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商貿(mào)百貨零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢、競爭格局及壁壘
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2024-10-31

（1）商貿(mào)百貨零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

商貿(mào)百貨零售行業(yè)與居民生活密切相關(guān)，是國民經(jīng)濟中的重要行業(yè)之一，也是我國第三產(chǎn)業(yè)中市場化程度較高的行業(yè)。長期來看，隨著我國居民收入以及消費需求的不斷提升，國內(nèi)消費市場容量存在不斷擴大的空間，商貿(mào)百貨零售行業(yè)具備持續(xù)增長的潛力。

根據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，2023 年國內(nèi)社會消費品零售總額為 47.15 萬億元，同比增長 7.2%，其中限額以上百貨店零售額同比增長 8.8%。

根據(jù)中國百貨商業(yè)協(xié)會《中國百貨零售業(yè)發(fā)展報告》，2023 年百貨零售業(yè)持續(xù)復(fù)蘇，76.6%的樣本企業(yè)實現(xiàn)同比增長，70.7%的樣本企業(yè)凈利潤同比增長，其中有 24%的樣本企業(yè)凈利潤同比增幅超過 20%，企業(yè)的盈利狀況明顯改善；未來百貨零售企業(yè)將持續(xù)加大調(diào)改升級提升顧客體驗，百貨商店打造符合年輕化、潮流化的業(yè)態(tài)空間及服務(wù)內(nèi)容，有助提升客流與銷售，并將在環(huán)境、業(yè)態(tài)、品牌等方面進行創(chuàng)新，通過提供多元化的購物和娛樂體驗來吸引消費者。

（2）商貿(mào)百貨零售行業(yè)發(fā)展趨勢

1）向多元化購物中心轉(zhuǎn)型

隨著消費水平的提高，消費者的購物習(xí)慣正在發(fā)生改變，將更傾向于多元化的購物體驗。在此背景下，商貿(mào)百貨零售企業(yè)引入時尚品牌旗艦店、進行商場擴容改造、增加商場體驗性元素等，集合更加豐富的業(yè)態(tài)和功能，為消費者營造類似于多元化購物中心的消費體驗，增強對消費者的吸引力。

2）線上線下融合發(fā)展

近年來網(wǎng)絡(luò)購物在我國發(fā)展迅猛，實體零售商尤其是傳統(tǒng)商貿(mào)百貨零售企業(yè)受到了強烈沖擊，越來越多的百貨企業(yè)開始關(guān)注并試水網(wǎng)上平臺建設(shè)。與此同時，消費增速放緩、線上流量見頂?shù)娘L(fēng)險，使得線下渠道重新受到重視。商貿(mào)百貨零售企業(yè)積極探索和創(chuàng)造新銷售模式，利用數(shù)字化實現(xiàn)線上平臺和線下門店渠道的融合發(fā)展，建立與消費者緊密連接的通道，最大程度地覆蓋消費群體的主要生活場景，滿足消費者即買即得的消費需求，形成多樣性、多內(nèi)容、多維度和多觸點的新零售經(jīng)營形態(tài)，提高線下實體的競爭能力。

3）引領(lǐng)數(shù)智化發(fā)展

隨著數(shù)字化應(yīng)用的普及，商貿(mào)百貨零售將逐漸發(fā)展成為數(shù)智化引領(lǐng)的行業(yè)。商貿(mào)百貨零售企業(yè)逐步重視數(shù)字化建設(shè)，通過數(shù)字化營銷與數(shù)據(jù)化運營帶來效率提升。結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，構(gòu)建集前中后臺于一體的數(shù)字化智能化體系，深化會員數(shù)字化、商品數(shù)字化、導(dǎo)購智能化建設(shè)，打造全鏈路數(shù)智化運營和決策能力，為商戶更好地挖掘和匹配用戶需求，提升顧客轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率，賦能商戶提供支撐。

（3）商貿(mào)百貨零售行業(yè)與上下游行業(yè)的關(guān)聯(lián)性

商貿(mào)百貨零售行業(yè)上游為各類消費產(chǎn)品的供應(yīng)商，下游為終端消費者。從上游來看，在某些高端消費品和奢侈品領(lǐng)域，供應(yīng)商會針對自身品牌定位和產(chǎn)品銷售模式對商貿(mào)百貨零售企業(yè)的市場定位、經(jīng)營能力、店面規(guī)模等方面提出要求。從總體上看，上游各類消費產(chǎn)品大多處于充分競爭市場，產(chǎn)品供應(yīng)充足、品類齊全，對商貿(mào)百貨零售企業(yè)的正常經(jīng)營不構(gòu)成制約。

（4）商貿(mào)百貨零售行業(yè)競爭格局

隨著網(wǎng)絡(luò)購物等新興業(yè)態(tài)的崛起以及企業(yè)經(jīng)營成本的攀升，傳統(tǒng)商貿(mào)百貨零售行業(yè)的競爭愈加激烈。與其他成熟行業(yè)相比，當(dāng)前我國商貿(mào)百貨零售行業(yè)的市場集中度較低，區(qū)域性特征較為明顯，各區(qū)域市場均存在相對龍頭企業(yè)，而全國性的龍頭企業(yè)相對較少，2022 年市場占有率排名前 3 的商貿(mào)百貨零售企業(yè)的市場占有率之和僅為 6.4%，低于全球平均水平 9.6%，遠低于日本的 37.0%和美國的 61.1%。

（5）商貿(mào)百貨零售行業(yè)壁壘

1）核心商圈的稀缺性

優(yōu)質(zhì)的商圈具有不可復(fù)制性、覆蓋范圍廣、輻射面積大、商業(yè)氛圍濃、消費能力強、交通便利等特點，對于百貨商場的經(jīng)營發(fā)展非常重要，因此稀缺性特征明顯。隨著我國消費服務(wù)業(yè)的不斷發(fā)展，目前各城市的核心商圈大多已被現(xiàn)有零售商占據(jù)，并已形成一定的區(qū)位優(yōu)勢與品牌影響力。因此，行業(yè)新進入者在商圈選址、商圈環(huán)境運營與培育方面面臨更多的投入與風(fēng)險。

2）品牌壁壘

知名的百貨商場品牌對消費者具有較大吸引力，能夠增強消費者的認同感并形成消費偏好與慣性。商場運營商在卓越的經(jīng)營管理基礎(chǔ)上，通過制定合理的品牌戰(zhàn)略、維護和發(fā)展品牌形象，較易維持并提高其市場占有率、利潤率和顧客忠誠度。對于市場新進入者而言，新品牌的建設(shè)則需經(jīng)歷較長時間的培育與經(jīng)營。

3）資金壁壘

商貿(mào)百貨零售行業(yè)為資金密集型行業(yè)，各個商場需進行經(jīng)營場所、店面裝修、物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)等方面的初始投資，還需保有大規(guī)模的流動資金，資金需求量巨大。同時，商場在規(guī)劃、營銷、運營、招商等方面具有明顯的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，對新進入者提出了較高的資金投入要求。

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