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產(chǎn)業(yè)新聞產(chǎn)業(yè)資訊產(chǎn)業(yè)投資產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)科技產(chǎn)業(yè)政策
(一)運(yùn)營(yíng)商 5G 業(yè)務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大
運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶不斷增長(zhǎng)。截至 2024 年 3 月,中國(guó)移動(dòng)披露移動(dòng)業(yè)務(wù)客戶總數(shù)達(dá) 9.96 億戶,其中 5G 套餐客戶數(shù)為 7.99 億戶,本月累計(jì)凈增客戶數(shù)為 455.9 萬(wàn)戶。中國(guó)電信客戶總數(shù)達(dá) 4.11 億戶,其中 5G 套餐客戶數(shù) 3.29 億戶,本月凈增客戶數(shù)為 191 萬(wàn)戶。中國(guó)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)終端客戶總數(shù)達(dá) 5.29 億戶,一季度客戶累計(jì)增加 3460 萬(wàn)戶??傮w來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)商 5G 業(yè)務(wù)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,5G 用戶滲透率持續(xù)提升。
中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至 2024Q1,中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)披露分為“泛在智聯(lián)”、“創(chuàng)新應(yīng)用”、“智慧服務(wù)”與“科技創(chuàng)新”。“泛在智聯(lián)”業(yè)務(wù)中,“大聯(lián)接”(包括移動(dòng)、固網(wǎng)寬帶、固網(wǎng)本地電話、物聯(lián)網(wǎng)終端、組網(wǎng)專線)用戶數(shù)達(dá) 10.28 億戶,環(huán)比增速 1.48%,其中 5G 套餐用戶累計(jì)達(dá)2.69 億戶,物聯(lián)網(wǎng)終端連接累計(jì)達(dá) 5.29 億戶。創(chuàng)新應(yīng)用 5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)客戶數(shù)達(dá) 10030 個(gè);智慧服務(wù) 2024 年 3 月智慧客服客戶問(wèn)題解決率達(dá) 98%,智慧客服智能服務(wù)占比 84.3%;此外,公司授權(quán)專利本年累計(jì)數(shù)量為 362 項(xiàng)。
運(yùn)營(yíng)商 5G 用戶占比持續(xù)上升,中國(guó)移動(dòng) 5G 用戶規(guī)模占比 50%+。截至 2024Q1,中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)用戶總量 9.97 億,其中 5G 用戶總數(shù)為 7.99 億;中國(guó)電信移動(dòng)用戶總量 4.11 億,其中 5G 用戶總數(shù)為 3.29億;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶總量 3.37 億,其中 5G 用戶總數(shù)為 2.69 億。運(yùn)營(yíng)商 5G 用戶持續(xù)拓展,用戶滲透率達(dá) 80%左右。中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信 5G 用戶占比分別為 53.89%、18.14%、27.97%。
(二)運(yùn)營(yíng)商固定寬帶業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步提升
運(yùn)營(yíng)商寬帶業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng),中國(guó)電信增速相對(duì)較快。截至 2024Q1,中國(guó)移動(dòng)有線寬帶用戶達(dá) 3.05億,環(huán)比增長(zhǎng)穩(wěn)定。中國(guó)電信有線寬帶用戶達(dá) 1.92 億,環(huán)比增長(zhǎng) 0.31%。
運(yùn)營(yíng)商寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展良好,客戶數(shù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。中國(guó)移動(dòng)持續(xù)挖掘“全千兆+云生活”價(jià)值空間,推進(jìn)千兆寬帶發(fā)展提速,做大智慧家庭價(jià)值貢獻(xiàn)。公司有線寬帶客戶總數(shù)持續(xù)增長(zhǎng),家庭客戶綜合 ARPU為 39.9 元,同比增長(zhǎng) 1.8%。中國(guó)電信固網(wǎng)及智慧家庭服務(wù) 2024 年一季度收入達(dá)到 318.24 億元,同比增長(zhǎng) 2.2%,寬帶綜合 ARPU 達(dá)到 48.6 元,較 2023 年提升 2.1%,智慧家庭價(jià)值貢獻(xiàn)持續(xù)提升;產(chǎn)業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展趨勢(shì),收入達(dá)到 386.79 億元/+10.6%。中國(guó)聯(lián)通寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新增長(zhǎng)再提速,固網(wǎng)寬帶出賬用戶達(dá)到 1.15 億戶,其中千兆用戶凈增 211 萬(wàn)戶,千兆寬帶滲透率提升至 23%。