視頻會議依賴于一系列的技術，包括音視頻編解碼、流媒體傳輸、多點控制單元（MCU）等。這些技術共同工作，以確保高質量的音頻和視頻信號可以在網絡上實時傳輸，使得遠端參與者能夠像在同一地點一樣進行交流。
在視頻會議行業(yè)中，以寶利通、思科、華為、中興通訊、蘇州科達等為代表的視頻會議系統(tǒng)廠商引領著行業(yè)的發(fā)展并不斷壯大。這類企業(yè)既是系統(tǒng)集成商，也是設備制造商，具有全部或部分設備的制造能力。
同時，隨著互聯(lián)網技術與通信技術的發(fā)展，以互聯(lián)網、安卓系統(tǒng)為基礎的云視頻會議快速擴張，大量以軟件視頻為主的視頻會議集成商出現(xiàn)，這些企業(yè)主要業(yè)務模式是系統(tǒng)設計與集成，普遍缺少設備制造能力。上述競爭格局為視頻會議音視頻通訊設備供應商提供了良好的市場支持。
此外，隨著音視頻通訊技術的發(fā)展普及，國產音視頻通訊設備供應商的技術水平逐步提高，打破了索尼、松下等日本廠商的技術壟斷，能夠自主研發(fā)更高性價比的產品，因此能夠在視頻會議行業(yè)中被接受并快速發(fā)展壯大。由于音視頻通訊設備的技術門檻相對較高，研發(fā)投入較大，進入該細分行業(yè)的企業(yè)不多，具有技術優(yōu)勢和成本優(yōu)勢的企業(yè)能獲得較大的競爭優(yōu)勢，獲取較高的市場份額和較大的盈利空間。
1、視頻會議行業(yè)的發(fā)展階段及具體模式
視頻會議是由語音通信、數(shù)據(jù)通信發(fā)展而來的，可以進行點對點或多點之間的雙向視頻、語音和多媒體的同步交流，實現(xiàn)近似面對面的交流效果，融合了語音通信和數(shù)據(jù)通信的功能，是遠程通信發(fā)展的必然趨勢。近二十年是我國視頻會議行業(yè)快速發(fā)展的重要時期，奠定了行業(yè)未來發(fā)展的基礎。根據(jù)各階段的業(yè)務模式、市場特點，大致可以分為兩個重要階段，即傳統(tǒng)專網專線視頻會議階段和云視頻會議階段。
（1）傳統(tǒng)專網專線視頻會議模式主導階段
2000 年以前，我國視頻會議行業(yè)發(fā)展還處于緩慢發(fā)展階段。2000 年以后，受益于通信技術水平的成熟，視頻會議迎來了蓬勃的發(fā)展，特別是光纖的普及使得高清視頻通訊成為可能。基于互聯(lián)網服務，硬件視頻會議和軟件視頻會議已得到了廣泛的使用。特別是 H.323 協(xié)議引入，視頻會議系統(tǒng)經歷了前所未有的發(fā)展期。該階段的主要特點有：
①會議系統(tǒng)結構層級復雜
在系統(tǒng)結構上，傳統(tǒng)的視頻會議大多采用 MCU 架構，即以 MCU（多點控制單元）作為中心平臺設備，負責所有視頻會議終端的接入、數(shù)據(jù)處理、網絡處理以及會議管理，并以多臺 MCU 的多級級聯(lián)或者同一層級的多機堆疊進行大規(guī)模組網。通過級聯(lián)和堆疊技術形成的樹狀多層 MCU 架構，用戶可構建覆蓋全國范圍的大型視頻會議系統(tǒng)，有效解決了用戶內部下達指令、部署工作的需求。
②自建模式為主，建設投入及維護成本高
傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)模式以自建視頻會議為主，即由用戶購買包括平臺設備、終端設備、音頻和圖像采集設備、顯示設備等全套視頻會議產品。用戶在封閉式專用網絡上傳輸，具備良好的音視頻通信質量和高保密性，但需要用戶自行負責運營管理和日常維護，維護成本較高。
③用戶群針對性強，市場空間小
由于整套視頻會議系統(tǒng)的建設投入及維護較大，主要用戶群集中于具有強大資金實力的政府機關、大金融機構、大企業(yè)等有限的用戶群體，廣大中小微型企業(yè)以及個人用戶難以普及，因此市場空間相對有限。
④行業(yè)競爭格局體現(xiàn)寡頭壟斷特點
由于該階段視頻會議系統(tǒng)搭建技術難度大、資金門檻高，對系統(tǒng)集成商而言，不僅需要強大的技術基礎和技術團隊支持，還需要有較強的資金實力投入調研、研發(fā)、測試、施工等一系列工作，因此進入該領域的企業(yè)寥寥可數(shù)，主要被幾家世界一流品牌企業(yè)壟斷。前期是以寶利通、思科等國外企業(yè)為主導，后期逐步國產化，出現(xiàn)了華為、中興通訊、蘇州科達等企業(yè)，但進入門檻仍然高企，行業(yè)格局依然保持幾家企業(yè)寡頭壟斷特征。
（2）云視頻會議模式快速發(fā)展階段
2010 年之后，云端數(shù)據(jù)存儲成為了可能?！霸朴嬎恪钡膽梅秶找鎻V泛，也促進了視頻會議行業(yè)進入了全新的發(fā)展階段。視頻會議又迎來了一次質的飛躍，通訊的質量與速度都得到了大幅提升，形成云視頻會議模式，該模式的主要特點有：
①系統(tǒng)搭建扁平化，部署簡單且易推廣應用
“云計算”是一種新型的商業(yè)計算模型，基本概念是通過網絡將龐大的計算任務自動分拆成無數(shù)個較小的數(shù)據(jù)，再由多部服務器組成的大型平臺進行處理，具有處理效率高、資源共享、架構靈活、減小終端處理負擔的特征?；凇霸朴嬎恪钡囊曨l會議系統(tǒng)不再是一個層級式的架構，而是一個以網絡為紐帶，無層級的網狀架構?；凇霸朴嬎恪钡囊曨l會議不僅可以實現(xiàn)指令上傳下達，還可實現(xiàn)部門間的日常協(xié)作溝通，而不受會議資源的限制。
對于政府部門以及教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)的大型機構而言，往往存在大量的多部門、多級別的溝通需求，通過建設一個專用的“云平臺”——“私有云”會議平臺，所有終端用戶都直接與云計算中心連接，會議的組數(shù)和單組規(guī)模均可靈活配置和擴容，用戶可不受層級限制地自由申請和使用會議資源，在滿足指令下達的基礎需求外，還可自由進行部門內部、部門之間甚至個人之間頻繁的辦公溝通。因此，“私有云”平臺將視頻會議從大會議室部署擴展到部門會議室和個人桌面，進一步擴容了自建視頻會議市場。
②云共享模式，建設投入和維護成本較低
將視頻會議架構到云端，世界各地的企業(yè)和用戶不需要在公司內部花費巨額投入自建系統(tǒng)，通過利用云端共享 MCU，支付云服務使用費，然后借助自身的PC 或筆記本電腦、智能手機或其他移動設備作為終端，就可以隨時隨地在線上面對面地輕松啟動或加入視頻會議。因此用戶整體的建設投入和維護成本相對較低。
③用戶群下沉到廣大小微企業(yè)和個人用戶，市場空間大
云視頻模式下，用戶只需要支付云服務器的租賃費用即可，建設投入和維護成本大幅降低，使得用戶數(shù)量快速增加。從強大資金實力的政府機關、大金融機構、大企業(yè)等有限的用戶群體，向廣大中小微型企業(yè)以及個人用戶普及，市場空間相對巨大。
“云計算”技術使處理平臺的計算效率大大提升，視頻會議的集中式處理因此具備了技術實現(xiàn)性，從而催生了視頻會議的租用業(yè)務模式。行業(yè)內廠商可建設一個公共的“云平臺”——“公有云”會議平臺，為用戶提供視頻會議租用服務。
在租賃模式下，用戶只需通過軟件賬號租賃視頻會議服務，集中購買音視頻采集設備和終端設備即可，從而節(jié)省了大量的平臺設備購置、中心端網絡費用和日常維護費用。租賃模式憑借其低成本、高度靈活的特點，大幅度提高了中心端設備、帶寬和維護人員的使用效率，降低了用戶的使用成本，為視頻會議在有大量遠程溝通需求但對成本較為敏感的企業(yè)市場打開了新的發(fā)展空間。
④行業(yè)逐步細分，專業(yè)的音視頻設備供應商細分行業(yè)興起并快速發(fā)展
云視頻會議的出現(xiàn)及發(fā)展，改變了原來傳統(tǒng)視頻會議行業(yè)的格局，行業(yè)規(guī)模擴大，行業(yè)形態(tài)發(fā)生變化，且衍生了很多細分行業(yè)。
一方面，隨著視頻會議行業(yè)的發(fā)展成熟，視頻會議品牌廠商以及系統(tǒng)集成商的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，帶動整體市場規(guī)模的擴張，視頻會議產業(yè)鏈逐漸成熟，促使行業(yè)進一步細分，逐步出現(xiàn)了一批專業(yè)的視頻會議外設、會議終端、MCU 等設備專業(yè)供應商，如本公司、明日實業(yè)、杭州晨安等。
另一方面，云視頻會議的出現(xiàn)及發(fā)展催生了一批以云視頻會議模式為主的系統(tǒng)集成商和運營商，這些系統(tǒng)集成商和運營商主要為客戶提供視頻會議方案及設備集成服務，拉動了音視頻相關設備的需求，從而帶動了音視頻會議設備專業(yè)供應商的發(fā)展壯大。
同時，在云視頻模式下，廣大用戶不再需要搭建完整、復雜的視頻會議系統(tǒng)，只需要根據(jù)自己的需要配置相應的視頻會議外設（攝像機、麥克風等）和終端設備即可，促使視頻會議外設和終端設備產品需求的快速增長，外設和終端設備廠商迎來了前所未有的發(fā)展良機。
2、視頻會議行業(yè)的特點及發(fā)展趨勢
（1）由窄帶到寬帶，視頻會議的未來趨向于大規(guī)模網絡化、高清化和融合化
過去 50 年，新興技術及創(chuàng)新推動了全球視頻通信市場經歷了窄帶網絡到寬帶網絡的應用切換，如今視頻通信已普遍實現(xiàn)。在網絡化、高清化和融合化的大
趨勢下，對于高品質及靈活性的視頻通信需求的呼聲不斷高漲。視頻會議作為視頻通信的主要應用場景，隨著帶寬等基礎設施的成熟完善，其應用也得以在廣大用戶中得以推廣普及。
（2）中國視頻會議市場呈現(xiàn)高清化的特點，預計未來高清比例持續(xù)提升
2014 年，中國視頻通信市場正式迎來了高清時代，高清市場規(guī)模比例超過標清市場，達到了 51.5%。視頻會議高清化帶來更好的臨場體驗，其比率于 2018年達 76.8%。新技術的發(fā)展使得視頻融合需求的滿足逐步成為現(xiàn)實，其高清視頻內容的占比最高達到 84.7%。隨著超高清 4K 和 8K 技術的逐步成熟，未來技術替代高清和標清帶來的市場規(guī)模前景巨大。
（3）視頻會議解決方案朝著高品質和靈活性的方向不斷進化
一方面，用戶追求更高品質的視頻會議解決方案，體現(xiàn)在高清/超清及實時的視頻傳輸、數(shù)據(jù)的存儲和智能分析、數(shù)據(jù)安全方面。另一方面，不同層級和類型的用戶對視頻會議服務呈現(xiàn)差異化的應用需求。政府用戶的大規(guī)模視頻通信需求、企業(yè)級用戶的定制化和智能化需求、以及個人用戶的即時即用需求，都對視頻通信方案的靈活性提出了更高要求。
（4）新興視頻會議和企業(yè)級用戶成為視頻會議市場的重要引擎
視頻會議行業(yè)的最終客戶主要包括政府、教育、醫(yī)療、金融等行業(yè)機構及廣大的企業(yè)、個人、家庭市場。傳統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)的部署、運營和維護成本較高，用戶主要集中在分布范圍大、資金實力較強的政府省市縣層級、教育機構和大型企業(yè)。
隨著云視頻會議市場的興起，視頻會議的應用范圍不斷下沉，如向政府鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級下沉，向中小型企業(yè)下沉，越來越多的視頻會議新場景新需求得到開發(fā)。中國云視頻會議行業(yè)中，政府級客戶占比為 26.8%，企業(yè)級客戶占比達到73.2%。企業(yè)及客戶中占比最多的是科技，達26.8%。其次分別為金融、工業(yè)、醫(yī)療、教育，占比16.4%、13.7%、11.2%、9.3%、7.4%。反映了企業(yè)客戶正替代政府機關、金融等大客戶成為了視頻會議行業(yè)發(fā)展的重要驅動因素。
3、視頻會議行業(yè)的市場情況及市場規(guī)模
隨著網絡帶寬的提升和資費下降、視頻會議技術的發(fā)展，使得視頻會議的產品成本降低，視頻會議的用戶群體不斷增加，市場規(guī)模日益擴大。在下游用戶領域方面，呈現(xiàn)出行業(yè)應用領域不斷擴大、應用向下級延伸、從大會議室部署擴展到部門會議室和桌面終端等特點；在應用功能方面，從單純的視頻通信開始發(fā)展到包括遠程教學和培訓、遠程醫(yī)療、遠程接訪、遠程探視、可視指揮調度等多種形式。
隨著互聯(lián)網技術和音視頻通信技術的發(fā)展成熟，云視頻和軟件視頻會議迎來了前所未有的發(fā)展機遇，尤其在 2020 年初爆發(fā)的全球性新冠疫情的影響下，非聚集性的企業(yè)活動、政務會議、教育、教堂禮拜等行為都轉向以視頻通訊為主要替代方式，這直接推動云視頻會議相關產業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。
①視頻會議行業(yè)單一應用的市場規(guī)模
2021年中國視頻會議行業(yè)市場規(guī)模達到148.2億元，同比增長18.3%。預計2022年市場規(guī)模將達168.2億元，2023年有望突破200億元。
視頻會議目前主要有三種業(yè)務形態(tài)，分別是硬件視頻會議、軟件視頻會議和云視頻會議。硬件視頻會議主要應用于政府部門、大金融、大企業(yè)，以專網專線方式運行，整體方案及設備的采購成本高，難以在成本敏感度高的廣大中小微型企業(yè)中普及，其市場占比未來會逐步下降。隨著軟件、云視頻及視聯(lián)網等新興方案的崛起，視頻會議解決方案的成本進一步下降，龐大的中小企業(yè)用戶群有望激活，持續(xù)貢獻市場活力。
根據(jù)全球增長咨詢公司 Frost & Sullivan 以及頭豹研究院 2020 年 7 月聯(lián)合發(fā)布的《2020 年中國云視頻行業(yè)市場報告》，硬件視頻會議目前是中國視頻會議市場規(guī)模最大的細分市場，2019 年其市場規(guī)模約為 106.9 億元，約占中國整體視頻會議市場規(guī)模的 50.1%。未來硬件視頻會議在整體視頻會議市場中的份額預計會稍有下降，但 2019-2024 年預測年復合增長率也會達到 23.7%。
軟件視頻會議在中國視頻會議市場中的占比僅次于硬件視頻會議，艾瑞咨詢預測，2023 年中國視頻會議市場規(guī)模將達 219 億元，2020-2023 年預計硬件視頻會議系統(tǒng)復合增長率為 9.3%，軟件視頻會議系統(tǒng)復合增長率為 24.8%。
②視頻會議行業(yè)融合應用的市場規(guī)模
視頻通信融合應用指將不同制式、不同來源的多個視頻資源統(tǒng)一整合并接入單一平臺進行管理、調度及運營，通常在視頻會議應用基礎上，融合監(jiān)控、廣播等其他視頻傳輸功能，應用于政府的智慧城市運營、應急指揮、輿情監(jiān)控和企業(yè)的協(xié)同商業(yè)管理等方面。
4、視頻會議行業(yè)的發(fā)展前景
（1）云視頻賦能垂直行業(yè)，拓展市場空間
視頻會議下游用戶可以簡單分為政府市場和企業(yè)市場。
政府市場是目前國內視頻會議面向的主要市場，涵蓋了公檢法、武警、消防、軍隊、國土等政府部門。政府部門通過應用視頻會議系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)高質量的通信和信息共享，減少差旅的時間和經濟成本，高效便捷的完成政令下達。除了舉行遠程會議之外，視頻會議系統(tǒng)還可以應用于可視指揮調度、遠程司法、協(xié)同辦公等用途，在提高辦公人員工作效率的同時，促進了機構之間的協(xié)作關系。
隨著政府信息化建設的加速和視頻會議技術的發(fā)展，視頻會議的政府市場需求在縱向應用規(guī)模上，由部委及省市級向龐大的縣鄉(xiāng)一級基層覆蓋；在橫向上視頻會議通過與視頻監(jiān)控的融合，可在政府搶險救災、公共危機事件、大型展覽、運動會等場合中實現(xiàn)遠程指揮調度，提高行動效率。出于對視頻會議安全性、保密性、可靠性及良好音視頻質量的要求，同時對價格不敏感，因此政府市場仍以傳統(tǒng)自建專網視頻會議為主，但近年來有逐步向私有云部署發(fā)展的趨勢。
企業(yè)市場是視頻會議的重要市場。通過視頻賦能，視頻會議的功能從單純的視頻通信開始發(fā)展到包括遠程教學和培訓、遠程醫(yī)療、遠程接訪、遠程探視、可視指揮調度等多種形式，行業(yè)應用領域不斷擴大。尤其是云視頻會議的興起，企業(yè)可以將應用向下級延伸、將以大會議室為主的會議模式擴展到部門會議室和桌面終端等，這將極大激發(fā)市場活力，拓展行業(yè)市場空間，目前行業(yè)市場上發(fā)展前景最大的在線教育和遠程醫(yī)療。
（2）在線教育前景開闊
在線教育是以網絡為介質的教學方式，傳統(tǒng)互動錄播存在成本高、維護困難等諸多痛點，而云視頻會議應用于在線教育行業(yè)，就是通過“云—網—端”一體化架構，提供雙師課堂、同步課堂、遠程教研、直播互動、人工智能等深度融合的行業(yè)應用場景，為教師、學生、家長、管理者提供高品質的教育服務，打通校內校外、線上線下、課前課中課后等教育場景，真正實現(xiàn)優(yōu)質師資共享、大幅提升教學質量、降低授課運營成本；云課堂還可以增強教學過程中的師生互動效果，將傳統(tǒng)課堂“教師主導”的互動形態(tài)演化為包含人際互動、基于中介互動、設備互動等多維度的互動，深化課堂教學內容，平衡師生間互動主體的平等性，提升教學體驗。
云視頻賦能遠程教育，提供雙師課堂、同步課堂、遠程教研、直播互動、人工智能等深度融合的行業(yè)應用場景，在線教育的巨大需求也為云視頻會議行業(yè)注入了持續(xù)增長的動力。
（3）遠程醫(yī)療需求增加
遠程醫(yī)療是指通過計算機技術、遙感、遙測、遙控技術為依托，充分發(fā)揮大醫(yī)院或?？漆t(yī)療中心的醫(yī)療技術和醫(yī)療設備優(yōu)勢，對醫(yī)療條件較差的邊遠地區(qū)、海島或艦船上的傷病員進行遠距離診斷、治療和咨詢，從而提高診斷與醫(yī)療水平、降低醫(yī)療開支。
目前，遠程醫(yī)療技術已經從最初的電視監(jiān)護、電話遠程診斷發(fā)展到云視頻賦能，依托于云平臺，分布式部署，統(tǒng)一式管理，實現(xiàn)了遠程療診、手術示教、遠程醫(yī)療教學等諸多應用場景。云平臺解決了傳統(tǒng)上單純依靠專線網絡難以有效覆蓋廣大基層醫(yī)療單位的難題，有效提高了音視頻質量，降低了延時；分布式部署，實現(xiàn)內外網安全穿越，無需其他硬件設備支持，大大提高了其網絡適應性和實用性。
（4）個人用戶對音視頻通訊設備的需求逐步提高
互聯(lián)網技術的發(fā)展，尤其是云視頻會議技術的發(fā)展，促使對攝像機產品尤其是對 USB 攝像機的需求逐漸爆發(fā)。臺式機電腦需要單獨配置攝像機和麥克風以及揚聲器。筆記本電腦內置的攝像機和麥克風、揚聲器勉強可以滿足個人通訊要求，但是對于企業(yè)小型會議視頻音頻的質量需求就難以滿足，主要是因為筆記本電腦內置麥克風拾音范圍小、揚聲器音量小、視頻信噪比低等缺陷。因此，個人用戶對音視頻設備質量的要求在提高，將會直接拉動音視頻設備的需求。
