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B2C、B2B模式跨境電商項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2024-09-12

公司從事自有品牌產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售，主要通過 Amazon、速賣通、eBay 等第三方電商平臺(tái)以及公司自有品牌網(wǎng)站將高品質(zhì)與高性價(jià)比的中國制造商品銷售給全球消費(fèi)者，銷售范圍已覆蓋北美、歐洲、亞洲等主要地區(qū)。

為實(shí)現(xiàn)資源效益最大化，公司將主要經(jīng)營資源集中于高附加值的上游研發(fā)設(shè)計(jì)端與下游的品牌運(yùn)營端，并充分利用信息技術(shù)賦能公司數(shù)字化與智能化運(yùn)營，打造公司平臺(tái)化快速反應(yīng)能力，提升精細(xì)化服務(wù)水平。

1、公司的市場地位

公司具備較強(qiáng)的品牌運(yùn)營能力與研發(fā)設(shè)計(jì)能力，系公司報(bào)告期內(nèi)業(yè)績持續(xù)增長的核心驅(qū)動(dòng)因素，亦讓公司具備了較高的市場競爭地位。憑借多年在跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深耕細(xì)作，公司已成功創(chuàng)立 Ohuhu、Tribit、Sportneer、iClever等品牌特色與市場定位鮮明、市場影響力突出的自有品牌，樹立了較高的市場影響力與優(yōu)質(zhì)市場口碑。

如公司 Ohuhu 品牌榮獲 2021 年度浙江省跨境電商出口知名品牌，并多次進(jìn)入 OneSight 編制的《BrandOS 出海品牌社媒影響力榜單》排名，旗下馬克筆產(chǎn)品深受繪畫愛好者的熱捧，被評(píng)為2023 年度 EBRUN 全球好物，品牌銷售額與銷售量在亞馬遜繪畫筆類產(chǎn)品中排名前列；公司 Tribit品牌旗下多款音頻產(chǎn)品榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（Red Dot）、漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（iF）、日本 VGPSUMMER 大獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。

公司 Sportneer 品牌旗下有多款訓(xùn)練器材常居亞馬遜同類產(chǎn)品暢銷榜單，iClever 旗下兒童耳機(jī)多款產(chǎn)品亦被評(píng)為亞馬遜暢銷產(chǎn)品，并曾獲法國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（FDA）。公司亦具有較強(qiáng)的研發(fā)設(shè)計(jì)能力。在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)方面，公司長期根植戶外、居家、辦公、休閑娛樂等核心生活場景，在深入消費(fèi)場景進(jìn)行用戶行為特點(diǎn)分析基礎(chǔ)上，精準(zhǔn)洞察終端用戶消費(fèi)需求，并以此指導(dǎo)公司產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，以使公司產(chǎn)品可切實(shí)滿足終端消費(fèi)者舒適、便捷、健康的當(dāng)代品質(zhì)生活方式需求。

經(jīng)過十余年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累，公司熟練掌握了不同品類產(chǎn)品的特性與開發(fā)要點(diǎn)，并圍繞核心品類產(chǎn)品建立了相對(duì)完善的核心技術(shù)體系與標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。在信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)方面，公司自設(shè)立之初便組建了專業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，高度重視公司信息系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)工作。

經(jīng)過多年研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)，公司成功研發(fā)了囊括 ERP 企業(yè)管理系統(tǒng)、WMS 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、TQC 品質(zhì)管理系統(tǒng)、智能營銷管理系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)為一體的運(yùn)營管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析、智能供應(yīng)鏈管理、智能銷售管理等功能。公司緊跟軟件技術(shù)前沿，形成了穩(wěn)定可靠的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了跨境電商關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化與數(shù)字化運(yùn)營，為公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

截至 2023年 12 月末，公司已獲授權(quán)專利 288 項(xiàng)，其中發(fā)明專利 6 項(xiàng)，實(shí)用新型專利 94 項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利188項(xiàng)，另有計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)63項(xiàng)。同時(shí)，公司的技術(shù)實(shí)力亦獲得行業(yè)、政府部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)等的高度認(rèn)可，公司系國家高新技術(shù)企業(yè)，并被認(rèn)定為深圳市專精特新中小企業(yè)、廣東省數(shù)字貿(mào)易龍頭企業(yè)（貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)類）。

1、公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃

公司以“打造國際知名品牌，與全球用戶共創(chuàng)品質(zhì)生活”為愿景，以“讓全球消費(fèi)者崇尚中國品牌”為使命，致力于通過具有市場影響力的自有品牌打造與突出的產(chǎn)品自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力，將高品質(zhì)與高性價(jià)比的中國制造商品銷售給更多的海外消費(fèi)者。

未來，公司將繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，基于公司品牌定位與品牌特色，持續(xù)打造更具特色與吸引力的產(chǎn)品，進(jìn)一步提升品牌知名度。同時(shí)，深入推動(dòng)數(shù)字化、信息化與智能化技術(shù)在跨境電商業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的運(yùn)用，深化供應(yīng)鏈管理體系，使業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制更為流暢，產(chǎn)品向消費(fèi)者的觸達(dá)更為高效，并同步加大市場開拓力度，增加公司產(chǎn)品向市場觸達(dá)的維度，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者更為全面的覆蓋。

（1）強(qiáng)化產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)，提升品牌知名度公司

作為產(chǎn)品與技術(shù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)能力是公司核心競爭力的重要體現(xiàn)，亦是公司全球化與品牌化的核心驅(qū)動(dòng)力。為緊跟市場技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，保持公司產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)體系建設(shè)，完善研發(fā)人才隊(duì)伍，加大研發(fā)投入，全面深入研究消費(fèi)者在居家庭院、野營戶外等場景下的品質(zhì)生活需求，結(jié)合相關(guān)場景特點(diǎn)，加強(qiáng)公司各品類產(chǎn)品的精細(xì)化研發(fā)設(shè)計(jì)，提升公司產(chǎn)品的差異化競爭力與消費(fèi)者粘性，保障公司的可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，隨著公司產(chǎn)品品質(zhì)與性能的成功升級(jí)改造，公司將基于多年積累的品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)以 Ohuhu、Tribit、Sportneer、iClever 等現(xiàn)有品牌為核心，通過專業(yè)營銷推廣團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行線上、線下等多個(gè)營銷渠道的投資和廣告投放支持，加強(qiáng)品牌形象塑造，進(jìn)一步提升公司的品牌影響力與品牌知名度，助力公司“品牌化”戰(zhàn)略的實(shí)施。

（2）深化供應(yīng)鏈管理體系，提升服務(wù)效率

供應(yīng)鏈管理是跨境電商業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模與日俱增，對(duì)跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)水平提出更高要求。公司已建立優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商合作圈層與靈活適用的多層次倉儲(chǔ)物流體系，為滿足業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的需要，公司將不斷加強(qiáng)與核心供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步梳理優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的環(huán)節(jié)與流程，將供應(yīng)鏈與信息化進(jìn)行深度結(jié)合，有效將數(shù)字化手段介入產(chǎn)品采購、品質(zhì)、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的密切高效協(xié)同，縮短產(chǎn)品信息的流通渠道，提高公司的供應(yīng)鏈管理水平，提升服務(wù)效率。

（3）加強(qiáng)數(shù)字化、信息化運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)，打造智能服務(wù)平臺(tái)

隨著消費(fèi)者需求的不斷變化和市場競爭的加劇，跨境電商運(yùn)營需要提供更個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化、智能化和數(shù)字化，提高企業(yè)的運(yùn)營效率和決策水平。公司將基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，結(jié)合公司在未來發(fā)展過程中產(chǎn)生的主要業(yè)務(wù)需求，對(duì)公司運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)改造與完善，包括供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、紅人管理系統(tǒng)、社媒管理系統(tǒng)等，使數(shù)字化、信息化技術(shù)全面覆蓋公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)，打造智能服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步提升公司的運(yùn)營水平，為公司的經(jīng)營管理提供充分、可靠的依據(jù)，強(qiáng)化公司的市場競爭力。

（4）加大市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)全面消費(fèi)覆蓋

報(bào)告期內(nèi)，公司主要通過亞馬遜等海外知名電商平臺(tái)和自營品牌網(wǎng)站將產(chǎn)品銷往北美、歐洲、亞洲等主要地區(qū)，未來將在保持現(xiàn)有電商平臺(tái)與業(yè)務(wù)區(qū)域的既有競爭優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，加大市場開拓力度，實(shí)現(xiàn)更全面的市場與消費(fèi)者覆蓋。在區(qū)域市場方面，公司將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握新興市場跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，在歐美等主力市場基礎(chǔ)上，加大對(duì)目標(biāo)新興市場的營銷與推廣力度；

在銷售平臺(tái)方面，公司將配合未來業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃，充分結(jié)合新興市場的電商業(yè)務(wù)開展情況與消費(fèi)習(xí)俗特征，在亞馬遜平臺(tái)基礎(chǔ)上，加大對(duì)其他海外電商平臺(tái)和自營品牌網(wǎng)站的投入，并著力拓展 B2B 線下市場份額，以更全面的市場與銷售渠道布局，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更多消費(fèi)者觸達(dá)，增加產(chǎn)品銷售額，促進(jìn)公司經(jīng)營業(yè)績的快速發(fā)展。

3、競爭優(yōu)勢(shì)與競爭劣勢(shì)

（1）競爭優(yōu)勢(shì)

① 品牌運(yùn)營優(yōu)勢(shì)

近年來隨著出口跨境電商規(guī)模與流量優(yōu)勢(shì)逐步建立、國內(nèi)跨境電商供應(yīng)鏈的完善及同質(zhì)化競爭的加劇，品牌化運(yùn)營對(duì)于差異化競爭優(yōu)勢(shì)的打造愈發(fā)關(guān)鍵，擁有強(qiáng)大品牌的企業(yè)將具有更強(qiáng)勁的增長勢(shì)能。公司長期堅(jiān)持打造國際知名自有品牌，推動(dòng)中國品牌出海，已成功創(chuàng)立 Ohuhu、Tribit、Sportneer、iClever等品牌特色與市場定位鮮明、市場影響力突出的自有品牌。

并在自有品牌運(yùn)營基礎(chǔ)上，清晰定位消費(fèi)場景與消費(fèi)群體，推行精品模式運(yùn)營，在歐美亞等多地市場獲得了諸多消費(fèi)者的青睞和行業(yè)媒體的認(rèn)可。如公司 Ohuhu 品牌榮獲 2021 年度浙江省跨境電商出口知名品牌，并多次進(jìn)入 OneSight 編制的《BrandOS出海品牌社媒影響力榜單》排名，旗下馬克筆產(chǎn)品深受繪畫愛好者的熱捧，被評(píng)為2023年度 EBRUN 全球好物，品牌銷售額與銷售量在亞馬遜繪畫筆類產(chǎn)品中排名前列；公司 Tribit 品牌旗下多款音頻產(chǎn)品榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（Red Dot）、漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（iF）、日本 VGP SUMMER大獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。公司 Sportneer 品牌旗下有多款訓(xùn)練器材常居亞馬遜同類產(chǎn)品暢銷榜單，iClever旗下兒童耳機(jī)多款產(chǎn)品亦被評(píng)為亞馬遜暢銷產(chǎn)品，并曾獲法國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（FDA）。

同時(shí)，公司上述核心品牌和優(yōu)勢(shì)品類產(chǎn)品已形成鮮明的市場風(fēng)格定位，用戶粘性較強(qiáng)，用戶群體穩(wěn)定且呈不斷壯大趨勢(shì)，其中 Ohuhu 品牌在 Instagram 平臺(tái)中的粉絲數(shù)量與曝光量分別由 2020年的 8.93 萬人/116.7 萬次增長至 2023 年的 17.49 萬人/614 萬次，呈快速上漲的趨勢(shì)，其近五年在Google Trends中的搜索量相對(duì)值亦逐步上升，由2019年的23增長至2023年的60.6，上漲超150%，品牌影響力突出。

② 研發(fā)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)

公司是集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，被認(rèn)定為深圳市專精特新中小企業(yè)、廣東省數(shù)字貿(mào)易龍頭企業(yè)（貿(mào)易數(shù)字化平臺(tái)類），兼具較強(qiáng)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)與信息技術(shù)實(shí)力。截至 2023 年 12 月末，公司已獲授權(quán)專利 288 項(xiàng)，其中發(fā)明專利 6 項(xiàng)，實(shí)用新型專利 94項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利 188 項(xiàng)，另有計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán) 63 項(xiàng)。

公司的研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

A、專業(yè)的研發(fā)人才隊(duì)伍

公司已組建了一支專業(yè)技術(shù)良好、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富、創(chuàng)新能力突出的研發(fā)人才隊(duì)伍，截至 2023深圳千岸科技股份有限公司 公開轉(zhuǎn)讓說明書1-1-104年末，公司擁有研發(fā)人員 51名，占總?cè)藬?shù)的比重為 14.29%，本科及以上研發(fā)人員 32名，占研發(fā)人員比重為 62.75%。其中核心研發(fā)人員擁有國內(nèi)外相關(guān)知名企業(yè)的任職經(jīng)歷，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，具備突出的研發(fā)創(chuàng)新能力。

B、完善的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力

公司自設(shè)立以來，高度重視對(duì)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力的提升，經(jīng)多年開發(fā)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的積累，已具備完善的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)能力。首先，公司長期根植戶外、居家、辦公、休閑娛樂等核心生活場景，并深入消費(fèi)場景進(jìn)行用戶行為特點(diǎn)分析，同時(shí)借助公司開發(fā)的運(yùn)營系統(tǒng)智能趨勢(shì)追蹤功能，高效追蹤亞馬遜平臺(tái)下公司四大重點(diǎn)覆蓋領(lǐng)域相關(guān)品類產(chǎn)品、關(guān)鍵字搜索等維度下的銷售排名信息，從而精準(zhǔn)洞察終端用戶消費(fèi)需求，提升了公司產(chǎn)品開發(fā)效率與成功率。

其次，公司熟練掌握了數(shù)碼電子、藝術(shù)創(chuàng)作、運(yùn)動(dòng)戶外等不同品類產(chǎn)品的特性與開發(fā)要點(diǎn)，并圍繞核心品類產(chǎn)品建立了相對(duì)完善的核心技術(shù)體系，奠定了公司產(chǎn)品快速優(yōu)化迭代的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，公司建立了音頻設(shè)備、繪畫筆、運(yùn)動(dòng)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，各實(shí)驗(yàn)室配備了專業(yè)的研發(fā)設(shè)備與充足的研發(fā)資源，提供高質(zhì)量研發(fā)測(cè)試環(huán)境，為公司產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新提供了強(qiáng)大的資源與技術(shù)支撐。

C、全方位運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)能力

運(yùn)營系統(tǒng)建設(shè)是跨境電商業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)與核心，公司自設(shè)立之初便組建了專業(yè)的信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過多年研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)，已基本完成了全方位運(yùn)營系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)，并隨著業(yè)務(wù)拓展情況與用戶需求反饋不斷優(yōu)化迭代，是公司保持并提升市場競爭地位的核心優(yōu)勢(shì)之一。

目前公司運(yùn)營管理系統(tǒng)包括 ERP 企業(yè)管理系統(tǒng)、WMS 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)、TQC 品質(zhì)管理系統(tǒng)、智能營銷管理系統(tǒng)等，功能已全面覆蓋了從產(chǎn)品開發(fā)、采購、品質(zhì)、倉儲(chǔ)、物流、營銷推廣到日常運(yùn)營管理等跨境電商全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。同時(shí)，公司開發(fā)運(yùn)營系統(tǒng)深度貼合跨境電商業(yè)務(wù)模式特點(diǎn)與公司業(yè)務(wù)開展需求，實(shí)現(xiàn)多銷售平臺(tái)與多倉庫平臺(tái)數(shù)據(jù)一鍵對(duì)接，多區(qū)域與多國家銷售運(yùn)營情況的一站式管理，大幅提高公司業(yè)務(wù)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)流暢度與運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

③ 供應(yīng)鏈布局與管理優(yōu)勢(shì)

及時(shí)性是影響消費(fèi)者線上購物體驗(yàn)的主要因素之一，而優(yōu)質(zhì)的全球供應(yīng)鏈體系布局與整合是跨境電商企業(yè)高效將貼近消費(fèi)者實(shí)際需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，并及時(shí)將產(chǎn)品向消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)傳遞的關(guān)鍵。

公司在多年跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營的過程中，均高度重視供應(yīng)鏈生態(tài)的搭建，已建立了優(yōu)質(zhì)且穩(wěn)定的供應(yīng)商合作圈層，完成了全球化、多層次的跨境倉儲(chǔ)物流體系布局，并通過自主研發(fā)的運(yùn)營管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的智能化管理，進(jìn)一步提高了公司供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，使公司具備供應(yīng)鏈快速響應(yīng)優(yōu)勢(shì)。

在供應(yīng)商合作層面，公司從研發(fā)能力、生產(chǎn)條件、品質(zhì)管控、體系建設(shè)等多維度對(duì)新引入供應(yīng)商進(jìn)行多輪次的嚴(yán)格篩選，并就交付速度、品質(zhì)、成本管控等方面對(duì)現(xiàn)有合作供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格考察，實(shí)行淘汰機(jī)制，最終與留存的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系，從生產(chǎn)源頭保障了公司產(chǎn)品的性能與品質(zhì)。

在倉儲(chǔ)、物流體系建設(shè)方面，公司為確保及時(shí)向消費(fèi)者配送，基于自身業(yè)務(wù)開展區(qū)域與消費(fèi)群體分布，構(gòu)建了以亞馬遜 FBA 倉模式為主，以自營倉及第三方倉模式為輔、國內(nèi)倉與海外倉相結(jié)合的多層次倉儲(chǔ)體系，以多種方式實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品向消費(fèi)者的快速送達(dá)。

在供應(yīng)鏈智能化管理方面，公司結(jié)合自身業(yè)務(wù)模式與特點(diǎn)，針對(duì)性研發(fā)了囊括智能采購、智能倉儲(chǔ)、智能品控與智能物流等模塊的運(yùn)營管理系統(tǒng)，可有效實(shí)現(xiàn)對(duì)備貨備料、品質(zhì)、庫存與倉儲(chǔ)管理、排柜等供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的自動(dòng)化整合管理，大幅提高了供應(yīng)鏈的決策準(zhǔn)確性與運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

如公司智能備貨模塊，可基于對(duì)未來銷量預(yù)測(cè)情況，并結(jié)合公司全球各渠道的在庫和在途產(chǎn)品，自動(dòng)計(jì)算空、海運(yùn)輸時(shí)效內(nèi)可到達(dá)期間的缺貨量，為公司供應(yīng)鏈采購提供最佳備貨數(shù)量指引，最大限度提升公司貨物周轉(zhuǎn)率和資金使用效率。公司智能排柜模塊，可自動(dòng)預(yù)估未來缺貨情況，并計(jì)算需從中國倉發(fā)貨到海外倉補(bǔ)貨的產(chǎn)品種類和數(shù)量，最后根據(jù)產(chǎn)品毛利率、毛利額完成產(chǎn)品優(yōu)先級(jí)排序后，按照指定日期、指定體積填充柜子，以實(shí)現(xiàn)每個(gè)柜子的最大化利用率，提高發(fā)貨效率，最大程度節(jié)約物流費(fèi)用。

又如公司 TQC 品質(zhì)管理系統(tǒng)，整合了公司產(chǎn)品在不同國家或地區(qū)的市場準(zhǔn)入與產(chǎn)品認(rèn)證要求，并基于不斷完善的合規(guī)認(rèn)證要求數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)對(duì)公司產(chǎn)品認(rèn)證測(cè)試和品質(zhì)的精細(xì)化流程管控，大幅提高公司產(chǎn)品的合規(guī)安全性與品質(zhì)管控效率。

④ 營銷推廣優(yōu)勢(shì)

對(duì)于自有品牌跨境電商企業(yè)而言，營銷推廣能力不僅直接影響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績，亦對(duì)自身品牌影響力的塑造產(chǎn)生重要影響。公司設(shè)立至今，已完成全面的營銷網(wǎng)絡(luò)布局，線上銷售平臺(tái)已全面覆蓋 Amazon、速賣通、eBay 等主要的第三方電商平臺(tái)，熟悉不同海外電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和運(yùn)營模式，針對(duì)不同平臺(tái)的店鋪運(yùn)營、退換貨流程、廣告投放方式等積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合不同平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則特點(diǎn)，完成了自身運(yùn)營系統(tǒng)的個(gè)性化功能開發(fā)，高效實(shí)現(xiàn)與各大電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接和流程管控，大幅提高公司的營銷推廣效率，奠定了公司在營銷推廣方面的精準(zhǔn)營銷觸達(dá)與快速調(diào)整響應(yīng)優(yōu)勢(shì)。

第一，公司自研智能營銷管理系統(tǒng)，囊括銷售中心、ASIN 中心、海賣助手多個(gè)不同技術(shù)模塊，分別可實(shí)現(xiàn)多維度銷售目標(biāo)管控、銷售排名與銷售訂單追蹤、多國家與多站點(diǎn)銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)化管理等功能，可及時(shí)并全面了解公司不同產(chǎn)品、不同店鋪、不同銷售人員的銷售真實(shí)情況，并基于實(shí)時(shí)情況針對(duì)性的調(diào)整銷售與廣告運(yùn)營策略，動(dòng)態(tài)優(yōu)化公司營銷推廣效果。

第二，公司自研的智能廣告系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)多區(qū)域與多國家店鋪廣告投放的一站式管理與效果追蹤，通過定制系統(tǒng)廣告規(guī)則與競價(jià)機(jī)制，可實(shí)現(xiàn)廣告的自動(dòng)化投放，同時(shí)基于對(duì)廣告投放效果的實(shí)時(shí)追蹤，與廣告關(guān)鍵詞的智能搜集與批量管理，自動(dòng)優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告投放的精準(zhǔn)度和效率，在最小廣告成本下，有效提升公司營銷推廣的質(zhì)量。第三、公司自研智能客服追蹤系統(tǒng)，通過系統(tǒng)對(duì)客訴問題的改善進(jìn)行高效協(xié)作管控，并進(jìn)行分類分析整理，有效提升了在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，并為公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作提供改善建議。

（2）競爭劣勢(shì)

① 資本實(shí)力和融資渠道有限

出口跨境電商行業(yè)近年來展現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，亦吸引了大量的行業(yè)新進(jìn)入者，行業(yè)競爭加劇導(dǎo)致流量成本升高，企業(yè)運(yùn)營面臨更多的流動(dòng)資金需求。同時(shí)，隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場營銷、商品備貨等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)流動(dòng)資金的需求量也與日俱增，且公司不斷進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)革新，亦需要大量前期資金的投入。

公司目前尚未登陸資本市場，融資渠道主要來自于外部投資者和銀行借款，相較于同行業(yè)內(nèi)已經(jīng)上市的跨境電商企業(yè)，在資本實(shí)力和融資渠道上有所欠缺，亦不具備融資成本優(yōu)勢(shì)，在一定程度上制約了公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

② 市場布局有待進(jìn)一步拓展

目前，公司產(chǎn)品在北美、歐洲等主要地區(qū)已建立較高的市場影響力，但在中東、東南亞等新興市場和地區(qū)的銷售占比仍較低，且公司目前主要以線上 B2C 銷售為主，線下 B2B 銷售占比尚不足 5%。公司未來有待進(jìn)一步完善在新興市場的業(yè)務(wù)布局，同時(shí)加大線下 B2B 業(yè)務(wù)的開拓力度，但同時(shí)將面臨不同市場規(guī)則、產(chǎn)品需求差異的挑戰(zhàn)。

4、倉儲(chǔ)物流模式

公司根據(jù)業(yè)務(wù)開展特點(diǎn)，構(gòu)建了以亞馬遜 FBA 倉模式為主，以自營倉及第三方倉模式為輔、國內(nèi)倉與海外倉相結(jié)合的多層次倉儲(chǔ)體系，并依靠自主研發(fā)的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)（WMS 系統(tǒng)）對(duì)存貨信息、倉儲(chǔ)物流作業(yè)等實(shí)行智能化管理。

為縮短客戶下單后的配送時(shí)間，提升客戶滿意度，提高終端消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，公司業(yè)務(wù)開展主要采用“國內(nèi)倉+海外倉”模式，即通過國內(nèi)義烏自有倉，實(shí)現(xiàn)國內(nèi)商品采購后的質(zhì)檢、存儲(chǔ)、集拼、轉(zhuǎn)運(yùn)等功能，并通過國際物流將貨物運(yùn)抵海外倉庫，最后通過海外第三方物流配送將商品交付給終端消費(fèi)者。根據(jù)不同業(yè)務(wù)類型，公司搭配使用不同的海外倉和第三方物流配送服務(wù)，相關(guān)倉儲(chǔ)與物流配送服務(wù)商與公司均不存在關(guān)聯(lián)關(guān)系。具體情況如下：

（1）亞馬遜 FBA 倉模式

針對(duì)亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品銷售，公司主要選擇使用亞馬遜所提供的倉儲(chǔ)物流服務(wù)（即 FBA 服務(wù)），亦為公司線上 B2C 銷售最主要的倉儲(chǔ)物流形式。在該模式下公司將產(chǎn)品由國內(nèi)義烏倉通過海運(yùn)、空運(yùn)等方式運(yùn)抵至亞馬遜 FBA 倉庫，由亞馬遜為公司提供產(chǎn)品儲(chǔ)存、派發(fā)、終端配送、客戶退換貨等一體化、閉環(huán)式倉儲(chǔ)物流服務(wù)，相關(guān)倉儲(chǔ)物流費(fèi)用由亞馬遜從終端客戶支付款中直接扣除。亞馬遜 FBA 倉的庫存信息會(huì)在亞馬遜后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，公司自研的 WMS 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)會(huì)定時(shí)通過數(shù)據(jù)接口獲取 FBA 倉的存貨信息。

（2）海外自營倉模式

為滿足公司多區(qū)域、多電商平臺(tái)產(chǎn)品銷售的需求，公司在亞馬遜 FBA 倉的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，在美國、德國開展海外自營倉庫建設(shè)，主要用于公司自發(fā)貨訂單的銷售，以及與亞馬遜 FBA 倉之間的調(diào)撥。在該模式下，公司在將產(chǎn)品通過海運(yùn)等方式運(yùn)抵海外自營倉后，由公司海外倉員工使用公司自行開發(fā)的 WMS 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)完成產(chǎn)品的儲(chǔ)存、揀貨、派發(fā)、客戶退換貨等后續(xù)倉儲(chǔ)物流服務(wù)。公司定期對(duì)自營倉庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存實(shí)物準(zhǔn)確性及與系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)的一致性。

（3）海外第三方倉模式

海外第三方倉系除亞馬遜外的其它第三方倉，作為在亞馬遜 FBA 倉和公司自營倉無法滿足需求時(shí)的補(bǔ)充。報(bào)告期內(nèi)，公司租用的其它第三方倉主要位于加拿大、英國、日本、美國等地。在該模式下，公司將產(chǎn)品運(yùn)抵第三方合作倉后，由第三方倉儲(chǔ)物流服務(wù)商提供倉儲(chǔ)管理及相應(yīng)的物流配送服務(wù)，公司定期與第三方倉儲(chǔ)物流服務(wù)商對(duì)賬結(jié)算。公司在引入期嚴(yán)格考察第三方倉儲(chǔ)物流服務(wù)商的資質(zhì)，并通過定期獲取第三方倉反饋的庫存數(shù)據(jù)掌握相應(yīng)的庫存信息。

5、銷售模式

公司銷售模式根據(jù)銷售渠道的不同可劃分為 B2C 模式及 B2B 模式，其中通過B2C 模式實(shí)現(xiàn)的銷售收入占比超過 95%，是公司最主要的銷售模式。

B2C 模式

（1）以亞馬遜為主的第三方電商平臺(tái)

在 B2C 模式下，公司主要通過子公司在 Amazon、速賣通、eBay 等第三方電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪的模式將產(chǎn)品銷售給終端銷售者。具體而言，消費(fèi)者在第三方電商平臺(tái)上選購商品，通過商品瀏覽、客服咨詢、自助下單等操作后，利用第三方支付工具進(jìn)行訂單支付，公司系統(tǒng)通過調(diào)用第三方電商平臺(tái)的API數(shù)據(jù)接口，從電商平臺(tái)中抓取訂單信息，根據(jù)不同的倉儲(chǔ)物流模式，進(jìn)入不同的物流配送流程。

（2）自營網(wǎng)站

為加強(qiáng)自有品牌建設(shè)，推動(dòng)垂直品類精品化運(yùn)營及精準(zhǔn)營銷，公司除在第三方電商平臺(tái)開店銷售外，亦成功構(gòu)建自營網(wǎng)站進(jìn)行自主品牌產(chǎn)品的銷售。公司主要通過社交媒體紅人合作、Google、Youtube、Instagram、Facebook 等網(wǎng)站廣告進(jìn)行網(wǎng)站特色打造與運(yùn)營推廣，其中 Ohuhu自營網(wǎng)站訂閱用戶數(shù)持續(xù)增長，為公司繪畫筆類產(chǎn)品積淀了大量粉絲。公司自營網(wǎng)站銷售流程與第三方電商平臺(tái)銷售流程基本一致，通常為用戶在自營網(wǎng)站注冊(cè)下單后，公司系統(tǒng)將獲取訂單信息，并通過 WMS 倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)安排物流配送，公司自營網(wǎng)站銷售配送主要通過自營倉庫。

B2B 模式

報(bào)告期內(nèi)，公司 B2B 模式收入占比低，報(bào)告期各期占比均低于 5%。公司 B2B 業(yè)務(wù)主要通過各類線下展會(huì)以及阿里巴巴國際站等渠道進(jìn)行商品信息展示，客戶直接向公司下單訂購產(chǎn)品并完成付款。此外，公司亦有部分產(chǎn)品通過先銷售給京東自營等電商平臺(tái)客戶，再由該類客戶向終端消費(fèi)者進(jìn)行銷售。

6、 主要產(chǎn)品或服務(wù)

公司長期堅(jiān)持打造國際知名自有品牌，自主創(chuàng)立品牌包括 Ohuhu、Tribit、Sportneer、iClever 等，經(jīng)長期運(yùn)營積淀，各品牌已形成了清晰的市場定位和鮮明的品牌特色，并擁有較高市場聲譽(yù)。

Ohuhu 品牌創(chuàng)立于 2014 年，專注于文化藝術(shù)領(lǐng)域，品牌風(fēng)格青春、活潑，充滿活力與朝氣。旗下產(chǎn)品線主要包括繪畫筆及畫本畫架等繪畫配套用品。

Tribit（趣倍）品牌創(chuàng)立于 2017 年，該品牌專注于藍(lán)牙音頻領(lǐng)域，產(chǎn)品的音頻處理表現(xiàn)出獨(dú)特的魅力。旗下產(chǎn)品線主要包括藍(lán)牙音箱、耳機(jī)等。

Sportneer（運(yùn)動(dòng)匠）創(chuàng)立于 2016 年，該品牌專注于運(yùn)動(dòng)戶外領(lǐng)域，旨在為健身和戶外運(yùn)動(dòng)愛好者提供實(shí)用舒適的個(gè)人運(yùn)動(dòng)健身裝備。旗下產(chǎn)品線主要包括訓(xùn)練器材、戶外用品、自行車用品等，同時(shí)在智能體育領(lǐng)域積極創(chuàng)新。

iClever 品牌創(chuàng)立于 2010 年，該品牌專注于數(shù)碼電子領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者提供創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)、安全舒適的消費(fèi)電子產(chǎn)品。旗下產(chǎn)品線主要包括兒童耳機(jī)、鍵盤鼠標(biāo)等。

公司在自有品牌運(yùn)營基礎(chǔ)上，清晰定位消費(fèi)場景與消費(fèi)群體，推行精品模式運(yùn)營，圍繞數(shù)碼電子、藝術(shù)創(chuàng)作、家居庭院、運(yùn)動(dòng)戶外四大領(lǐng)域，打造具有市場競爭力的優(yōu)勢(shì)品類，以滿足終端消費(fèi)者舒適、便捷、健康的一站式品質(zhì)生活方式選擇。各品類產(chǎn)品情況如下：

（1）數(shù)碼電子類

公司數(shù)碼電子類產(chǎn)品以 iClever 品牌和 Tribit 品牌為主，其中 iClever 品牌旗下主要包括兒童耳機(jī)、鍵盤鼠標(biāo)等產(chǎn)品系列，Tribit 品牌旗下主要包括藍(lán)牙音箱、耳機(jī)等產(chǎn)品系列。公司兒童耳機(jī)品線產(chǎn)品采用自研的安全音量控制技術(shù)，通過三度音量限制器保護(hù)兒童聽力，為兒童打造多彩有趣又安全舒適的學(xué)習(xí)和娛樂生活，并通過聲音激發(fā)兒童想象力，在歐美市場擁有很高的知名度和美譽(yù)度，多款產(chǎn)品位列亞馬遜暢銷產(chǎn)品，并曾獲法國設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（FDA）。

公司藍(lán)牙音箱、耳機(jī)等產(chǎn)品，不僅可滿足用戶日常休閑娛樂的需求，還因具備防水、防汗、長續(xù)航等屬性而成為戶外運(yùn)動(dòng)愛好者的完美音頻伴侶。此外，Tribit 音頻實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的XBass 增強(qiáng)技術(shù)，使相關(guān)產(chǎn)品的音頻處理更為飽滿和逼真，為用戶帶來高品質(zhì)的聆聽體驗(yàn)。

公司XSound Go 藍(lán)牙音箱榮獲頂級(jí)科技媒體 Wirecutter 最佳音箱獎(jiǎng)，StormBox Micro 藍(lán)牙音箱榮獲美國知名科技媒體 CNET 頒發(fā)的“CNET 2020 Editor's Choice”大獎(jiǎng)，耳機(jī)系列產(chǎn)品亦數(shù)次榮獲德國紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（Red Dot）、漢諾威工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（iF）、日本 VGP SUMMER 大獎(jiǎng)等諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。

公司數(shù)碼電子類產(chǎn)品主要應(yīng)用場景展示如下：

（2）藝術(shù)創(chuàng)作類

公司藝術(shù)創(chuàng)作類產(chǎn)品以 Ohuhu 品牌為主，產(chǎn)品主要包括繪畫筆及畫本畫架等繪畫配套用品。公司對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作人群的心理進(jìn)行精準(zhǔn)把控，通過打造產(chǎn)品青春、活潑的風(fēng)格特征，向用戶傳遞積極樂觀生活態(tài)度，為各類熱愛并向往藝術(shù)創(chuàng)作的人群提供藝術(shù)創(chuàng)作靈感，并通過嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，保證產(chǎn)品良好的藝術(shù)創(chuàng)作性能。其中公司繪畫筆類產(chǎn)品因疊色效果好、出墨流暢、色澤穩(wěn)定性高、質(zhì)感細(xì)膩，同時(shí)具備環(huán)保屬性等特征，而深受繪畫愛好者們的熱愛，在亞馬遜平臺(tái)上銷量排名前列。

（3）家居庭院類

公司家居庭院類產(chǎn)品以 Ohuhu 品牌為主，產(chǎn)品主要包括庭院用品、家居用品等。公司深入洞察當(dāng)代消費(fèi)者家居和庭院生活需求，通過精益求精的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝管控，不斷創(chuàng)新提高產(chǎn)品性能，以打造兼具專業(yè)品質(zhì)和實(shí)用功能的家居庭院必備品，為世界各地用戶搭造通往輕松與健康生活方式的橋梁，助力人們生活方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（4）運(yùn)動(dòng)戶外類

公司運(yùn)動(dòng)戶外類產(chǎn)品以 Sportneer 品牌為主，產(chǎn)品主要包括訓(xùn)練器材、戶外用品、自行車用品等，覆蓋了健身訓(xùn)練、露營徒步、騎行訓(xùn)練等日常的戶外運(yùn)動(dòng)和健身場景。公司精準(zhǔn)定位各類戶外和健身愛好者差異化與專業(yè)化的功能需求，并積極挖掘健身行業(yè)未來趨勢(shì)，為用戶提供更安全、便捷、舒適的健身選擇。公司產(chǎn)品在更好滿足人體工學(xué)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，還表現(xiàn)出較好的穩(wěn)固性與靈活性，且兼容屬性強(qiáng)，因而深受運(yùn)動(dòng)愛好者的喜愛，目前產(chǎn)品暢銷歐美，其中自行車訓(xùn)練架及可調(diào)節(jié)負(fù)重沙袋更是常居亞馬遜同類產(chǎn)品暢銷榜單。公司運(yùn)動(dòng)戶外類產(chǎn)品主要應(yīng)用場景展示如下：

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