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智能文字識(shí)別行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 合合信息    2024-09-23

智能文字識(shí)別行業(yè)按照面向的客戶(hù)類(lèi)型可分為 C 端產(chǎn)品與 B 端服務(wù)，具體的競(jìng)爭(zhēng)格局分析如下：

（1）C 端產(chǎn)品

在 App Store 可以公開(kāi)檢索到的與掃描全能王與名片全能王屬于同類(lèi)別的 APP，包括 ABBYY FineScanner、ABBYY Business Card Reader、Google Lens 等，根據(jù) AppAnnie 數(shù)據(jù)，報(bào)告期內(nèi)，名片全能王與掃描全能王的活躍用戶(hù)、用戶(hù)下載量之和遠(yuǎn)大于同類(lèi)別 APP，iOS 中國(guó)區(qū)評(píng)分也均高于同類(lèi) APP。

合合信息在 2010 年把握住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展機(jī)遇，上線了名片全能王、掃描全能王兩大產(chǎn)品，由于用戶(hù)數(shù)量、用戶(hù)體驗(yàn)、核心技術(shù)等方面獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其他國(guó)內(nèi)外同類(lèi) APP 基本對(duì)名片全能王、掃描全能王不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。

名片全能王CamCard：一款智能名片及人脈管理APP，可將復(fù)雜場(chǎng)景下的紙質(zhì)名片轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)化的數(shù)字名片，同時(shí)也為用戶(hù)提供名片智能管理、多終端同步、社交軟件多渠道分享等增值功能。

上線時(shí)間2009 年。2023 年的平均月活為 80.1 萬(wàn)。

iOS 中國(guó)區(qū)平均評(píng)分：4.9，評(píng)分個(gè)數(shù) 26.3 萬(wàn)個(gè)iOS 美國(guó)區(qū)評(píng)分為：4.7，評(píng)分個(gè)數(shù) 9.1 萬(wàn)個(gè)。

Eight：日本商業(yè)名片信息管理企業(yè)Sansan 旗下的一款名片管理與識(shí)別軟件，在日本當(dāng)?shù)鼐哂袃?yōu)勢(shì)，2011 年上線，近幾年發(fā)展較好。上線時(shí)間2011 年。2023 年的平均月活為 69.8 萬(wàn)。

暫無(wú) iOS 中國(guó)區(qū)和美國(guó)區(qū)評(píng)分。iOS 日本區(qū)評(píng)分為：4.1，評(píng)分個(gè)數(shù) 1.4 萬(wàn)個(gè)。

ABBYYBusinessCard Reader：ABBYY 集團(tuán)旗下的 APP，可將掃描和文檔圖像轉(zhuǎn)換為多種可編輯格式，版面和格式精確還原。上線時(shí)間2014 年。2023 年的平均月活為 3.8 萬(wàn)。

暫無(wú) iOS 中國(guó)區(qū)評(píng)分。iOS 美國(guó)區(qū)評(píng)分為：4.6，評(píng)分個(gè)數(shù) 2.0 萬(wàn)個(gè)。

WantedlyPeople：日本當(dāng)?shù)氐囊豢钪悄苊R(shí)別管理工具，采用OCR技術(shù)，可將紙質(zhì)名片掃描、識(shí)別并導(dǎo)入通訊錄，在日本當(dāng)?shù)鼐哂袃?yōu)勢(shì)。上線時(shí)間2016 年。2023 年的平月活為17.7 萬(wàn)。暫無(wú) iOS 中國(guó)區(qū)和美國(guó)區(qū)評(píng)分。iOS 日本區(qū)評(píng)分為：4.3，評(píng)分個(gè)數(shù) 1.9 萬(wàn)個(gè)。

注 1：APP 簡(jiǎn)介等信息來(lái)自官網(wǎng)等公開(kāi)信息。

注 2：月活數(shù)據(jù)來(lái)源為 AppAnnie，其與合合信息內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的月活具有一定差別的原因是雙方統(tǒng)計(jì)的口徑可能不同。

注 3：iOS 沒(méi)有全球評(píng)分，只有分地區(qū)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，評(píng)分滿(mǎn)分為 5 分，數(shù)據(jù)來(lái)源為七麥數(shù)據(jù)。

如上所示，名片全能王的同類(lèi)APP產(chǎn)品在全球月活用戶(hù)量級(jí)、用戶(hù)評(píng)分上較名片全能王有一定差距，說(shuō)明名片全能王具有優(yōu)于同行業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)與技術(shù)水平。從中國(guó)App Store的搜索關(guān)鍵詞來(lái)看，2023年12月，“名片全能王”的搜索熱門(mén)程度高于“名片”、“名片識(shí)別”或者“名片管理”，說(shuō)明從用戶(hù)角度名片全能王一定程度上已經(jīng)成為了名片識(shí)別和名片管理的代名詞。

考慮到名片全能王已經(jīng)在用戶(hù)規(guī)模、品牌知名度、用戶(hù)口碑、技術(shù)壁壘方面建立了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因此合合信息認(rèn)為其他同類(lèi)APP對(duì)名片全能王不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。

注 1：APP 簡(jiǎn)介等信息來(lái)自官網(wǎng)等公開(kāi)信息。

注 2：月活數(shù)據(jù)來(lái)源為 AppAnnie，其與合合信息內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的月活具有一定差別的原因是雙方統(tǒng)計(jì)的口徑可能不同。

注 3：iOS 沒(méi)有全球評(píng)分，只有分地區(qū)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，評(píng)分滿(mǎn)分為 5 分，數(shù)據(jù)來(lái)源為七麥數(shù)據(jù)。

掃描全能王的同類(lèi)APP產(chǎn)品在全球月活用戶(hù)量級(jí)、用戶(hù)評(píng)分上較掃描全能王有一定差距，說(shuō)明掃描全能王具有優(yōu)于同行業(yè)的用戶(hù)體驗(yàn)與技術(shù)水平。以中國(guó)App Store的搜索關(guān)鍵詞熱度為例，2023年12月，“掃描全能王”的搜索熱門(mén)程度高于“掃描”、“文件掃描”、“文檔掃描”、“拍照取字”、“文字識(shí)別”、“文字提取”等功能詞，說(shuō)明從用戶(hù)角度掃描全能王一定程度上已成為掃描及文字識(shí)別的代名詞?？紤]到掃描全能王已經(jīng)在用戶(hù)規(guī)模、品牌知名度、用戶(hù)口碑、技術(shù)壁壘方面建立了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，因此合合信息認(rèn)為其他同類(lèi)APP對(duì)掃描全能王不構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅。

（2）B 端市場(chǎng)

谷歌、百度、騰訊、阿里等綜合型 AI 廠商旗下云平臺(tái)提供的 B 端服務(wù)范圍廣泛且多元，包含云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、視頻分發(fā)加速等相關(guān)產(chǎn)品，智能文字識(shí)別僅為其中一種產(chǎn)品。

綜合型 AI 廠商切入 OCR 領(lǐng)域的主要原因之一是，基于其成熟的公有云 PaaS 平臺(tái)提供基礎(chǔ)化、標(biāo)準(zhǔn)化的 OCR 識(shí)別服務(wù)的邊際成本較低，拓展 OCR 業(yè)務(wù)的主要目的是進(jìn)一步提升其云平臺(tái)服務(wù)的豐富度。但拓展場(chǎng)景化的解決方案市場(chǎng)需大量人力、研發(fā)投入配合客戶(hù)的個(gè)性化需求，項(xiàng)目周期也較長(zhǎng)，邊際成本較高。智能文字識(shí)別業(yè)務(wù)非綜合型 AI 廠商的核心業(yè)務(wù)，其在智能文字識(shí)別業(yè)務(wù)投入的人員與資金較為有限。

盡管相對(duì)前述集團(tuán)而言，合合信息資本規(guī)模相對(duì)偏小、融資渠道相對(duì)單一，但智能文字識(shí)別業(yè)務(wù)是合合信息的核心業(yè)務(wù)，在技術(shù)方面，合合信息在智能文字識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入已超過(guò) 15 年，獲得了多項(xiàng)國(guó)際比賽獎(jiǎng)項(xiàng)，擁有多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外已授權(quán)的發(fā)明專(zhuān)利，識(shí)別精準(zhǔn)

率行業(yè)領(lǐng)先，由于實(shí)際商業(yè)化落地時(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景均為包含多種干擾因素、個(gè)性化的復(fù)雜場(chǎng)景，客戶(hù)在選擇技術(shù)服務(wù)商時(shí)也會(huì)將識(shí)別精準(zhǔn)度作為主要評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)之一，因此合合信息已憑借先進(jìn)的復(fù)雜場(chǎng)景下智能文字識(shí)別技術(shù)建立了突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，智能文字識(shí)別算法的設(shè)計(jì)和優(yōu)化需要海量且具有針對(duì)性的行業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)對(duì)算法模型進(jìn)行訓(xùn)練，合合信息在智能文字識(shí)別技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入已超過(guò) 15 年，因此在各類(lèi)場(chǎng)景、各類(lèi)行業(yè)數(shù)據(jù)的累積上具有優(yōu)勢(shì)，智能文字識(shí)別算法模型成熟度高。其次，在客戶(hù)及市場(chǎng)拓展方面，智能文字識(shí)別業(yè)務(wù)是合合信息的核心業(yè)務(wù)，合合信息從銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)等其他業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全力配合智能文字識(shí)別產(chǎn)品的研發(fā)與商業(yè)化落地，深入了解不同行業(yè)背景的客戶(hù)需求和痛點(diǎn)，貼合客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景做算法優(yōu)化，進(jìn)行針對(duì)性的研發(fā)與測(cè)試，所以合合信息的客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)理解能力與落地能力在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

合合信息建立了包括基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)化、定制化的服務(wù)矩陣滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求，開(kāi)拓了銀行、保險(xiǎn)、證券、制造、地產(chǎn)、政府、物流等多元化行業(yè)客戶(hù)，解決了不同行業(yè)客戶(hù)存在的人工操作效率低、業(yè)務(wù)處理流程長(zhǎng)的痛點(diǎn)。

綜上所述，與百度、騰訊、阿里等綜合型 AI 廠商相比，合合信息專(zhuān)注于智能文字識(shí)別領(lǐng)域，在此領(lǐng)域的研發(fā)投入已超過(guò) 15 年，識(shí)別精準(zhǔn)率行業(yè)領(lǐng)先，B 端落地案例與客戶(hù)資源積累豐富，智能文字識(shí)別非百度、騰訊、阿里等綜合型 AI 廠商的主營(yíng)業(yè)務(wù)，合合信息與其有著不同的側(cè)重領(lǐng)域、形成差異化競(jìng)爭(zhēng)，因此其切入智能文字識(shí)別 B 端服務(wù)領(lǐng)域未造成合合信息智能文字識(shí)別 B 端業(yè)務(wù)顯著下降或者被替代。