服務(wù)、人力資源合規(guī)及應(yīng)用服務(wù)、投融資咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)，公司將在北京、上海、深圳三地建設(shè)城市企業(yè)服務(wù)中心，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供專(zhuān)業(yè)化、深度化、精細(xì)化的線(xiàn)下企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)。

企服云平臺(tái)及城市企業(yè)服務(wù)中心投入運(yùn)營(yíng)后，結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下企業(yè)服務(wù)一體化的特點(diǎn)，能夠形成多功能的企業(yè)服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。企服云平臺(tái)具有線(xiàn)上化流程處理、線(xiàn)上化辦公、數(shù)據(jù)可視化、企業(yè)數(shù)據(jù)智能分析、線(xiàn)上資源對(duì)接、企業(yè)資源智慧管理、數(shù)據(jù)檢索等多項(xiàng)功能，能夠幫助以中小企業(yè)為主的企業(yè)客戶(hù)初步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效降低中小企業(yè)管理成本，提升管理效率。

在企服云平臺(tái)的數(shù)字化企業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，城市企業(yè)服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)提供線(xiàn)下深度的企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)，包括財(cái)稅務(wù)內(nèi)控體系建設(shè)服務(wù)、法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)自查服務(wù)、股權(quán)激勵(lì)方案咨詢(xún)服務(wù)、投融資相關(guān)服務(wù)等。各項(xiàng)服務(wù)以組建項(xiàng)目組的形式，深入了解企業(yè)需求，針對(duì)企業(yè)需求為其提供項(xiàng)目制專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

綜上所述，本項(xiàng)目建設(shè)的企服云平臺(tái)及城市企業(yè)服務(wù)中心能夠響應(yīng)企業(yè)客戶(hù)全面的數(shù)智服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。

（2）合規(guī)監(jiān)管趨嚴(yán)，企服云平臺(tái)助力企業(yè)客戶(hù)合規(guī)管理

2018年 11月，國(guó)資委印發(fā)《中央企業(yè)合規(guī)管理指引（試行）》，從此我國(guó)企業(yè)進(jìn)入“合規(guī)管理元年”。目前，我國(guó)合規(guī)管理盡管已向所有企業(yè)全面推行，但仍然處于發(fā)展階段，還存在著企業(yè)合規(guī)體系不完善、合規(guī)監(jiān)管流程不完整、評(píng)價(jià)、問(wèn)責(zé)效果不明顯、資源配置不平衡等問(wèn)題。

本項(xiàng)目中，企服云平臺(tái)將包含企業(yè)合規(guī)管理功能模塊的開(kāi)發(fā)，合規(guī)管理功能模塊包括財(cái)務(wù)報(bào)告披露分析系統(tǒng)、企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)自查及管理系統(tǒng)、企業(yè)稅收資源管理系統(tǒng)、企業(yè)合規(guī)資質(zhì)管理系統(tǒng)等。合規(guī)管理功能模塊為企業(yè)客戶(hù)提供數(shù)字化合規(guī)管理平臺(tái)，降低客戶(hù)合規(guī)管理成本，為客戶(hù)合規(guī)管理工作提質(zhì)增效。同時(shí)，線(xiàn)下城市企業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠幫助企業(yè)客戶(hù)梳理合規(guī)現(xiàn)狀，協(xié)助客戶(hù)建立合規(guī)體系，幫助客戶(hù)規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

本項(xiàng)目的建設(shè)是公司基于企業(yè)合規(guī)監(jiān)管更加嚴(yán)格的趨勢(shì)，為滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)合規(guī)管理要求，提升公司合規(guī)管理服務(wù)能力的重點(diǎn)布局。項(xiàng)目的實(shí)施有利于公司搶占更多企業(yè)合規(guī)管理服務(wù)的市場(chǎng)份額，推動(dòng)公司的企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

（3）擴(kuò)大企服業(yè)務(wù)規(guī)模，為公司下一階段戰(zhàn)略布局奠定基礎(chǔ)

本項(xiàng)目包含的企服云平臺(tái)及城市企業(yè)服務(wù)中心的建設(shè)，旨在拓寬公司企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大公司財(cái)稅、法律、人力資源、投融資咨詢(xún)企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)模。

其中，新建的城市企業(yè)服務(wù)中心與公司現(xiàn)有的各城市分、子公司及辦事處存在本質(zhì)區(qū)別。城市企業(yè)服務(wù)中心是公司以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，幫助客戶(hù)解決專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域難題，協(xié)助企業(yè)搭建合規(guī)、內(nèi)控方面的管理體系。憑借城市企服中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力可以幫助公司在業(yè)內(nèi)樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)形象及口碑形象，有助于提升公司企服業(yè)務(wù)知名度。公司預(yù)計(jì)未來(lái) 5年內(nèi)增設(shè)城市企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn) 20個(gè)。增設(shè)的城市企業(yè)服務(wù)中心將優(yōu)先選取經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好、企業(yè)數(shù)量較多、產(chǎn)業(yè)園區(qū)較多的城市重點(diǎn)布局。

布局全國(guó)性的企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有助于公司下一階段戰(zhàn)略規(guī)劃的推進(jìn)。公司下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃是以各地城市企業(yè)服務(wù)中心為基礎(chǔ)，于當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)產(chǎn)業(yè)孵化基地。

產(chǎn)業(yè)孵化基地的建設(shè)能夠推動(dòng)各地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過(guò)導(dǎo)入豐富的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)服務(wù)專(zhuān)家等資源，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)提供更加高效、便捷的多功能、多元化服務(wù)，公司亦將獲得更加廣闊的盈利空間。

3、項(xiàng)目可行性分析

（1）豐富的云平臺(tái)技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)是本項(xiàng)目的技術(shù)基礎(chǔ)

本項(xiàng)目公司擬以自主開(kāi)發(fā)為主，定制開(kāi)發(fā)為輔，打造新一代企業(yè)服務(wù) SaaS平臺(tái)。企服云平臺(tái)的自主開(kāi)發(fā)存在較多技術(shù)難點(diǎn)。一方面，企服云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、架構(gòu)思維要求較高，開(kāi)發(fā)兼具標(biāo)準(zhǔn)化及定制化的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)工具對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)更具挑戰(zhàn)性。另一方面，開(kāi)發(fā)財(cái)稅、法律、人力資源及投融資方面的線(xiàn)上化應(yīng)用工具及管理工具需要開(kāi)發(fā)技術(shù)人員具備相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企服云平臺(tái)的功能模塊需要深度契合企業(yè)客戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)管理需求。如開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)較薄弱，無(wú)法解決上述問(wèn)題，將導(dǎo)致企服云平臺(tái)失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將不利于公司下一階段發(fā)展規(guī)劃的落地。

公司開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，截至 2021年 12月，公司開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員數(shù)量共 68人，占公司研發(fā)人員總數(shù)的 71.6%。其中，開(kāi)發(fā)部門(mén)管理人員、高級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、中級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員以及初級(jí)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員分別占開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的 16.18%、14.70%、57.35%、11.76%。同時(shí)，公司現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)?wèi){借成熟的開(kāi)發(fā)技術(shù)已成功開(kāi)發(fā)了包括“產(chǎn)業(yè)加速云平臺(tái)”、“黑馬科創(chuàng)云”等多項(xiàng)企業(yè)服務(wù) SaaS平臺(tái)，積累了豐富的云平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，公司將在現(xiàn)有開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上持續(xù)擴(kuò)充人員規(guī)模，并將開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)模占比維持在穩(wěn)定水平，以保證公司的開(kāi)發(fā)技術(shù)實(shí)力具備充分的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，公司擬組建企服云平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)企服云平臺(tái)自主開(kāi)發(fā)核心功能模塊及后續(xù)平臺(tái)運(yùn)維工作。通過(guò)借鑒公司過(guò)往豐富的平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，接受公司技術(shù)專(zhuān)家的技術(shù)指導(dǎo)，有助于企服云開(kāi)發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在面臨開(kāi)發(fā)困境時(shí)及時(shí)獲得有效幫助，并快速完成企服云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)。由此，公司積累的的云平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)水平以及豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)為企服云平臺(tái)的開(kāi)發(fā)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，為公司自主開(kāi)發(fā)企服云平臺(tái)核心功能模塊奠定了可行性基礎(chǔ)。

（2）龐大的中小企業(yè)客群積累是本項(xiàng)目的市場(chǎng)基礎(chǔ)

本項(xiàng)目建設(shè)的企服云平臺(tái)旨在向以中小企業(yè)為主的企業(yè)客群提供數(shù)字化財(cái)稅、法律、人力資源及投融資方面服務(wù)，城市企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)旨在為企業(yè)提供線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)的企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。本項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)后的盈利來(lái)源為企服云 SaaS服務(wù)費(fèi)收入及線(xiàn)下企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)收入。由于企服云 SaaS服務(wù)客單價(jià)較低，需要龐大的用戶(hù)基數(shù)才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定收入。而城市企業(yè)服務(wù)中心需通過(guò)企服云平臺(tái)的流量轉(zhuǎn)化作用，將平臺(tái)流量轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下客戶(hù)，通過(guò)為客戶(hù)提供企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)來(lái)產(chǎn)生收入。由此，企服云平臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)后的用戶(hù)數(shù)量是整個(gè)項(xiàng)目有序運(yùn)行的基礎(chǔ)。

公司早期即通過(guò)自建媒體品牌，在微博、微信、頭條等平臺(tái)吸引覆蓋了千萬(wàn)量級(jí)的泛創(chuàng)業(yè)者用戶(hù)群體。2011年起，公司通過(guò)黑馬大賽、黑馬會(huì)、黑馬產(chǎn)業(yè)大課、黑馬大學(xué)等多種服務(wù)手段，通過(guò)“行業(yè)社群”、“城市社群”等多維度多重用戶(hù)關(guān)系的運(yùn)營(yíng)，鏈接、觸達(dá)了數(shù)量超過(guò) 10萬(wàn)的創(chuàng)始人群體。與此同時(shí)，公司已在線(xiàn)下累計(jì)超 30個(gè)地區(qū)建有“黑馬城市學(xué)院”或“黑馬城市創(chuàng)新中心”，目前每個(gè)城市能夠觸達(dá)約 500至 1,000家中小企業(yè)。多年來(lái)，公司憑借創(chuàng)立的眾多子品牌及品牌活動(dòng)積累了大量的中小企業(yè)客群，保證了企服云平臺(tái)用戶(hù)的規(guī)模穩(wěn)定性，為項(xiàng)目的后期運(yùn)營(yíng)奠定了良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（3）強(qiáng)大的優(yōu)質(zhì)專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)是本項(xiàng)目實(shí)施的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)

本項(xiàng)目中公司建設(shè)的包括企服云平臺(tái)中財(cái)稅大聯(lián)盟會(huì)計(jì)師資源管理系統(tǒng)以及北京、上海、深圳城市企業(yè)服務(wù)中心系為“中小企業(yè)”和“專(zhuān)精特新企業(yè)”提供線(xiàn)下企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)的兩大核心平臺(tái)。其中，財(cái)稅大聯(lián)盟會(huì)計(jì)師資源管理系統(tǒng)結(jié)合公司現(xiàn)有的黑馬財(cái)稅大聯(lián)盟服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)企服云平臺(tái)向客戶(hù)匹配相關(guān)服務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)等輕量級(jí)咨詢(xún)服務(wù)的功能；城市企業(yè)服務(wù)中心的建設(shè)能夠?yàn)楸本?、上海、深圳三地的企業(yè)客戶(hù)提供包括財(cái)稅、法律、人力資源及投融資咨詢(xún)等多方面的合規(guī)管理咨詢(xún)服務(wù)及企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。

企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)屬于知識(shí)密集型行業(yè)，無(wú)論是向客戶(hù)提供輕量級(jí)的財(cái)稅服務(wù)或是提供深度化的企業(yè)合規(guī)管理咨詢(xún)服務(wù)及企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)服務(wù)，均需要公司服務(wù)人員具備扎實(shí)的財(cái)稅、法律等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。否則，服務(wù)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法應(yīng)對(duì)不同類(lèi)型企業(yè)客戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)管理中產(chǎn)生的各類(lèi)疑難、復(fù)雜問(wèn)題，將逐漸失去客戶(hù)信任，對(duì)公司企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展造成不利影響。

公司多年來(lái)深耕創(chuàng)業(yè)培育服務(wù)領(lǐng)域，積累了豐富的核心服務(wù)人才資源。公司的服務(wù)人才資源包括兼職服務(wù)人才和全職專(zhuān)家級(jí)服務(wù)人才。在兼職服務(wù)人才方面，公司的黑馬財(cái)稅大聯(lián)盟服務(wù)團(tuán)隊(duì)系由全國(guó)各地以擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師、高級(jí)會(huì)計(jì)師等執(zhí)業(yè)資質(zhì)為主的服務(wù)人才組成。其中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)中擁有碩士學(xué)歷的服務(wù)人才占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的 23%，擁有本科學(xué)歷的服務(wù)人才占團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)的 64%；在全職專(zhuān)家級(jí)服務(wù)人才方面，公司目前擁有財(cái)稅、法律、人力資源及投融資咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力的專(zhuān)家級(jí)服務(wù)人才中，不乏擁有已取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師、法律職業(yè)資格、人力資源管理師、特許金融分析師等執(zhí)業(yè)資格的專(zhuān)業(yè)人才。

此外，財(cái)稅領(lǐng)域的專(zhuān)家級(jí)服務(wù)人員具有 10年以上“四大”事務(wù)所、國(guó)內(nèi)大型事務(wù)所、500強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)高管的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更不在少數(shù)，未來(lái)，公司將于城市企服中心所在地招募更多擁有專(zhuān)業(yè)能力的全職服務(wù)人員以組建線(xiàn)下企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并通過(guò)公司現(xiàn)有的全職專(zhuān)家級(jí)服務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)能力為新團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大的產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)支持。上述專(zhuān)家服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源將為項(xiàng)目順利開(kāi)展提供強(qiáng)大的產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)保證。

4、項(xiàng)目投資概算

本項(xiàng)目投資總額為 11,108.27萬(wàn)元，其中不超過(guò) 8,297.43萬(wàn)元擬通過(guò)本次發(fā)行募集資金解決，其余資金將自籌解決。

5、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目的建設(shè)期為兩年，經(jīng)測(cè)算，本項(xiàng)目靜態(tài)回收期（含建設(shè)期）為 6.29年（稅后），內(nèi)部收益率為（稅后）16.43%，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益。

此報(bào)告為正式可研報(bào)告摘取部分，個(gè)性化定制請(qǐng)咨詢(xún)思瀚產(chǎn)業(yè)研究院。