SaaS（Software as a Service）是一種互聯(lián)網(wǎng)軟件交付模式，允許數(shù)據(jù)從任意網(wǎng)絡(luò)設(shè)備訪問，作為云計(jì)算的一個(gè)重要分支，SaaS改變了傳統(tǒng)軟件的使用、訂購和交付方式。其定義涵蓋了云基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、應(yīng)用租用、應(yīng)用分發(fā)等方面。SaaS提供商通常使用多租戶架構(gòu)，這意味著服務(wù)供應(yīng)商使用統(tǒng)一平臺(tái)向多個(gè)客戶提供同一應(yīng)用程序的不同實(shí)例。
SaaS與傳統(tǒng)軟件在多個(gè)方面存在差異。傳統(tǒng)軟件需要用戶直接購買并在本地安裝，而SaaS模式的軟件無需安裝，用戶通過訂閱服務(wù)即可使用最新版軟件。不同于傳統(tǒng)的重資產(chǎn)投入，SaaS以輕資產(chǎn)模式減輕了企業(yè)的前期資本支出。
此外，SaaS摒棄了一次性購買永久使用權(quán)的定價(jià)模式，轉(zhuǎn)而采用周期性的訂閱費(fèi)用模式，通常是月或年付費(fèi)，這樣的付費(fèi)方式使得成本更可預(yù)測且可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。
一、中國SAAS行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、中國SAAS行業(yè)市場規(guī)模
中國SaaS行業(yè)近年來呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。2023年企業(yè)級(jí)SaaS的總體市場規(guī)模達(dá)到數(shù)百億元，并顯示出穩(wěn)定的增長趨勢。預(yù)計(jì)未來幾年，市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，增速穩(wěn)定在15%-20%的區(qū)間。這種增長主要得益于云計(jì)算技術(shù)的普及、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求以及政府對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持政策。
2、中國SAAS行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析
中國SaaS市場結(jié)構(gòu)多樣化，主要包括ERP、CRM、銷售和營銷管理、數(shù)據(jù)分析、人力資本管理和財(cái)務(wù)管理等細(xì)分市場。其中，CRM市場在SaaS行業(yè)中占比較大，例如，2023年CRM市場占比達(dá)到34.2%。此外，隨著技術(shù)的發(fā)展和市場需求的變化，新的SaaS應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷涌現(xiàn)。
3、中國SAAS行業(yè)供需情況分析
供應(yīng)情況：
服務(wù)提供者多樣化：中國SaaS市場的服務(wù)提供者包括國內(nèi)外知名的SaaS企業(yè)，如聚水潭、京東、天貓等，這些企業(yè)通過不斷創(chuàng)新和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)來滿足市場需求。
技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)：為了提升競爭力，SaaS企業(yè)不斷加大技術(shù)研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和升級(jí)。例如，一些企業(yè)開始將AIGC概念應(yīng)用于SaaS服務(wù)中，提升服務(wù)智能化水平。
需求情況：
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速，越來越多的企業(yè)開始采用SaaS應(yīng)用來提高運(yùn)營效率、降低成本并增強(qiáng)創(chuàng)新能力。這種需求推動(dòng)了SaaS市場的快速發(fā)展。
定制化與集成化需求：大型企業(yè)傾向于定制集成的SaaS服務(wù)以滿足其特定的業(yè)務(wù)需求，而中型企業(yè)則成為平臺(tái)生態(tài)模式的主流應(yīng)用群體。這種需求的多樣化也促進(jìn)了SaaS市場的繁榮。
二、中國SAAS行業(yè)競爭格局分析
1、總體競爭格局
中國SaaS行業(yè)的競爭格局日趨激烈。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的擴(kuò)大，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，形成了多元化的競爭態(tài)勢。國內(nèi)企業(yè)在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，憑借對中國市場的深入了解和本土化優(yōu)勢，提供了更加符合中國企業(yè)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、主要競爭者分析
國內(nèi)頭部企業(yè)：如聚水潭、珍島集團(tuán)、用友等，這些企業(yè)在SaaS行業(yè)中占據(jù)重要地位。例如，聚水潭作為中國最大的電商SaaS ERP提供商，占據(jù)了顯著的市場份額。而用友則連續(xù)6年蟬聯(lián)中國SaaS市場占有率第一，2022年市場份額達(dá)到9.2%。
電商巨頭：京東、天貓、淘寶等電商巨頭也在SaaS領(lǐng)域積極布局，通過提供全方位的電商解決方案，滿足商家的多樣化需求，進(jìn)一步加劇了市場競爭。
國際SaaS巨頭：如Salesforce、Oracle、SAP等國際SaaS巨頭也加快了在中國的布局步伐。這些企業(yè)通過投資、合作等方式，與中國本土企業(yè)展開競爭，推動(dòng)了中國SaaS市場的發(fā)展。
3、細(xì)分領(lǐng)域競爭情況
在企業(yè)資源管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理、協(xié)同辦公等SaaS細(xì)分市場，競爭尤為激烈。例如，在CRM市場，由于其占SaaS市場的較大份額，吸引了眾多企業(yè)加大研發(fā)投入，推出具有創(chuàng)新性和差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、中國SAAS行業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展前景分析
1、中國SAAS行業(yè)發(fā)展趨勢：
內(nèi)容營銷重要性增加：在to B軟件市場，內(nèi)容營銷的重要性日益凸顯，SaaS提供商越來越注重通過內(nèi)容來吸引和留住客戶。
客戶保留成為關(guān)鍵：客戶保留是SaaS公司經(jīng)營成功與否的重要標(biāo)志。健康的SaaS公司應(yīng)追求超過100%的NDR(Net Dollar Retention)，即收入留存率，以確保長期持久性增長。
產(chǎn)品創(chuàng)新持續(xù)進(jìn)行：為了滿足市場需求，SaaS提供商將不斷推出新的功能和服務(wù)，以保持競爭力。
客戶關(guān)系深化：通過緊密合作和持續(xù)服務(wù)，SaaS提供商正努力與客戶建立長期關(guān)系，提升客戶忠誠度和促進(jìn)收入增長。
市場擴(kuò)張與滲透率提升：隨著解決方案的成熟，SaaS提供商可能會(huì)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到新的地區(qū)或市場，同時(shí)行業(yè)對SaaS模式的接受度也在提高。
收入增長顯著：隨著市場需求的增加，SaaS提供商的收入通常會(huì)有明顯的增長。
投資與并購活動(dòng)增加：垂直SaaS領(lǐng)域的吸引力正在上升，可能會(huì)吸引更多的投資和并購活動(dòng)。
行業(yè)專精：SaaS提供商趨向于深入理解特定行業(yè)，提供貼合行業(yè)特點(diǎn)的解決方案。
2、中國SAAS行業(yè)發(fā)展前景：
市場規(guī)模持續(xù)增長：隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)和云計(jì)算技術(shù)的普及，中國SaaS市場規(guī)模有望持續(xù)增長。
行業(yè)競爭加?。?/strong>隨著市場的不斷發(fā)展，SaaS行業(yè)的競爭將更加激烈，但也將推動(dòng)行業(yè)的創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量的提升。
客戶需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展：SaaS提供商將更加注重以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，以滿足客戶的具體需求。
盈利模式的優(yōu)化：SaaS公司將更加注重盈利模式的優(yōu)化，通過UE模型等工具來更好地衡量盈利能力并確定盈虧平衡點(diǎn)。
全球化趨勢：隨著中國SaaS行業(yè)的成熟，一些領(lǐng)先的SaaS提供商可能會(huì)開始尋求海外市場，推動(dòng)行業(yè)的全球化發(fā)展。
第一章 saas（軟件運(yùn)營服務(wù)）的相關(guān)概述
1.1saas的定義及分類
1.1.1saas的概念解析
1.1.2saas的分類情況
1.1.3saas的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成
1.1.4saas發(fā)展的演進(jìn)歷程
1.2saas的特性與作用
1.2.1saas服務(wù)的主要特征
1.2.2saas模式的作用分析
1.2.3saas模式與傳統(tǒng)許可模式的比較淺析
1.2.4saas的客戶價(jià)值透析
1.2.5saas的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛
1.3saas與asp的區(qū)別與聯(lián)系
1.3.1asp的基本介紹
1.3.2saas相關(guān)概念的區(qū)別解析
1.3.3saas模式與asp模式的差異剖析
第二章 2021-2023年中國saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析
2.12021-2023年全球saas產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況
2.1.1國外saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及特征分析
2.1.2世界saas市場需求與提供商分析
2.1.3全球saas市場規(guī)模透析
2.1.4歐美地區(qū)saas型crm漸成市場主導(dǎo)
2.1.5日本saas市場投資趨勢解析
2.22021-2023年中國saas產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展綜述
2.2.1我國saas市場發(fā)展的基本情況
2.2.2國內(nèi)saas市場發(fā)展的新特點(diǎn)
2.2.3企業(yè)對saas的需求狀況分析
2.32021-2023年中國saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問題分析
2.3.1中國saas市場發(fā)展的制約因素
2.3.2saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)分析
2.3.3saas市場存在的兩大難題
2.3.4中國saas產(chǎn)業(yè)安全問題亟待解決
2.3.5國內(nèi)saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇三大瓶頸
2.42021-2023年中國saas產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策分析
2.4.1國內(nèi)saas市場發(fā)展的建議
2.4.2健全的安全運(yùn)營體系是saas發(fā)展的關(guān)鍵
2.4.3中國saas健康發(fā)展需要構(gòu)建完善的誠信機(jī)制
2.4.4中國saas廠商快速壯大的對策
2.4.5saas產(chǎn)品的開發(fā)攻略
第三章 2021-2023年中國管理型saas市場格（亞泰）局分析
3.1企業(yè)管理類saas發(fā)展歷程
3.1.1萌芽階段
3.1.2調(diào)整階段
3.1.3穩(wěn)步發(fā)展階段
3.22021-2023年中國管理型saas市場發(fā)展概況
3.2.1管理型saas與工具型saas漸趨融合
3.2.2管理型saas給企業(yè)帶來的利好
3.2.3管理型saas市場逐漸受到企業(yè)重視
3.2.4我國管理型saas應(yīng)用成交率大幅上升
3.2.5渠道將成為管理型saas企業(yè)制勝法寶
3.2.6管理型saas的個(gè)性化發(fā)展透析
3.32021-2023年中國管理型saas市場的發(fā)展回顧
3.3.12021-2023年第管理型saas市場發(fā)展?fàn)顩r
3.3.22021-2023年第管理型saas市場發(fā)展?fàn)顩r
3.3.32021-2023年第管理型saas市場發(fā)展簡況
3.42021-2023年中國管理型saas市場成功的要點(diǎn)解析
3.4.1saas廠商需具備的能力剖析
3.4.2企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的能力
3.4.3構(gòu)建創(chuàng)新商業(yè)模式能力
3.4.4全程客戶服務(wù)能力
第四章 2021-2023年中國saas市場的廠商與用戶分析
4.12021-2023年中國saas市場的廠商發(fā)展動(dòng)態(tài)
4.1.1國外大型saas企業(yè)積極搶攻中國市場
4.1.2國內(nèi)saas行業(yè)顯現(xiàn)“羊群效應(yīng)”
4.1.3中國主流saas運(yùn)營商市場份額
4.1.4國內(nèi)主流saas企業(yè)及其產(chǎn)品評(píng)析
4.1.5我國saas廠商積極構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟
4.22021-2023年saas用戶的使用狀況分析
4.2.1用戶對saas的認(rèn)知情況
4.2.2用戶最看重的saas功效
4.2.3企業(yè)saas應(yīng)用計(jì)劃分析
4.2.4oa類saas應(yīng)用受用戶重視
4.32021-2023年saas用戶的使用情況透析
4.3.1數(shù)據(jù)安全問題受關(guān)注
4.3.2服務(wù)的方便性受企業(yè)青睞
4.3.3降低chengben是企業(yè)考慮的重要因素
第五章 2021-2023年中國saas的市場應(yīng)用分析
5.1saas在中小企業(yè)的應(yīng)用情況
5.1.1saas幫助中小企業(yè)擺脫在線管理困境
5.1.2中小企業(yè)全面普及saas尚待時(shí)日
5.1.3中小企業(yè)選擇saas的注意事項(xiàng)
5.1.4中小企業(yè)實(shí)施saas模式面臨的挑戰(zhàn)及策略
5.1.5多數(shù)中小企業(yè)將應(yīng)用saas模式
5.2saas在郵件領(lǐng)域的應(yīng)用分析
5.2.1saas對傳統(tǒng)郵件市場影響頗深
5.2.2saas在反垃圾郵件中應(yīng)用效果突出
5.2.3saas的郵件歸檔功能突出應(yīng)用前景光明
5.3saas在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用綜述
5.3.1電子政務(wù)領(lǐng)域saas發(fā)展的機(jī)會(huì)
5.3.2saas模式在電子政務(wù)中應(yīng)用特點(diǎn)透析
5.3.3saas在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用情況
5.3.4saas在電子政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用潛力探析
5.4saas模式的其他應(yīng)用分析
5.4.1零售企業(yè)對saas的需求及應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)探析
5.4.2saas模式下視頻會(huì)議租用成市場新趨向
5.4.3saas模式下視頻會(huì)議遭遇的阻礙
5.5saas模式的應(yīng)用案例及方向透析
5.5.1全程電子商務(wù)管理
5.5.2crm客戶關(guān)系管理
5.5.3scm供應(yīng)鏈管理
5.5.4節(jié)省通訊chengben
5.6saas模式的企業(yè)應(yīng)用個(gè)案解析
5.6.1博思格集團(tuán)
5.6.2濟(jì)南創(chuàng)弈工場科技
5.6.3安吉汽車俱樂部
第六章 2021-2023年中國saas的市場運(yùn)營局勢分析
6.12021-2023年中國saas產(chǎn)業(yè)的基本運(yùn)營模式剖析
6.1.1中國saas產(chǎn)業(yè)有兩種主導(dǎo)運(yùn)營模式
6.1.2以自身產(chǎn)品為核心應(yīng)用的模式淺析
6.1.3以在線軟件服務(wù)的第三方平臺(tái)模式介紹
6.2中國擺脫asp模式困境saas需解決的難題
6.2.1saas業(yè)務(wù)模式的深入解析
6.2.2服務(wù)提供商的公信力是首要挑戰(zhàn)
6.2.3應(yīng)用連續(xù)性與數(shù)據(jù)安全性成為重點(diǎn)
6.2.4盈利模式和營銷方式的突破
6.32021-2023年中國saas模式的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及安全策略分析
6.3.1saas模式面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)因素
6.3.2saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)主體探討
6.3.3透析saas系統(tǒng)存在的安全隱患
6.3.4saas系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施探究
6.42021-2023年中國saas的市場營銷策略探討
6.4.1saas市場營銷的三大建議
6.4.2saas的渠道建設(shè)方案透析
6.4.3saas的市場推廣模式探索
6.4.4saas的品（亞泰）牌推廣策略思考
第七章 2021-2023年國外saas重點(diǎn)企業(yè)最新動(dòng)態(tài)分析
7.1微軟
7.2google
7.3netsuite
7.4salesforce.com
第八章 國內(nèi)saas重點(diǎn)企業(yè)營運(yùn)況勢分析
8.1深圳阿里軟件有限公司
8.2金蝶軟件（中國）有限公司
8.3用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司
8.4八百客（北京）軟件技術(shù)有限公司
8.5北京銘萬智達(dá)科技有限公司
第九章 2024-2029年中國saas市場的發(fā)展前景分析
9.12024-2029年世界saas市場發(fā)展前景展望
9.1.1全球saas市場發(fā)展迎來黃金時(shí)期
9.1.2全球saas未來發(fā)展方向探析
9.1.3saas服務(wù)將成全球電子商務(wù)發(fā)展主流
9.22024-2029年中國saas市場發(fā)展趨勢
9.2.1未來中國saas市場發(fā)展前景展望
9.2.2中國saas市場規(guī)模預(yù)測
9.2.3saas市場前景廣闊漸受資本青睞
9.2.4未來saas對中國傳統(tǒng)軟件行業(yè)的影響透析
圖表目錄
圖表：用戶對saas運(yùn)營商的體驗(yàn)數(shù)據(jù)
圖表：2021-2023年中國saas市場規(guī)模
圖表：2021-2023年中國saas市場區(qū)域分布情況
圖表：2021-2023年中國saas應(yīng)用行業(yè)分布情況
圖表：2021-2023年中國saas應(yīng)用類型分布情況
圖表：2021-2023年第saas管理軟件市場廠商收入占比
圖表：2021-2023年saas市場增長預(yù)測圖
