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2023年前5個月我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 商務部    2023-06-21

2023年1-5月，我國企業(yè)承接服務外包合同額8159億元人民幣（幣種下同），執(zhí)行額5504億元，同比分別增長12.3%和18.0%。其中，承接離岸服務外包合同額4636億元，執(zhí)行額3082億元，同比分別增長12.3%和16.8%。

（以美元計，1-5月承接服務外包合同額1206億美元，執(zhí)行額818億美元，同比分別增長7.8%和14.0%。其中承接離岸服務外包合同額682億美元，執(zhí)行額457億美元，同比分別增長7.1%和12.5%。）

從業(yè)務結(jié)構(gòu)看，1-5月，我國企業(yè)承接離岸信息技術外包（ITO）、業(yè)務流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）執(zhí)行額分別為1298億元、563億元和1221億元，同比分別增長12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技術解決方案服務、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務、管理咨詢服務等離岸服務外包業(yè)務增速較快，同比分別增長122.4%、55.8%和53.9%。

從區(qū)域布局看，1-5月，37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額4286億元，執(zhí)行額2817億元，同比分別增長16.4%和16.8%，分別占全國總額的92.5%和91.4%。長三角地區(qū)承接離岸服務外包合同額2485億元，執(zhí)行額1622億元，同比分別增長35.8%和19.2%，分別占全國總額的53.6%和52.6%。西部地區(qū)、東北地區(qū)承接離岸服務外包執(zhí)行額分別為97億元和88億元，同比分別增長41.8%和27.5%。

從國際市場看，1-5月，我國企業(yè)承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執(zhí)行額分別為666億元、641億元和407億元，同比分別增長10.8%、23.5%和15.6%，合計占我離岸服務外包執(zhí)行額的55.6%。

我國承接區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關系協(xié)定（RCEP）成員國離岸服務外包執(zhí)行額763億元，同比增長21.1%，合計占我離岸服務外包執(zhí)行額的24.8%。其中，承接印度尼西亞和越南離岸服務外包執(zhí)行額增長較快，同比分別增長52.6%和49.0%。

從企業(yè)性質(zhì)看，1-5月，民營企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額853億元，占全國27.7%，同比增長11.4%。外商投資企業(yè)承接離岸服務外包執(zhí)行額1486億元，占全國48.2%，同比增長20.4%，比全國平均增速高出3.7個百分點。

從吸納就業(yè)看，截至2023年5月底，我國服務外包產(chǎn)業(yè)累計吸納從業(yè)人員1523.5萬人，其中大學及以上學歷986萬人，占64.7%。1-5月，服務外包新增從業(yè)人員26萬人，其中大學及以上學歷20萬人，占76.1%。