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醫(yī)藥零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
編輯：劉濤 來源：思瀚 華人健康    2023-02-24

（1）醫(yī)藥零售市場(chǎng)逐步向零售藥店傾斜

醫(yī)藥零售市場(chǎng)終端主要包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店，在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系的發(fā)展歷程中，醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)所，服務(wù)收費(fèi)相對(duì)較低，主要的收入來源為藥品銷售，逐步形成了以“藥”養(yǎng)“醫(yī)”的局面。而由于長(zhǎng)期受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)處方來源的限制，我國(guó)零售藥店的市場(chǎng)規(guī)模一直處于絕對(duì)劣勢(shì)地位，零售藥店銷售比重遠(yuǎn)低于歐美、日本等醫(yī)藥體系較為成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家。

針對(duì)上述問題，我國(guó)近年來陸續(xù)出臺(tái)了“處方外流”、“電子處方流轉(zhuǎn)”等一系列政策，推動(dòng)醫(yī)藥銷售的主陣地從醫(yī)院、門診等醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)向零售藥店，而未來醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要盈利來源將從醫(yī)藥銷售向醫(yī)療服務(wù)轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥零售市場(chǎng)終端占比將面臨調(diào)整，零售藥店市場(chǎng)地位逐漸突顯，其未來市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。

（2）專業(yè)化服務(wù)需求推動(dòng)藥店轉(zhuǎn)型

零售藥店的專業(yè)化服務(wù)水平是藥店提升服務(wù)質(zhì)量、增加消費(fèi)者粘性、提升品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及專業(yè)化形象的重要手段。近年來，我國(guó)醫(yī)藥零售藥店專業(yè)化服務(wù)需求已愈加凸顯。一方面，隨著零售藥店同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈以及消費(fèi)者健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，傳統(tǒng)藥店的服務(wù)范圍與深度已限制其未來可持續(xù)發(fā)展水平，因此零售藥店正逐步從以商品銷售為中心向以消費(fèi)者專業(yè)化服務(wù)為中心轉(zhuǎn)型，以尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。另一方面，我國(guó)人口眾多，人均醫(yī)療資源相對(duì)較低，并受分級(jí)診療政策快速落地、各級(jí)醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用不斷提高等因素影響，我國(guó)消費(fèi)者就醫(yī)習(xí)慣已發(fā)生改變。在出現(xiàn)常見輕微病癥等情況時(shí)，居民通常選擇就近藥店自行購(gòu)藥，零售藥店的專業(yè)化服務(wù)能力因此顯得尤為重要。

受上述原因影響，專業(yè)化服務(wù)需求將推動(dòng)藥店轉(zhuǎn)型升級(jí)。在政策、科技與市場(chǎng)的合力影響下，隨著零售藥店行業(yè)對(duì)專業(yè)化醫(yī)療服務(wù)的深度探索，DTP 專業(yè)藥房、慢病管理藥房、“藥店+診所”、中醫(yī)館等專業(yè)特色藥房將不斷涌現(xiàn)，以滿足日益增長(zhǎng)的專業(yè)化服務(wù)需求。

（3）逐步打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”新興生態(tài)模式

近年來，國(guó)務(wù)院頒布多項(xiàng)支持醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的相關(guān)政策，擬逐步打造“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的新興生態(tài)模式。2018 年頒布《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》，明確將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療健康（涵蓋醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保）服務(wù)融合；2019 年頒布《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革 2019 年重點(diǎn)工作任務(wù)》，將組織開展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”省級(jí)示范區(qū)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)全民健康信息國(guó)家平臺(tái)和省統(tǒng)籌區(qū)域平臺(tái)建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)藥零售領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的交叉結(jié)合并發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)創(chuàng)造了良好的技術(shù)環(huán)境。醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息化、數(shù)字化優(yōu)勢(shì)，全面整合醫(yī)療機(jī)構(gòu)、網(wǎng)上藥店、終端消費(fèi)者等資源，探索開展互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)模式，提供線上遠(yuǎn)程審方、用藥指導(dǎo)和物流配送以及為患者定制健康管理方案、醫(yī)療大數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)，完善藥品供應(yīng)保障和患者醫(yī)療服務(wù)體系。未來，將逐步形成以患者為中心、數(shù)據(jù)為紐帶的開放共享的大健康生態(tài)圈，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式將迎來重大機(jī)遇期。