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醫(yī)藥品牌運(yùn)營行業(yè)新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展情況和未來發(fā)展趨勢
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 2023-02-09

1、醫(yī)學(xué)技術(shù)與銷售推廣技術(shù)相結(jié)合

醫(yī)藥品牌運(yùn)營行業(yè)有較高的醫(yī)學(xué)技術(shù)門檻。行業(yè)廠商需要對國內(nèi)外市場上已上市以及即將上市的醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)研究，包括產(chǎn)品的臨床特點、適應(yīng)癥范圍、使用方法、副作用等系列問題，否則難以組織開展臨床研討會等學(xué)術(shù)推廣及患者教育；另一方面，醫(yī)藥品牌運(yùn)營商需要具備專業(yè)的銷售技能，在開展品牌營運(yùn)業(yè)務(wù)時，能夠結(jié)合產(chǎn)品的醫(yī)學(xué)屬性，分析相關(guān)產(chǎn)品的市場需求、市場競爭情況，進(jìn)行品牌篩選、品牌定位并制定運(yùn)營推廣策略。因此，醫(yī)藥品牌運(yùn)營行業(yè)體現(xiàn)出醫(yī)學(xué)技術(shù)與銷售推廣技術(shù)相結(jié)合的技術(shù)特點。

2、醫(yī)藥批發(fā)配送采用智慧供應(yīng)鏈技術(shù)

醫(yī)藥產(chǎn)品直接關(guān)系居民健康，且品種規(guī)格復(fù)雜，須對藥品信息流及實物流進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。伴隨著國家對醫(yī)藥批發(fā)配送的監(jiān)管愈加嚴(yán)格，醫(yī)藥流通行業(yè)越來越多的采用智慧供應(yīng)鏈技術(shù)對藥品進(jìn)行配送管理。

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017 年藥品流通行業(yè)運(yùn)行統(tǒng)計分析報告》，全國性醫(yī)藥集團(tuán)和區(qū)域性藥品流通龍頭企業(yè)以云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，積極整合供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)資源，促進(jìn)“物流、信息流、資金流”三流融合，建立多元協(xié)同的醫(yī)藥供應(yīng)鏈技術(shù)。大中型藥品流通企業(yè)在醫(yī)藥物流拆零技術(shù)、冷鏈箱周轉(zhuǎn)體系、物流全程可視化信息系統(tǒng)、客戶查詢和服務(wù)系統(tǒng)等方面持續(xù)優(yōu)化升級，打造信息化智慧供應(yīng)鏈。

智慧供應(yīng)鏈技術(shù)包括先進(jìn)的物流設(shè)備、管理軟件及信息化管理手段，能夠有效降低物流配送成本，提升供應(yīng)鏈管控水平，形成了本行業(yè)的技術(shù)特點。

3、互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)推動行業(yè)升級

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，醫(yī)藥企業(yè)利用內(nèi)外資源，推動醫(yī)藥行業(yè)與信息技術(shù)融合發(fā)展的趨勢愈加明顯。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐步成為人們生活的一部分。當(dāng)出現(xiàn)疾病癥狀時，人們越來越多的開始在 APP 中進(jìn)行在線診斷，在 APP 上進(jìn)行在線掛號，通過在線APP 及網(wǎng)上藥店采購藥品，越來越多以前需要在醫(yī)院才能完成的檢測和評估現(xiàn)在可以自行在家中完成?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”作為一種新型醫(yī)療服務(wù)模式正逐漸被采用，這帶動了藥品的銷售推廣方式的轉(zhuǎn)型與升級。

另一方面，信息技術(shù)也為醫(yī)藥品牌運(yùn)營行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技術(shù)支撐。大數(shù)據(jù)技術(shù)已成為醫(yī)藥品牌運(yùn)營商提升服務(wù)能力的重要手段。通過數(shù)據(jù)管理平臺，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、模擬人工智能等方式對大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，行業(yè)廠商可以追蹤消費(fèi)者對產(chǎn)品的購買渠道、興趣屬性等多維數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對消費(fèi)者的精準(zhǔn)推廣；互聯(lián)網(wǎng)思維的普及，激發(fā)醫(yī)藥品牌運(yùn)營商更加注重用戶體驗，促使行業(yè)廠商向為客戶提供綜合服務(wù)及整體解決方案的業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)型。

2017 年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》（國辦發(fā)〔2017〕13 號），明確指出推動“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”在減少交易成本、提高流通效率、促進(jìn)信息公開、打破壟斷等方面的優(yōu)勢和作用。引導(dǎo)“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”規(guī)范發(fā)展，支持藥品流通企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)合作，推進(jìn)線上線下融合發(fā)展，培育新興業(yè)態(tài)。

規(guī)范零售藥店互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)，推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送方式，鼓勵有條件的地區(qū)依托現(xiàn)有信息系統(tǒng)，開展藥師網(wǎng)上處方審核、合理用藥指導(dǎo)等藥事服務(wù)。推動零售藥店積極開展個人健康管理、疾病預(yù)防和慢病管理業(yè)務(wù)，支持發(fā)展專業(yè)藥房、藥（美）妝店、“藥店+診所”等新型零售經(jīng)營方式，倡導(dǎo)一站式服務(wù)和個性化服務(wù)。

信息技術(shù)的發(fā)展為醫(yī)藥行業(yè)廠商、醫(yī)生、醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)者提供了科技發(fā)展所帶來的便利，行業(yè)廠商將得以運(yùn)用信息技術(shù)提升自身綜合服務(wù)水平和運(yùn)營效率，對本行業(yè)的未來發(fā)展具有重要影響。

編輯：關(guān)東

來源：百洋醫(yī)藥思瀚

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