亚洲国产午夜真人一级片中文字幕精品黄,精品久久久噜噜噜久久久,国产区综合精品国产www,www.国产精品.com,国产美女的第一次好痛在线看,最新国产乱人伦偷精品免费网站,日本欧美一区二区三区不卡视频,精品久久久无码人妻字幂,国产午夜精品理论片,国产午夜精品久久久久免费视

營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造項(xiàng)目可行性分析報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 德生科技    2023-04-26

（1）項(xiàng)目概況

營(yíng)銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造項(xiàng)目的實(shí)施主體為廣州德岳置業(yè)投資有限公司，項(xiàng)目建設(shè)期為 2 年。本項(xiàng)目將新建項(xiàng)目用地，項(xiàng)目總建筑面積 5,600.00 ㎡，通過(guò)購(gòu)置的軟硬件設(shè)備主要為辦公設(shè)備、場(chǎng)景應(yīng)用設(shè)備、多媒體應(yīng)用設(shè)備及部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)設(shè)備，引進(jìn)多名營(yíng)銷人員，建設(shè)總部營(yíng)銷中心，用于提高公司營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)籌能力、新業(yè)務(wù)拓展能力和客戶持續(xù)開(kāi)發(fā)能力。

本項(xiàng)目將通過(guò)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)軟硬件設(shè)備的投入健全公司全流程服務(wù)系統(tǒng)，培育公司及時(shí)高效的信息整合能力，為用戶個(gè)人及用戶單位提供詳盡的售前咨詢、售中指導(dǎo)和售后服務(wù)，從而提升公司服務(wù)質(zhì)量及行業(yè)地位。

公司將對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行全面升級(jí)，通過(guò)對(duì)銷售流程的優(yōu)化和銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，進(jìn)一步打造出一支具有銷售前、中、后端能力的團(tuán)隊(duì)，與公司現(xiàn)行的、以銷售地域劃分團(tuán)隊(duì)的模式相配合，全面提高公司對(duì)產(chǎn)品的銷售能力。此外，公司還將大幅升級(jí)公司的展廳建設(shè)，并根據(jù)展廳開(kāi)發(fā)出一系列能夠清晰、高效介紹公司業(yè)務(wù)及品牌優(yōu)勢(shì)的宣傳材料，提高公司的品牌影響力。

（2）項(xiàng)目建設(shè)的必要性

1）提升銷售團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度，提高公司的業(yè)務(wù)拓展的成功率

作為和十四億居民都息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，社保民生系統(tǒng)的需求遍布全國(guó)各個(gè)地區(qū)的各級(jí)政府，雖然公司已經(jīng)在全國(guó)多數(shù)省份的主要城市取得了一定知名度和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，但為了進(jìn)一步提高公司在社保民生領(lǐng)域的市場(chǎng)份額，公司亦需要通過(guò)本項(xiàng)目提高公司在目前市場(chǎng)占有率較低地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展能力。

但隨著公司業(yè)務(wù)總量和產(chǎn)品線的拓展，以及全國(guó)社保民生領(lǐng)域系統(tǒng)市場(chǎng)的市場(chǎng)化程度不斷提升，公司在業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中愈發(fā)需要向銷售團(tuán)隊(duì)提供足夠的軟硬件資源、人員培訓(xùn)，全面升級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)，以推動(dòng)復(fù)雜產(chǎn)品的銷售和重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的攻克。憑借具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和公司已經(jīng)積累的品牌力，本項(xiàng)目新組建的團(tuán)隊(duì)，將通過(guò)提高產(chǎn)品和服務(wù)方案的質(zhì)量、利用公司的市場(chǎng)分析工具進(jìn)行更深度的客群分析等手段，大幅提高在目前尚未建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓的能力。

相比傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售，公司未來(lái)幾年重點(diǎn)發(fā)展的居民服務(wù)一卡通及大數(shù)據(jù)平臺(tái)等產(chǎn)品，作為集合了多項(xiàng)服務(wù)且快速迭代的產(chǎn)品集，對(duì)一線銷售人員的客戶需求把控能力和產(chǎn)品展示能力提出了更高的要求。新產(chǎn)品及產(chǎn)品集的銷售，更加需要銷售團(tuán)隊(duì)充分了解產(chǎn)品，并站在更為全局的角度，進(jìn)行更加復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和客戶需求論證，最終快速給出適合客戶實(shí)際情況的產(chǎn)品方案，并能將公司的產(chǎn)品方案及產(chǎn)品效果可視化的展現(xiàn)。

公司結(jié)合過(guò)往的銷售經(jīng)驗(yàn)，希望能夠借助本項(xiàng)目打造出線上線下聯(lián)動(dòng)、營(yíng)銷中心與區(qū)域銷售人員密切配合的銷售模式。硬件方面，公司將通過(guò)在總部建設(shè)展廳和輔助標(biāo)桿客戶建設(shè)展廳的方式，大力宣傳公司產(chǎn)品的先進(jìn)性，提高客戶的采購(gòu)意愿；軟件方面，本項(xiàng)目將通過(guò)細(xì)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分工、優(yōu)化銷售流程的方式，制定更具產(chǎn)品力的銷售方案和企劃任務(wù)，展現(xiàn)出公司團(tuán)隊(duì)更為專業(yè)的形象，提高一線銷售團(tuán)隊(duì)的訂單獲取能力。

2）深化公司“研、產(chǎn)、銷”的銷售鏈路，提高公司的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

為了滿足客戶需求，公司建立了以客戶需求為導(dǎo)向、以研發(fā)推動(dòng)、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)客戶需求的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及服務(wù)鏈路。在服務(wù)鏈路中，公司的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于客戶需求的挖掘具有至關(guān)重要的指導(dǎo)作用。近年來(lái)，政府客戶的需求已從提高辦公信息化程度，向構(gòu)建數(shù)字政務(wù)服務(wù)體系轉(zhuǎn)型，各地政府部門對(duì)信息系統(tǒng)的要求由“管理工具”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)工具”。

及時(shí)響應(yīng)、高效創(chuàng)新的銷售模式對(duì)公司銷售團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和規(guī)模提出了更高的要求，本項(xiàng)目能夠大幅增加公司的銷售實(shí)力，增強(qiáng)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和新業(yè)務(wù)響應(yīng)速度，在進(jìn)一步擴(kuò)大公司傳統(tǒng)社保系統(tǒng)銷售競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，提高公司對(duì)客戶新需求的服務(wù)能力。在銷售后端，本項(xiàng)目的客戶支持團(tuán)隊(duì)將建立客戶回訪、售后支持的服務(wù)體系，向研發(fā)部門及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反饋客戶需求，二次挖掘客戶需求形成商機(jī)，并制作二次營(yíng)銷方案，配合一線銷售人員，進(jìn)行客戶持續(xù)教育。

隨著客戶對(duì)服務(wù)內(nèi)容的要求逐步提高，客戶在公司項(xiàng)目執(zhí)行及后期運(yùn)維中，對(duì)公司提出了更高的服務(wù)需求，如需要公司在項(xiàng)目交付或其他特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)地進(jìn)行 24 小時(shí)值守；或在客戶項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)階段，要求公司人員參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案的設(shè)計(jì)及可行性研究。

未來(lái)，公司需要更多能力匹配的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)服務(wù)于客戶的深度服務(wù)需求，并在服務(wù)中提高公司項(xiàng)目拓展的成功率。本項(xiàng)目將通過(guò)優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)、提高前端人員服務(wù)技能，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售及運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì)客戶需求的挖掘和服務(wù)能力，提高公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)鏈路和服務(wù)鏈路的效率和品質(zhì)。

3）建立更加健全的服務(wù)及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高公司的影響力

公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，在滿足存量客戶的新增服務(wù)需求的同時(shí)，通過(guò)具有差異化、獨(dú)特性的創(chuàng)新性產(chǎn)品，促成與新客戶的合作機(jī)會(huì)。過(guò)去幾年，公司通過(guò)“四級(jí)聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品”、“信用就醫(yī)”、“智能知識(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)”和“資金發(fā)放監(jiān)管服務(wù)”等創(chuàng)新產(chǎn)品，取得了良好的市場(chǎng)拓展效果，公司各業(yè)務(wù)線不斷擴(kuò)展。

創(chuàng)新產(chǎn)品的持續(xù)推廣，對(duì)公司營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)提出了更高要求。本項(xiàng)目的建設(shè)將通過(guò)完善公司對(duì)營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)體系，增加創(chuàng)新業(yè)務(wù)推廣的人員投入等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)公司創(chuàng)新產(chǎn)品及傳統(tǒng)產(chǎn)品的銷售，以觸達(dá)并服務(wù)更多客戶。

公司子公司、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分布在全國(guó)各地，為達(dá)到更優(yōu)的銷售成績(jī)，公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一管理，本項(xiàng)目建成后，營(yíng)銷中心向各個(gè)子公司提供更有利的支持，提高各子公司、各業(yè)務(wù)線的競(jìng)爭(zhēng)力。建立集前端銷售、項(xiàng)目跟進(jìn)、后續(xù)持續(xù)服務(wù)的營(yíng)銷中心，有利于公司集中力量攻克重點(diǎn)業(yè)務(wù)地區(qū)。

4）順應(yīng)一卡通使用的場(chǎng)景化趨勢(shì)，增強(qiáng)公司合作對(duì)接能力

社?？ㄟM(jìn)入三代卡升級(jí)后，居民服務(wù)一卡通的服務(wù)體系由二代卡僅有的金融、政務(wù)等簡(jiǎn)單用途，向涉及財(cái)政、衛(wèi)生健康、民政、交通運(yùn)輸和教育等領(lǐng)域的應(yīng)用升級(jí)。公司作為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)商，在“二代卡”向一卡通轉(zhuǎn)化的過(guò)程中，不僅在基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)階段起到開(kāi)發(fā)商的作用，同時(shí)在一卡通產(chǎn)品的后續(xù)開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中扮演運(yùn)營(yíng)商的角色。

在業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中，公司銷售團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)政府客戶與各個(gè)場(chǎng)景客戶在系統(tǒng)和業(yè)務(wù)兩方面的對(duì)接，對(duì)公司的營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)提出了更高要求。目前由公司的營(yíng)銷、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，但隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模逐漸難以滿足溝通服務(wù)需求，本項(xiàng)目將在總部建設(shè)營(yíng)銷中心，以滿足三代卡業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)帶來(lái)的潛在業(yè)務(wù)。

本項(xiàng)目將配合軟硬件投入和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，全面提升公司在營(yíng)銷環(huán)節(jié)的服務(wù)能力。在銷售前端，本項(xiàng)目搭建的團(tuán)隊(duì)將配合現(xiàn)有銷售團(tuán)隊(duì)，更精準(zhǔn)的了解客戶需求，并通過(guò)展廳的宣傳效果及產(chǎn)品描述能力，向客戶更加清晰的展示公司產(chǎn)品集；在銷售過(guò)程中，本項(xiàng)目新組建的團(tuán)隊(duì)將充分發(fā)揮精細(xì)化分工的優(yōu)勢(shì)，作為支持部門配合前線銷售人員進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、商務(wù)洽談、招投標(biāo)等工作。

（3）項(xiàng)目建設(shè)的可行性

1）公司具備豐富的客戶資源和業(yè)務(wù)抓手，為本項(xiàng)目的順利開(kāi)展提供指導(dǎo)

公司是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社保民生綜合服務(wù)商，具有 20 余年人社領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)覆蓋 25個(gè)省份、150 多個(gè)地市。在過(guò)往的業(yè)務(wù)開(kāi)拓過(guò)程中，已形成了較強(qiáng)的客戶觸達(dá)能力，能夠?yàn)楸卷?xiàng)目的開(kāi)展提供有力保障。公司以“服務(wù)”為產(chǎn)品核心，已經(jīng)建立了體系化的客戶開(kāi)拓及運(yùn)維制度。

除常規(guī)的售前銷售制度外，公司還形成了客戶預(yù)算評(píng)價(jià)機(jī)制等深度挖掘客戶的銷售方法論，對(duì)老客戶及潛在客戶的需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)追蹤。在過(guò)去的營(yíng)銷活動(dòng)中，銷售團(tuán)隊(duì)在面對(duì)政府客戶的新需求時(shí)，通過(guò)快速響應(yīng)，高效升級(jí)、開(kāi)發(fā)緊跟市場(chǎng)需求的產(chǎn)品包，為公司優(yōu)化服務(wù)模式提供技術(shù)支持，不斷深化公司產(chǎn)品的深度和廣度。如幫助公司建立了打通政府內(nèi)部從基層到?jīng)Q策層的三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，并開(kāi)發(fā)了“1 套體系+N 項(xiàng)服務(wù)”的產(chǎn)品體系，并對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行快速?gòu)?fù)制，推廣到全國(guó)各地。

公司已形成了以居民服務(wù)一卡通運(yùn)營(yíng)服務(wù)、人力資源服務(wù)等多項(xiàng)產(chǎn)品體系，同時(shí)向客戶提供業(yè)務(wù)相關(guān)的一系列發(fā)卡業(yè)務(wù)和服務(wù)支持，公司的產(chǎn)品體系已能夠滿足下游客戶在各個(gè)場(chǎng)景的需求。產(chǎn)品體系為公司的銷售工作提供了有力的產(chǎn)品保障，同時(shí)，大量的業(yè)務(wù)能夠保障營(yíng)銷中心建成后高負(fù)荷運(yùn)行，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供有效支持。

2）公司具有優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)，為本項(xiàng)目的建設(shè)人才培養(yǎng)提供有力支持

公司作為社保民生領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中培養(yǎng)了具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍。為了進(jìn)一步挖掘銷售團(tuán)隊(duì)潛力，公司持續(xù)進(jìn)行組織變革，形成了以“省-各專業(yè)化部門”的組織形式，通過(guò)縮短管理流程提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在公司已經(jīng)成熟銷售隊(duì)伍的努力下，過(guò)去幾年公司主要業(yè)務(wù)均保持快速增長(zhǎng)，在新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓過(guò)程中，銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)展現(xiàn)出較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能夠?yàn)楸卷?xiàng)目的實(shí)施提供團(tuán)隊(duì)保障。

公司還建立了體系化的員工培養(yǎng)機(jī)制和員工激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建“學(xué)-練-考-賽”的培養(yǎng)考核機(jī)制，能夠高效的培養(yǎng)新招聘的銷售團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行有效的人才梯隊(duì)建設(shè)。為了發(fā)揮公司銷售團(tuán)隊(duì)的能力，公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行分析、共享公司過(guò)往業(yè)務(wù)開(kāi)展的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部使用的 CRM 管理系統(tǒng)，對(duì)銷售人員的業(yè)務(wù)拓展具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

在公司過(guò)往的銷售工作中，為了更加清晰、及時(shí)的了解到客戶需求，銷售團(tuán)隊(duì)高頻次、長(zhǎng)時(shí)間駐扎在客戶所在地，積極進(jìn)行商機(jī)挖掘和客戶服務(wù)，此種以產(chǎn)品場(chǎng)景為重點(diǎn)突破導(dǎo)向的模式，在過(guò)去幾年為公司創(chuàng)造了大量業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

（4）項(xiàng)目建設(shè)方案

1）項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容

項(xiàng)目建設(shè)期 2 年，項(xiàng)目總建筑面積 5,600.00 ㎡。本項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容為位于公司總部的營(yíng)銷中心及部分服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的升級(jí)改造。本項(xiàng)目將在總部建設(shè)營(yíng)銷中心，用以支持公司在全國(guó)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)采購(gòu)銷售支持的軟硬件設(shè)備、招聘并優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)、在總部建設(shè)標(biāo)桿的智能展廳等方式，提升公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的銷售及服務(wù)能力。

本項(xiàng)目將會(huì)整合公司現(xiàn)有市場(chǎng)、銷售崗位，并增設(shè)服務(wù)老客戶二次采購(gòu)需求的銷售服務(wù)崗，對(duì)公司新開(kāi)拓及原有客戶的產(chǎn)品需求做統(tǒng)一梳理，搭建以總部為中心，各區(qū)域公司及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為支撐的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

2）項(xiàng)目實(shí)施情況

本項(xiàng)目由廣州德岳置業(yè)投資有限公司作為實(shí)施主體，項(xiàng)目總投資約為8,444.49 萬(wàn)元，其中建設(shè)投資 6,037.92 萬(wàn)元，軟硬件設(shè)備 2,406.57 萬(wàn)元，項(xiàng)目建設(shè)期為 24 個(gè)月。

3）項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

本項(xiàng)目將對(duì)現(xiàn)有銷售與服務(wù)體系進(jìn)行全面、系統(tǒng)性升級(jí)，通過(guò)建設(shè)總部營(yíng)銷中心，用以支持公司在全國(guó)的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本項(xiàng)目不直接形成產(chǎn)品及對(duì)外銷售，不產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益，但項(xiàng)目實(shí)施將大幅度提升公司市場(chǎng)覆蓋水平，提升公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的銷售及服務(wù)能力。

此報(bào)告為公開(kāi)摘取部分，需定制化編制政府立項(xiàng)、銀行貸款、投資決策等用途可行性研究報(bào)告咨詢思瀚產(chǎn)業(yè)研究院。