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(1)公信力是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的立足之本
檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測報告或認(rèn)證證書主要應(yīng)用于新產(chǎn)品上市準(zhǔn)入許可、招投標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、政府質(zhì)量監(jiān)督等領(lǐng)域,具有“證明”或“公證”作用。由于第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)以獨(dú)立于買賣雙方或監(jiān)管雙方的身份開展檢測認(rèn)證活動,出具的檢測認(rèn)證結(jié)果更具有公證性,與此同時,品牌公信力成為了第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的立足之本。
品牌公信力是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)在經(jīng)營過程中歷經(jīng)市場的長期考驗(yàn)逐步建立起來的,只有持續(xù)保持較高市場公信力方能得到客戶的廣泛認(rèn)可,進(jìn)而逐漸擴(kuò)大市場份額,在市場競爭中處于有利地位。特別是對于成立較早的機(jī)構(gòu),通過長期為客戶提供準(zhǔn)確、公證的檢測認(rèn)證報告以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建自己的品牌形象和公信力,擴(kuò)大對于檢測領(lǐng)域的覆蓋范圍,進(jìn)而形成先發(fā)優(yōu)勢。
(2)專業(yè)技術(shù)能力是檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心競爭力
檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)是提供檢測認(rèn)證技術(shù)服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),其核心競爭力的外在表現(xiàn)是檢測認(rèn)證結(jié)果所具有的公信力,內(nèi)在原因則是具備專業(yè)的技術(shù)能力,主要體現(xiàn)在檢測認(rèn)證方法的先進(jìn)性、新檢測方法的研發(fā)實(shí)力、技術(shù)人員豐富的經(jīng)驗(yàn)、檢測認(rèn)證覆蓋領(lǐng)域的廣泛性、檢測設(shè)備的先進(jìn)性和專業(yè)運(yùn)營管理體系的有效性等方面。
(3)細(xì)分領(lǐng)域眾多、客戶群體廣泛
檢測認(rèn)證服務(wù)行業(yè)涉及眾多領(lǐng)域,如汽車制造業(yè)、工程機(jī)械、特種設(shè)備、電子產(chǎn)品等,具有客戶數(shù)量多且客戶群體廣泛的特點(diǎn),且不同客戶間在檢測認(rèn)證產(chǎn)品的規(guī)格型號和性能參數(shù)方面存在明顯差異。因此,檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)不僅需要掌握相關(guān)產(chǎn)品的全部技術(shù)特征,包括標(biāo)準(zhǔn)要求、技術(shù)方法、數(shù)據(jù)分析等諸多方面,還要具備豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和檢測手段,以滿足不同廠商多樣的產(chǎn)品檢測認(rèn)證需求,為眾多客戶提供快捷、高效的技術(shù)服務(wù)。
此外,部分檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)僅具備單一領(lǐng)域的檢測認(rèn)證資質(zhì)或能力,經(jīng)營發(fā)展易受某一行業(yè)波動的影響。相比之下,具備多領(lǐng)域檢測認(rèn)證能力的綜合性檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)則具有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力,不同領(lǐng)域之間的檢測認(rèn)證業(yè)務(wù)也可以起到互相促進(jìn)的作用。
(4)完善的質(zhì)量控制體系是發(fā)展的關(guān)鍵
由于檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)的主要職能是出具公證的檢測報告和認(rèn)證證書,而且每年出具的報告和證書數(shù)量較大,因此,為保證每一份報告和證書的質(zhì)量,檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格、完善的質(zhì)量控制體系,包括編制質(zhì)量手冊、引入信息化系統(tǒng)、建立多級報告復(fù)核制度等一系列質(zhì)量控制措施,盡量避免檢測數(shù)據(jù)或認(rèn)證結(jié)果出現(xiàn)錯誤的情形和檢測認(rèn)證過程中不規(guī)范的行為,力爭為客戶及相關(guān)方提供專業(yè)、準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)。
(5)資金密集型行業(yè)
檢測行業(yè)為資金密集型行業(yè),檢測機(jī)構(gòu)需要投入大量資金用于建設(shè)檢測場地并配備各種專業(yè)檢測儀器設(shè)備,擁有先進(jìn)的檢測儀器設(shè)備能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼫?zhǔn)確、更全面的檢測服務(wù)。同時,檢測機(jī)構(gòu)為滿足日益增長的檢測市場需求,需要不斷加大對檢測場地、儀器設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員的資金投入,雄厚的資本實(shí)力有助于其快速發(fā)展。