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人力資源服務(wù)業(yè)市場規(guī)模及發(fā)展趨勢
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-07-08

人力資源服務(wù)業(yè)市場規(guī)模

近年來，我國人力資源服務(wù)業(yè)市場規(guī)模逐年上升。根據(jù)人社部歷年統(tǒng)計數(shù) 據(jù)，自 2015 年至 2019 年，我國人力資源服務(wù)行業(yè)整體市場規(guī)模由 9,680 億元增 長至 19,553 億元，復(fù)合增長率約為 19.23%，呈現(xiàn)了較為快速的增長趨勢。

數(shù)據(jù)來源：人社部歷年統(tǒng)計數(shù)據(jù)。根據(jù)國盛證券等相關(guān)研究報告，以上數(shù)據(jù)為寬口徑 行業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)，即包含代發(fā)工資額等。

人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢

（1）行業(yè)規(guī)模將持續(xù)擴大

近年來，我國人口出生率持續(xù)下降，人口老齡化日趨嚴(yán)重，“人口紅利”逐 漸減少。我國人口老齡化程度的提高和新生勞動力不足的問題導(dǎo)致各行各業(yè)面 臨不同程度的“用工荒”、“用工難”和“用工貴”問題。此外，在我國深化供 給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級的背景下，各行各業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展過程中 對于新型人才、專業(yè)人才和高端人才的招聘需求也不斷增加。未來，企業(yè)需要 人力資源服務(wù)業(yè)能夠以更加高效便捷、靈活經(jīng)濟的方式為其進行勞動力的配 置，隨著市場需求的不斷增長，人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)模也將持續(xù)擴大。

（2）整體解決方案將成為行業(yè)趨勢

在我國人力資源服務(wù)行業(yè)不斷發(fā)展、行業(yè)規(guī)模不斷增加的同時，市場競爭也在不斷加劇，企業(yè)對于人力資源服務(wù)的需求標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)格、需求種類越來 越多樣、需求的個性化和專業(yè)化程度越來越高。為滿足客戶需求，人力資源服 務(wù)機構(gòu)在開拓產(chǎn)品內(nèi)容、豐富產(chǎn)品品類以提升自身產(chǎn)品競爭力的同時，也逐步 由提供單一類別的服務(wù)向提供“一站式”人力資源整體解決方案轉(zhuǎn)變，以幫助 客戶提高運營效率。 

（3）品牌建設(shè)愈加重要

品牌是現(xiàn)代企業(yè)的重要財富，尤其對于商務(wù)服務(wù)行業(yè)，品牌的價值對市場 競爭產(chǎn)生重要作用，良好的品牌形象是企業(yè)綜合市場競爭力的體現(xiàn)之一。隨著 人力資源服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭不斷加劇，品牌在人力資源服務(wù)公司發(fā) 展中的作用進一步凸顯。因此，注重品牌價值的建設(shè)與維護將會成為人力資源 服務(wù)行業(yè)的長期發(fā)展趨勢。

（4）產(chǎn)業(yè)并購整合成為人力資源服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要手段

從目前行業(yè)發(fā)展趨勢來看，人力資源服務(wù)機構(gòu)必須不斷增強為客戶提供 “一站式”人力資源整體解決方案的能力，才能保持市場地位、贏得市場競 爭。通過資本運作實施產(chǎn)業(yè)并購和資源整合，將成為人力資源服務(wù)企業(yè)提高自 身服務(wù)質(zhì)量、擴大自身服務(wù)范圍、進一步增強自身競爭力、提高市場占有率的 重要手段。

（5）新一代信息技術(shù)與行業(yè)加深融合，產(chǎn)品與服務(wù)推送趨向精準(zhǔn)化

隨著大數(shù)據(jù)分析、云存儲、人工智能等新一代信息技術(shù)的興起與應(yīng)用，人 力資源服務(wù)業(yè)也向智能化進行轉(zhuǎn)型與升級。越來越多的人力資源服務(wù)企業(yè)正在 將新技術(shù)與傳統(tǒng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品結(jié)合，實現(xiàn)對客戶群體需求進行精準(zhǔn)定位， 完成對客戶的精準(zhǔn)服務(wù)，以達(dá)到更好的用戶體驗，進而形成更趨個性化與智能 化的產(chǎn)品。未來，基于新一代信息技術(shù)的人力資源服務(wù)平臺、產(chǎn)品將進一步常 態(tài)化，招聘、測評、培訓(xùn)、薪酬、派遣等服務(wù)皆可實現(xiàn)各自的信息化以及各模 塊之間的信息關(guān)聯(lián)。

在新的服務(wù)模式下，技術(shù)與人力資源的融合將進一步的深化，技術(shù)驅(qū)動人 力資源發(fā)展將是未來的主流。人力資源服務(wù)業(yè)的信息化趨勢對客戶的價值、人 力資源服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部管理以及人力資源服務(wù)業(yè)的商業(yè)模式都會產(chǎn)生重大的影響。

（6）我國人力資源服務(wù)業(yè)國際化進程提速

隨著全球經(jīng)濟一體化、貿(mào)易自由化和我國“一帶一路”建設(shè)的持續(xù)推進， 人才流動的全球化和人力資源配置的國際化趨勢日益明顯，我國的人力資源服 務(wù)企業(yè)也逐漸走出國門，開拓海外市場。此外，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及 我國政府對外資人力資源服務(wù)機構(gòu)準(zhǔn)入政策的放寬，大量海外人力資源服務(wù)企 業(yè)預(yù)計將通過并購、投資、入股等方式進入中國人力資源市場，我國的人力資 源服務(wù)企業(yè)面對的國際化競爭也將進一步加劇。

（7）靈活用工業(yè)務(wù)模式發(fā)展迅速

在全球經(jīng)濟波動加劇、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級、人口紅利消失、勞動法律環(huán)境規(guī)范化的背景下，企業(yè)用工成本呈剛性上升趨勢，成為制約企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整、盈利能 力提升的關(guān)鍵因素。靈活用工可以幫助企業(yè)平滑用工峰谷波動，靈活調(diào)整用工 規(guī)模，降低用工成本，聚焦主業(yè)，提升經(jīng)營效率同時控制用工風(fēng)險。此外，《勞 務(wù)派遣暫行規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)的實施也使得靈活用工成為用人單位解決“臨時 性、替代性崗位”用工的主要選擇。未來，隨著靈活用工對于穩(wěn)定就業(yè)的作用 受到政府的進一步重視以及就業(yè)者對靈活用工接受程度的進一步提高，靈活用 工業(yè)務(wù)模式仍將保持較快的發(fā)展速度。