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直播、視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)和IP號(hào)打造等內(nèi)容電商項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-10-09

1、項(xiàng)目基本情況

公司擬在杭州市錢塘新區(qū)打造內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)中心，開(kāi)展線上店鋪直播、視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)和IP號(hào)打造等內(nèi)容電商項(xiàng)目。通過(guò)本項(xiàng)目的建設(shè)，公司辦公場(chǎng)地和直播軟硬件設(shè)施的擴(kuò)充將有利于項(xiàng)目的有效實(shí)施，增強(qiáng)公司與品牌方的合作粘性及深度，提升公司在電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)中的影響力和地位，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入，增加利潤(rùn)水平。

2、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

公司擬通過(guò)內(nèi)容電商項(xiàng)目，購(gòu)置先進(jìn)的視頻制作及網(wǎng)絡(luò)直播設(shè)備，招募優(yōu)秀的視頻制作和直播電商領(lǐng)域人才，利用公司在電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)積

累，為合作品牌方提供線上店鋪直播、視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)、IP號(hào)打造等內(nèi)容電商服務(wù)，增加優(yōu)勢(shì)壁壘，增強(qiáng)與品牌方合作粘性。同時(shí)，內(nèi)容電商項(xiàng)目的建設(shè)也有利于與更多的品牌方達(dá)成合作關(guān)系，提高利潤(rùn)水平。

（1）線上店鋪直播

傳統(tǒng)品牌方由于缺乏線上店鋪直播方面的經(jīng)驗(yàn)和人才，自行開(kāi)展店鋪直播很難達(dá)到預(yù)期效果。公司擬與品牌方合作，為品牌方提供在淘寶、抖音、快手等平臺(tái)的直播宣傳、直播策劃、直播實(shí)施、直播導(dǎo)流、客服承接等一系列店鋪直播服務(wù)，并按線上店鋪直播服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或場(chǎng)次取得服務(wù)收入。

（2）視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)

近年來(lái)，傳統(tǒng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退，抖音、快手等視頻平臺(tái)逐漸興起，日活用戶皆超億人，越來(lái)越多的品牌方逐漸意識(shí)到視頻平臺(tái)營(yíng)銷對(duì)于提升產(chǎn)品影響力的重要性。公司擬組建專業(yè)的視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，為合作品牌方提供從賬號(hào)定位、視頻策劃、視頻拍攝、視頻剪輯、運(yùn)營(yíng)發(fā)布、貨品分銷服務(wù)等視頻平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一站式服務(wù)。

（3）IP號(hào)打造

公司將基于對(duì)各平臺(tái)用戶的研究，和電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)多年的營(yíng)銷推廣經(jīng)驗(yàn)，選取一批合適的達(dá)人主播和藝人進(jìn)行培養(yǎng)。通過(guò)視頻、軟文、粉絲互動(dòng)等新型營(yíng)銷方式，對(duì)達(dá)人主播和藝人進(jìn)行多平臺(tái)、全方位的營(yíng)銷和推廣，并形成KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）IP。公司將根據(jù)KOL形象定位，對(duì)接品牌資源，通過(guò)推廣、代言和直播分傭等多種形式實(shí)現(xiàn)IP的流量變現(xiàn)。

3、項(xiàng)目實(shí)施的必要性

（1）內(nèi)容電商項(xiàng)目的建設(shè)是基于品牌方需求，有利于增強(qiáng)與品牌方合作黏性，拓展新的合作品牌，提高利潤(rùn)水平

近年來(lái)，隨著抖音、快手、淘寶直播等新型視頻平臺(tái)的崛起，網(wǎng)絡(luò)視頻成為了用戶上網(wǎng)消遣的方式之一，也成為了線上渠道銷售必不可少的手段。一些品牌方逐漸意識(shí)到通過(guò)視頻平臺(tái)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)直播等方式向終端消費(fèi)者直觀展示產(chǎn)品及與粉絲互動(dòng)，可以更清晰地展示品牌內(nèi)涵，提供更豐富的產(chǎn)品信息，能極大調(diào)

動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。但傳統(tǒng)品牌方因缺乏線上店鋪直播、視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)等方面的技術(shù)和營(yíng)銷方面的人才、經(jīng)驗(yàn)，需要專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商為其提供完善的活動(dòng)策劃和方案的實(shí)施；且品牌方自行開(kāi)展內(nèi)容電商業(yè)務(wù)人力、管理等成本均較高。隨著品牌方服務(wù)需求的增加，公司有必要開(kāi)展內(nèi)容電商業(yè)務(wù)來(lái)滿足品牌方需求、增強(qiáng)合作黏性，并進(jìn)一步擴(kuò)展新客戶。

此外，隨著如抖音、快手等新型視頻平臺(tái)的交易量迅速崛起，視頻平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的需求已經(jīng)從曾經(jīng)的單一廣告制作，逐漸轉(zhuǎn)型為對(duì)品牌和商品的經(jīng)營(yíng)，這正是公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在，因此公司有必要也是時(shí)候需要開(kāi)展內(nèi)容電商項(xiàng)目的建設(shè)。

本項(xiàng)目的實(shí)施，一方面可以為現(xiàn)有合作品牌提供更加優(yōu)質(zhì)的新媒體營(yíng)銷體驗(yàn)，增強(qiáng)合作黏性，減少客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，內(nèi)容電商項(xiàng)目的建成能夠體現(xiàn)公司在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于與更多的品牌方達(dá)成合作關(guān)系，同時(shí)也利于公司快速獲取如抖音、快手等新平臺(tái)的增量，進(jìn)一步提高利潤(rùn)水平，并持續(xù)保持在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（2）項(xiàng)目的建設(shè)有利于解決因辦公場(chǎng)地受限而制約公司進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題

公司近年來(lái)業(yè)務(wù)范圍持續(xù)拓展，整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷壯大，員工人數(shù)不斷增加。本項(xiàng)目順利實(shí)施后，公司將進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)直播帶貨服務(wù)能力。隨著本項(xiàng)目的順利落地，新增員工逐步到位，對(duì)辦公場(chǎng)地的需求將增大；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨項(xiàng)目為保障直播過(guò)程的順利進(jìn)行，對(duì)直播場(chǎng)地和環(huán)境有嚴(yán)格的要求。目前公司部分辦公場(chǎng)地為租賃方式，辦公場(chǎng)地不足的矛盾日益突出，已無(wú)法滿足本項(xiàng)目的實(shí)施和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，成為制約公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。因此，改善員工工作環(huán)境，增加辦公場(chǎng)地，成為公司未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、穩(wěn)健有序發(fā)展的重要前提。

通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施，公司未來(lái)將在杭州市錢塘新區(qū)新建一處運(yùn)營(yíng)中心，構(gòu)建穩(wěn)定的辦公環(huán)境，有利于吸引更多人才，提升公司形象和市場(chǎng)影響力。綜合大樓的建設(shè)一方面可以滿足網(wǎng)絡(luò)直播帶貨等各項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中辦公的需求，另一方面可以支撐公司未來(lái)繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)規(guī)模、進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)收。

4、項(xiàng)目實(shí)施的可行性

（1）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)日漸增強(qiáng)，電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)需求增加

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)急速發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)模式，越來(lái)越多傳統(tǒng)品牌商意識(shí)到發(fā)展線上渠道與線下的深度融合是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但由于傳統(tǒng)企業(yè)缺乏電商運(yùn)營(yíng)和線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，往往傾向于與在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘、消費(fèi)者需求分析、線上營(yíng)銷整合等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)服務(wù)商合作，由服務(wù)商提供包括電子商務(wù)平臺(tái)搭建、線上營(yíng)銷推動(dòng)、活動(dòng)策劃、運(yùn)營(yíng)管理、倉(cāng)儲(chǔ)物流等在內(nèi)的一站式服務(wù)。

此外，傳統(tǒng)品牌商與電子商務(wù)服務(wù)商的合作不僅可以通過(guò)線上營(yíng)銷提升產(chǎn)品的知名度和影響力，還可以借助于電子商務(wù)服務(wù)商強(qiáng)大的數(shù)據(jù)收集和分析能力，了解終端消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求偏好，優(yōu)化和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)居民可支配收入的提高和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各大電子商務(wù)平臺(tái)逐漸向三四線城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)張，網(wǎng)購(gòu)群體不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)市場(chǎng)仍將保持高速增長(zhǎng)。

巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)讓傳統(tǒng)品牌方更加注重線上渠道的戰(zhàn)略布局，為電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的繁榮發(fā)展提供了機(jī)遇，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（2）公司具有豐富的電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并與眾多知名品牌建立合作關(guān)系

公司自成立以來(lái)，一直深耕電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。在為品牌方提供電子商務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，公司不僅為客戶提供專業(yè)、成熟的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，助其打通電子商務(wù)線上銷售市場(chǎng)，同時(shí)也利用強(qiáng)大的信息挖掘與分析能力為品牌方提供消費(fèi)者行為洞察分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與定位、營(yíng)銷方案策劃與推廣、客戶關(guān)系管理與維護(hù)等服務(wù)，制定符合消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷計(jì)劃。公司直面終端消費(fèi)者，可根據(jù)不同消費(fèi)群體對(duì)品牌方客戶進(jìn)行形象塑造和產(chǎn)品孵化，為品牌方客戶拓展目標(biāo)客戶群體，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和積淀，公司已與寶潔、鹽津鋪?zhàn)?、泡泡瑪特、美的、西門子、圣牧、百雀羚、屈臣氏等多個(gè)品牌達(dá)成穩(wěn)定合作關(guān)系，服務(wù)類目覆蓋美妝、日化、家電、食品等多個(gè)類目，服務(wù)平臺(tái)覆蓋天貓、唯品會(huì)、京東等。公司憑借出色的運(yùn)營(yíng)能力和銷售達(dá)成能力，與品牌方建立了良好的合作關(guān)系，已經(jīng)成為深受品牌方信賴的電子商務(wù)服務(wù)商。

綜上所述，豐富的電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和眾多知名品牌穩(wěn)定的合作關(guān)系為本項(xiàng)目的順利實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（3）公司擁有成熟的組織架構(gòu)和完善的人才體系建設(shè)

在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中，公司根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)模式建立了成熟的組織架構(gòu)。公司設(shè)立運(yùn)營(yíng)中心為公司前端部門，以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)為宗旨，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)中后部門形成業(yè)務(wù)鏈路的閉環(huán)保障；設(shè)立品牌設(shè)計(jì)、物料及產(chǎn)品、品牌營(yíng)銷創(chuàng)意等中臺(tái)賦能部門，為業(yè)務(wù)提供高質(zhì)量的品牌設(shè)計(jì)優(yōu)化方案；設(shè)立財(cái)務(wù)、法務(wù)、人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)管理、風(fēng)控部門等后臺(tái)支持部門，為業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供必要支持。公司職能類部門的獨(dú)立運(yùn)作和業(yè)務(wù)類部門的詳細(xì)劃分有助于公司運(yùn)作層面調(diào)配資源、統(tǒng)籌合作，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的順利展開(kāi)。

電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)是集信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、零售運(yùn)營(yíng)、渠道分銷、營(yíng)銷策劃、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等多方面為一體的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。該行業(yè)的人才需求往往是既精通IT信息技術(shù)又具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，同時(shí)掌握快消品零售和消費(fèi)者痛點(diǎn)洞察，并在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、渠道分銷、營(yíng)銷推廣等方面具備豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才。

公司自成立以來(lái)一直將專業(yè)人才的培養(yǎng)作為公司發(fā)展壯大的基礎(chǔ)工作，并建立了完善的人才體系。目前，公司擁有多層次、全方位人才團(tuán)隊(duì)：IT信息技術(shù)人員負(fù)責(zé)通過(guò)業(yè)務(wù)梳理和需求分析對(duì)運(yùn)維軟件開(kāi)發(fā)、維護(hù)和優(yōu)化升級(jí)等工作，并成功開(kāi)發(fā)出多個(gè)自主研發(fā)的信息系統(tǒng)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)店鋪設(shè)計(jì)與物料包裝開(kāi)發(fā)，針對(duì)產(chǎn)品特性，提出品牌營(yíng)銷推廣方案；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員負(fù)責(zé)品牌及店鋪商品的開(kāi)發(fā)策劃，以及線上營(yíng)銷推廣工作。

成熟的組織架構(gòu)和完善的人才體系建設(shè)使得公司具有出色的管理運(yùn)營(yíng)能力，為項(xiàng)目建設(shè)提供了重要的實(shí)施基礎(chǔ)。

（4）公司項(xiàng)目建設(shè)地區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，配套資源豐富

本項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)位于浙江省杭州市，杭州市作為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)源地，電子商務(wù)的底蘊(yùn)和文化深厚，匯聚了包括阿里巴巴、網(wǎng)易電商、蘑菇街等知名電商平臺(tái)，是電子商務(wù)投資和運(yùn)營(yíng)最活躍的城市之一。杭州市在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，形成了以高等院校培養(yǎng)為主、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為輔的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系，

聚集了電子商務(wù)技術(shù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、渠道運(yùn)營(yíng)等各方面的專業(yè)人才，相關(guān)人力資源市場(chǎng)成熟，為本項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中人才的招募提供保障。

另一方面，浙江省及杭州市政府接連出臺(tái)包括《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)“電商換市” 加快建設(shè)國(guó)際電子商務(wù)中心的實(shí)施意見(jiàn)》、《浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》、《杭州市電子商務(wù)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》、《關(guān)于加快跨境電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于加快杭州市直播電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等一系列促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的文件，從基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建、產(chǎn)業(yè)政策支持、電商人才培育、行業(yè)發(fā)展環(huán)境、稅收優(yōu)惠等各方面促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。

公司將充分利用杭州市電子商務(wù)資源配套和產(chǎn)業(yè)政策支持的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，吸引更多的專業(yè)人才加盟，強(qiáng)化公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為本項(xiàng)目的順利開(kāi)展和運(yùn)營(yíng)提供重要保障。

（5）基于公司的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及資源積累情況，公司內(nèi)容電商業(yè)務(wù)的開(kāi)展具有可行性

在過(guò)往的業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，公司已基于品牌方需要開(kāi)展天貓旗艦店直播，具備了直播策劃、直播間搭建、主播服務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析等能力，與大量知名MCN機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系；同時(shí)公司一直以來(lái)為品牌方提供定制化會(huì)員服務(wù)，具有品牌表達(dá)、粉絲運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，公司的視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)、IP號(hào)打造可基于上述經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展。

公司自12月開(kāi)始嘗試拓展除天貓旗艦店直播以外的其他平臺(tái)品牌自播業(yè)務(wù)。截至目前，公司已開(kāi)始與品牌方接洽、簽署視頻平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)協(xié)議；通過(guò)了抖音電商直播服務(wù)商資質(zhì)審核，并將進(jìn)一步拓展其他平臺(tái)的直播業(yè)務(wù)。

綜上，公司內(nèi)容電商項(xiàng)目的開(kāi)展是基于原有業(yè)務(wù)的延展，且已在開(kāi)展過(guò)程中，具有可行性。

5、項(xiàng)目實(shí)施主體、實(shí)施地及實(shí)施計(jì)劃

本項(xiàng)目的實(shí)施主體是公司子公司杭州網(wǎng)創(chuàng)大家科技有限公司（公司持有網(wǎng)創(chuàng)大家63.24%股權(quán)，公司全資子公司杭州網(wǎng)闊電子商務(wù)有限公司持有網(wǎng)創(chuàng)大家36.76%股權(quán)），實(shí)施地為杭州市錢塘新區(qū)。本次募投項(xiàng)目實(shí)施用地已取得浙（2020）杭州市不動(dòng)產(chǎn)權(quán)第0052472號(hào)土地使用權(quán)證。

本項(xiàng)目建設(shè)期為3年。

6、項(xiàng)目投資概算

本項(xiàng)目總投資額為42,756.51萬(wàn)元，其中場(chǎng)地投入28,312.19萬(wàn)元，設(shè)備投入13,194.30萬(wàn)元，基本預(yù)備費(fèi)415.06萬(wàn)元，鋪底流動(dòng)資金834.95萬(wàn)元。

7、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目完全達(dá)產(chǎn)后，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年新增銷售收入170,362.34萬(wàn)元，內(nèi)部收益率（稅后）為16.42%，靜態(tài)投資回收期（稅后）為8.04年（含3年建設(shè)期）。

8、項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)等批復(fù)事項(xiàng)

本項(xiàng)目備案、環(huán)評(píng)涉及的相關(guān)手續(xù)正在辦理過(guò)程中。

此報(bào)告為正式可研報(bào)告摘取部分，個(gè)性化定制請(qǐng)咨詢思瀚產(chǎn)業(yè)研究院。