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商業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)研發(fā)升級項目可行性研究報告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 合合信息    2023-09-12

1、項目概況

公司計劃持續(xù)升級商業(yè)大數(shù)據(jù) C 端產(chǎn)品及 B 端服務(wù)，提高產(chǎn)品性能、豐富服務(wù)內(nèi)容，為用戶帶來更好的體驗，并針對性地開展市場與營銷活動，提高品牌知名度，實現(xiàn)公司營業(yè)收入的增加。項目總投資35,400.42萬元

2、項目具體內(nèi)容

以不同的產(chǎn)品形態(tài)來看，本項目的建設(shè)內(nèi)容包括：

（1）商業(yè)大數(shù)據(jù) B 端標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)研發(fā)升級項目

進(jìn)一步豐富 SaaS 產(chǎn)品的功能，提高 SaaS 平臺的安全易用性。主要包括關(guān)系排查、信用報告、風(fēng)險監(jiān)控、智能營銷等板塊的升級，能夠依托豐富的數(shù)據(jù)源提供更深度的數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)；提供服務(wù)于銀行、保險、供應(yīng)鏈和政府等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；并通過開放接口、適配等方式提高平臺的易用性與安全性。

（2）商業(yè)大數(shù)據(jù) B 端場景化解決方案研發(fā)升級項目

通過數(shù)據(jù)清洗模塊、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的升級，提高場景化解決方案對外部數(shù)據(jù)的清洗能力、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，通過分布式數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)動態(tài)更新模塊實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的實時更新與快速處理，同時進(jìn)一步提高解決方案開發(fā)、使用效率與可視化效果。

（3）啟信寶 APP 研發(fā)升級項目

添加更豐富的功能模塊，提高啟信寶 APP 的智能化水平。其中功能模塊包括商機(jī)、合規(guī)風(fēng)控、金融全景數(shù)據(jù)等，為用戶提供包括產(chǎn)業(yè)鏈、商機(jī)、輿情、行業(yè)、金融市場等方面的數(shù)據(jù)展示。

并針對金融、政府、供應(yīng)鏈、法律、媒體等垂直場景推出場景化的功能與界面。同時，本項目還將加強(qiáng)啟信寶的 Web 建設(shè)，提供在 App 端不方便展示的功能。在智能化升級方面，主要基于深度學(xué)習(xí)、知識圖譜和 NLP 技術(shù)提高啟信寶 APP 的搜索效率，并能根據(jù)用戶的使用情況提供搜索建議與內(nèi)容推薦，并通過智能機(jī)器人自動回答用戶問題，為用戶提供更好的使用體驗。

（4）商業(yè)大數(shù)據(jù)營銷網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)建設(shè)項目

將針對個人與企業(yè)用戶展開精準(zhǔn)營銷、線上培訓(xùn)、廣告投放等形式的營銷與品牌推廣活動，從而加強(qiáng)啟信寶的形象建設(shè)，促進(jìn)用戶數(shù)量及收入規(guī)模的增加。在 B 端標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)及場景化解決方案方面，本項目將進(jìn)行客戶管理系統(tǒng)、營銷支持系統(tǒng)、客服中心等支撐型系統(tǒng)建設(shè)，提高銷售、售后工作的運作效率與客戶管理效果。

同時，本項目還將通過營銷網(wǎng)絡(luò)的拓展、市場推廣、渠道建設(shè)等活動加強(qiáng)與 B 端客戶的聯(lián)系，提高行業(yè)滲透率，促進(jìn) B 端業(yè)務(wù)增長。

3、項目必要性及可行性分析

（1）提高商業(yè)大數(shù)據(jù)場景化解決方案競爭力，構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢

公司商業(yè)大數(shù)據(jù)場景化解決方案業(yè)務(wù)是基于商業(yè)大數(shù)據(jù)的底層技術(shù)，根據(jù)客戶開展業(yè)務(wù)的場景化需求提供解決方案，主要面向 B 端的大型企業(yè)。由于大型企業(yè)對于風(fēng)險監(jiān)控、智能營銷、供應(yīng)鏈管理、分析決策等方面具有更高的要求，因此一般的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)無法滿足其需求，需要與業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合的服務(wù)賦能企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)、高效的運營，幫助其實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在滿足基本需求的基礎(chǔ)上，B 端客戶對于場景化的大數(shù)據(jù)解決方案更加注重數(shù)據(jù)時效性、輔助功能的多樣性、權(quán)限管理安全性，以及插件與可視化等降低學(xué)習(xí)成本、增強(qiáng)易用性的功能。

本項目正是基于對下游客戶需求的調(diào)研與理解，在分布式數(shù)據(jù)庫、輔助系統(tǒng)、數(shù)據(jù)融合、動態(tài)更新等模塊進(jìn)行的升級，能夠加強(qiáng)公司場景化解決方案的能力，更好地滿足下游客戶多元化的應(yīng)用需求。通過本項目的實施，公司將能夠憑借更加優(yōu)秀的場景化解決方案能力獲取下游頭部行業(yè)客戶的青睞，通過打造標(biāo)桿案例進(jìn)入并占領(lǐng)高端客戶場景，樹立起高技術(shù)、高品質(zhì)的品牌形象，構(gòu)建起核心競爭優(yōu)勢，并促進(jìn)未來公司業(yè)務(wù)在各行業(yè)覆蓋度的提升。

（2）加強(qiáng) B 端標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺建設(shè)，積極搶占中型企業(yè)市場

公司商業(yè)大數(shù)據(jù)場景化解決方案服務(wù)對象多為具有個性化場景化需求的銀行、保險、證券、地產(chǎn)等行業(yè)的大型集團(tuán)及政府機(jī)構(gòu)，中型企業(yè)客戶仍需拓展。隨著行業(yè)技術(shù)水平的進(jìn)步以及數(shù)據(jù)價值的不斷提升，大數(shù)據(jù)解決方案下游客戶正逐漸向中型企業(yè)延伸。

中型企業(yè)面臨的競爭更加激烈，更需要通過創(chuàng)新性的發(fā)展路徑以實現(xiàn)差異化核心競爭力的體現(xiàn)。對中型企業(yè)來說，受到人才隊伍以及資金規(guī)模的限制，一般不會組建自己的大數(shù)據(jù)解決方案團(tuán)隊，而是更多地外購大數(shù)據(jù)相關(guān)服務(wù)，因此為公司 B端標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供了更廣闊的市場空間。

在本項目中，公司將針對啟信寶 SaaS 服務(wù)平臺進(jìn)行研發(fā)升級，加強(qiáng)信用報告、風(fēng)險監(jiān)控、關(guān)系排查等基本模塊建設(shè)，并加入智能營銷、移動辦公等功能，實現(xiàn)為金融、供應(yīng)鏈管理、政府領(lǐng)域提供適用的大數(shù)據(jù)解決方案的目標(biāo)。

公司還將加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在擴(kuò)展北京、深圳等現(xiàn)有網(wǎng)點的同時新布局其他重要區(qū)域中心城市，并有序開展渠道建設(shè)與品牌宣傳活動。通過本項目建設(shè)，公司的 B 端標(biāo)準(zhǔn)化 SaaS 產(chǎn)品能夠具備更豐富的功能、更高的易用性與更強(qiáng)的安全性，競爭優(yōu)勢獲得極大地提升，公司的知名度也將得到一定的提升，有利于公司在中型企業(yè)市場的拓展。

（3）啟信寶 APP 全面升級，提高品牌影響力

啟信寶 APP 是公司旗下商業(yè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的 C 端標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，定位為商業(yè)數(shù)據(jù)查詢平臺。隨著社會整體信用意識的提升，個人用戶在商業(yè)談判、產(chǎn)品營銷、求職、投資、采購等多種場景均對查詢企業(yè)商業(yè)資料與信用數(shù)據(jù)具有需求，商業(yè)數(shù)據(jù)查詢 APP 的用戶群體逐漸擴(kuò)大，覆蓋行業(yè)包括金融、律師、媒體、工業(yè)、零售等，預(yù)計將帶動啟信寶所在的市場持續(xù)增長。

在本項目中，公司將基于知識圖譜、NLP、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)積累，為啟信寶 APP增加基于知識圖譜的搜索、智能推薦、智能問答等子模塊，能夠有效地提高用戶搜索效率、幫助客戶更高效地找到所需內(nèi)容、解決客戶在使用 APP 過程中面臨的問題。通過本次升級，用戶在啟信寶搜索效率、便捷度、功能豐富度等方面的使用體驗將獲得較大提升。

同時，本次 APP 升級還將加入產(chǎn)業(yè)鏈、法律合規(guī)、全景金融數(shù)據(jù)等模塊，加強(qiáng)商業(yè)調(diào)查個人專業(yè)人士場景的覆蓋，拓展高質(zhì)量用戶群體，專業(yè)人士用戶群體的覆蓋度提升將有利于啟信寶進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)、可信賴的品牌形象，提高產(chǎn)品競爭力。此外，本項目還將適當(dāng)展開營銷與品牌推廣活動，從而進(jìn)一步提升啟信寶 APP 的品牌知名度及市場影響力，有利于促進(jìn)新用戶數(shù)量及收入規(guī)模的增加。

4、項目建設(shè)進(jìn)度安排

項目建設(shè)周期為三年。