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2023-2028年中國(guó)IT服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估咨詢報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2023-09-21

在我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)持續(xù)增加的背景下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮興起。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，IT 服務(wù)貫穿從前端咨詢到后端運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，專業(yè)的 IT 服務(wù)商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中扮演著關(guān)鍵的角色，IT 服務(wù)行業(yè)由此迎來更大的發(fā)展機(jī)遇。

1、IT 服務(wù)行業(yè)概況

IT 服務(wù)是指信息技術(shù)服務(wù)商為客戶提供的貫穿 IT 系統(tǒng)生命周期的全方位服務(wù)。IT 服務(wù)行業(yè)覆蓋非常廣泛，具體包括前期的 IT 咨詢、IT 需求定義，中期的IT 產(chǎn)品和服務(wù)選擇、IT 項(xiàng)目實(shí)施，以及后期的維護(hù)升級(jí)等一系列工作。

IT 服務(wù) 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的不同可以劃分為支持維護(hù)服務(wù)和專業(yè)服務(wù)兩大類，其中支持維護(hù) 服務(wù)包括軟件和硬件的支持維護(hù)，專業(yè)服務(wù)包括 IT 咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、 IT培訓(xùn)服務(wù)、IT外包服務(wù)等。公司作為一家專業(yè)的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)解決方案提供商， 可以針對(duì)客戶在 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)方面的需求，為其提供全方位、立體化的咨詢 規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、集成交付、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等服務(wù)，是 IT 服務(wù)行業(yè)的重要參與者。

根據(jù)思瀚公司 Gartner 的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，2021 年全球 IT 服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到 12,080 億美元，預(yù)計(jì) 2023 年將達(dá)到 13,126 億美元，與 2021 年相比增長(zhǎng)8.66%。信息產(chǎn)業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展息息相關(guān)，是國(guó)家的戰(zhàn)略性、支柱性產(chǎn)業(yè)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)邁向新的階段，IT 服務(wù)業(yè)發(fā)展為引領(lǐng)科技創(chuàng)新、驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心力量。

根據(jù)北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)、艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布的《2020 年中國(guó) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維市場(chǎng)研究》報(bào)告，2014-2019 年，我國(guó) IT 服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模從 4,116.6 億元增長(zhǎng)至 7,681.3 億元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 13.29%，2023 年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到 12,273.7 億元，整體呈現(xiàn)逐年上升的態(tài)勢(shì)。

2、市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》指出：“到 2025 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重達(dá)到 10%，數(shù)字化創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展能力大幅提升，智能化水平明顯增強(qiáng)，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合取得顯著成效，數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系更加完善，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力穩(wěn)步提升”。

中國(guó)信通院發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究報(bào)告（2023 年）》顯示 2022 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)同比名義增長(zhǎng) 10.3%，高于 GDP 名義增速 4.98 個(gè)百分點(diǎn)。自 2012 年以來，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速已連續(xù) 11年顯著高于 GDP 增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)“穩(wěn)定器”“加速器”作用。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，IT 服務(wù)貫穿從前端咨詢到后端運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)北京軟件和信息服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)《2020 年中國(guó) IT 基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維市場(chǎng)研究報(bào)告》預(yù)計(jì)，中國(guó) IT 服務(wù)市場(chǎng)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距正在加速縮小，整體市場(chǎng)規(guī)模將在 2023年達(dá)到 12,273.7 億元，2020-2023 年的年復(fù)合增長(zhǎng)率為 12.4%。

3、服務(wù)模式持續(xù)變革

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中對(duì) IT 服務(wù)的需求正由技術(shù)層面拓展到業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理層面，這將為 IT 服務(wù)商帶來新的挑戰(zhàn)，咨詢能力的不足將導(dǎo)致 IT 服務(wù)商處于人海戰(zhàn)術(shù)、利潤(rùn)率低的被動(dòng)局面，無法向高端價(jià)值鏈轉(zhuǎn)移。

在此背景下，IT 服務(wù)提供商的服務(wù)模式將持續(xù)變革，具有多品牌、跨平臺(tái)、復(fù)雜架構(gòu)的整體 IT 解決方案將更加盛行，IT 服務(wù)提供商對(duì)廠商的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力、對(duì)業(yè)界先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)掌握水平以及對(duì)復(fù)雜架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累將是未來關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4、市場(chǎng)集中度逐漸提升

IT 服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)過多年發(fā)展，已基本形成少數(shù)規(guī)模較大的全國(guó)性企業(yè)和大量規(guī)模較小的區(qū)域性企業(yè)在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局，但總體競(jìng)爭(zhēng)格局仍然較為分散，市場(chǎng)集中度較低。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)使得少數(shù)全國(guó)性企業(yè)憑借其技術(shù)和服務(wù)、行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、品牌知名度和客戶資源等方面的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而區(qū)域性中小企業(yè)將逐步在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰，市場(chǎng)集中度將逐步提升。

第一部分 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

第一章 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)發(fā)展概述

第一節(jié) it服務(wù)行業(yè)發(fā)展情況

第二節(jié) 最近3-5年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

一、贏利性

二、成長(zhǎng)速度

三、附加值的提升空間

四、進(jìn)入壁壘／退出機(jī)制

五、風(fēng)險(xiǎn)性

六、行業(yè)周期

七、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度指標(biāo)

八、當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所屬周期階段的判斷

第三節(jié) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析

第二章 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)的國(guó)際比較分析

第一節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)分析

第二節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)國(guó)際比較分析

第三節(jié) 全球it服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)需求分析

一、市場(chǎng)規(guī)模現(xiàn)狀

二、需求結(jié)構(gòu)分析

三、市場(chǎng)前景展望

第四節(jié) 全球it服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)供給分析

一、市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)

二、重點(diǎn)企業(yè)分布

第二部分 產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵趨勢(shì)

第三章 2022年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)整體運(yùn)行指標(biāo)分析

第一節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)總體規(guī)模分析

一、企業(yè)數(shù)量結(jié)構(gòu)分析

二、行業(yè)規(guī)模分析

第二節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)產(chǎn)銷分析

一、行業(yè)情況總體分析

二、行業(yè)銷售收入總體分析

第三節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)總體分析

一、行業(yè)盈利能力分析

二、行業(yè)償債能力分析

三、行業(yè)營(yíng)運(yùn)能力分析

四、行業(yè)發(fā)展能力分析

第四章 it服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的分析

第一節(jié) 行業(yè)集中度

第二節(jié) 主要環(huán)節(jié)的增值空間

第三節(jié) 行業(yè)進(jìn)入壁壘和驅(qū)動(dòng)因素

第四節(jié) 上下游行業(yè)影響及趨勢(shì)分析

第五章 區(qū)域市場(chǎng)情況深度研究

第一節(jié) 長(zhǎng)三角區(qū)域市場(chǎng)情況分析

第二節(jié) 珠三角區(qū)域市場(chǎng)情況分析

第三節(jié) 環(huán)渤海區(qū)域市場(chǎng)情況分析

第四節(jié) it服務(wù)行業(yè)主要市場(chǎng)大區(qū)發(fā)展?fàn)顩r及競(jìng)爭(zhēng)力研究

一、華北大區(qū)市場(chǎng)分析

二、華中大區(qū)市場(chǎng)分析

三、華南大區(qū)市場(chǎng)分析

四、華東大區(qū)市場(chǎng)分析

五、東北大區(qū)市場(chǎng)分析

六、西南大區(qū)市場(chǎng)分析

七、西北大區(qū)市場(chǎng)分析

第五節(jié) 主要省市集中度及競(jìng)爭(zhēng)力模式分析

第六章 2023-2028年需求預(yù)測(cè)分析

第一節(jié) it服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域2023-2028年需求量預(yù)測(cè)

第二節(jié) 2023-2028年it服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域需求功能預(yù)測(cè)

第三節(jié) 2023-2028年it服務(wù)行業(yè)領(lǐng)域需求市場(chǎng)格局預(yù)測(cè)

第三部分 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

第七章 it服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

第一節(jié) 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析

一、現(xiàn)有企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)

二、潛在進(jìn)入者分析

三、替代品威脅分析

四、供應(yīng)商議價(jià)能力

五、客戶議價(jià)能力

第二節(jié) 行業(yè)集中度分析

一、市場(chǎng)集中度分析

二、企業(yè)集中度分析

三、區(qū)域集中度分析

第三節(jié) 行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力比較

一、需求條件

二、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè)

三、企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)

四、政府的作用

第四節(jié) it服務(wù)行業(yè)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析

一、重點(diǎn)企業(yè)資產(chǎn)總計(jì)對(duì)比分析

二、重點(diǎn)企業(yè)從業(yè)人員對(duì)比分析

三、重點(diǎn)企業(yè)全年?duì)I業(yè)收入對(duì)比分析

四、重點(diǎn)企業(yè)利潤(rùn)總額對(duì)比分析

五、重點(diǎn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)比分析

第五節(jié) it服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

一、2022年it服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

二、2022年國(guó)內(nèi)外it服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析

三、2022年中國(guó)it服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

四、2022年中國(guó)it服務(wù)市場(chǎng)集中度分析

第八章 主要企業(yè)的排名與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

第一節(jié) 行業(yè)企業(yè)排名分析

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析

一、市場(chǎng)細(xì)分充分程度的分析

二、各細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè)排名

三、各細(xì)分市場(chǎng)占總市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)比例

四、領(lǐng)先企業(yè)的結(jié)構(gòu)分析（所有制結(jié)構(gòu)）

第三節(jié) 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的結(jié)構(gòu)分析及產(chǎn)業(yè)鏈條的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

一、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條的構(gòu)成

二、產(chǎn)業(yè)鏈條的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析

第四節(jié) 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展預(yù)測(cè)

一、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向政府產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)政策分析（投資政策、外資政策、限制性政策）

二、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中消費(fèi)者需求的引導(dǎo)因素

三、中國(guó)it服務(wù)行業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略市場(chǎng)定位

第九章 前十大領(lǐng)先企業(yè)分析

第一節(jié) 企業(yè)一 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第二節(jié) 企業(yè)二 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第三節(jié) 企業(yè)三 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第四節(jié) 企業(yè)四 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第五節(jié) 企業(yè)五 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第六節(jié) 企業(yè)六 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第七節(jié) 企業(yè)七 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第八節(jié) 企業(yè)八 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第九節(jié) 企業(yè)九 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第十節(jié) 企業(yè)十 分析

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)狀況

二、歷年銷售規(guī)模、利潤(rùn)指標(biāo)

三、主要市場(chǎng)定位

四、主要優(yōu)勢(shì)與主要劣勢(shì)

五、市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略與手段分析

第四部分 市場(chǎng)需求分析與投資方向推薦

第十章 應(yīng)用領(lǐng)域及行業(yè)供需分析

第一節(jié) 需求分析

一、it服務(wù)行業(yè)需求市場(chǎng)

二、it服務(wù)行業(yè)客戶結(jié)構(gòu)

三、it服務(wù)行業(yè)需求的地區(qū)差異

第二節(jié) 供給分析

第三節(jié) 供求平衡分析及未來發(fā)展趨勢(shì)

一、it服務(wù)行業(yè)的需求預(yù)測(cè)

二、it服務(wù)行業(yè)的供應(yīng)預(yù)測(cè)

三、供求平衡分析

四、供求平衡預(yù)測(cè)

第四節(jié) 市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析

第十一章 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵趨勢(shì)

第一節(jié) 市場(chǎng)整合成長(zhǎng)趨勢(shì)

第二節(jié) 需求變化趨勢(shì)及新的商業(yè)機(jī)遇預(yù)測(cè)

第三節(jié) 企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)拓展的趨勢(shì)

第四節(jié) 科研開發(fā)趨勢(shì)及替代技術(shù)進(jìn)展

第五節(jié) 影響企業(yè)銷售與服務(wù)方式的關(guān)鍵趨勢(shì)

第六節(jié) 中國(guó)it服務(wù)行業(yè)swot分析

第十二章 2023-2028年it服務(wù)行業(yè)投資價(jià)值評(píng)估分析

第一節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利因素與不利因素分析

第二節(jié) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空白點(diǎn)分析

第三節(jié) 投資回報(bào)率比較高的投資方向

第四節(jié) 新進(jìn)入者應(yīng)注意的障礙因素

第五節(jié) 營(yíng)銷分析與營(yíng)銷模式推薦

一、渠道構(gòu)成

二、銷售貢獻(xiàn)比率

三、覆蓋率

四、銷售渠道效果

五、價(jià)值流程結(jié)構(gòu)

圖表目錄

圖表：it服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈分析

圖表：國(guó)際it服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

圖表：國(guó)際it服務(wù)生命周期

圖表：中國(guó)gdp增長(zhǎng)情況

圖表：中國(guó)cpi增長(zhǎng)情況

圖表：中國(guó)人口數(shù)及其構(gòu)成

圖表：中國(guó)工業(yè)增加值及其增長(zhǎng)速度

圖表：中國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入情況

圖表：2020-2022年中國(guó)it服務(wù)供應(yīng)情況

圖表：2020-2022年中國(guó)it服務(wù)需求情況

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)供應(yīng)情況預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)需求情況預(yù)測(cè)

圖表：2020-2022年中國(guó)it服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì)表

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)利潤(rùn)合計(jì)預(yù)測(cè)

圖表：2023-2028年中國(guó)it服務(wù)行業(yè)盈利能力預(yù)測(cè)