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運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化領(lǐng)域發(fā)展概況及未來發(fā)展趨勢(shì)
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院    2022-08-08

①運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化發(fā)展概況

電信行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性和先導(dǎo)性行業(yè)，也是我國(guó)信息化技術(shù)程度和技術(shù)水平最高的行業(yè)之一。在經(jīng)過信息化改革后，近年來，全球主要電信運(yùn)營(yíng)商都在謀求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，數(shù)字化建設(shè)成為世界各國(guó)主流運(yùn)營(yíng)商的共同選擇。現(xiàn)階段，不同運(yùn)營(yíng)商在面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體實(shí)施中雖有不同，但均包括推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)虛擬化/軟件化、加大數(shù)字技術(shù)投入、加大 5G投入以及擴(kuò)大開放合作等措施。

當(dāng)前我國(guó)信息通信業(yè)總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展態(tài)勢(shì)，根據(jù)《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年信息通信行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，且業(yè)務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提升，基本建成高速泛在、集成互聯(lián)、智能綠色、安全可靠的新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施?！笆奈濉币詠恚瑖?guó)內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商在以5G和云服務(wù)為自身數(shù)字化建設(shè)重點(diǎn)的同時(shí)，也賦能其他領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體來說：中國(guó)電信重點(diǎn)構(gòu)建云網(wǎng)融合的基礎(chǔ)設(shè)施，加快5G、物聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)中心等算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；中國(guó)移動(dòng)重點(diǎn)實(shí)施“5G+”計(jì)劃，啟動(dòng)實(shí)施個(gè)人、家庭、政企、新興“四輪”市場(chǎng)全向發(fā)力、協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；中國(guó)聯(lián)通構(gòu)建“體驗(yàn)領(lǐng)先、高效運(yùn)營(yíng)”的數(shù)字化服務(wù)能力，打造云網(wǎng)一體化新生態(tài)，縱深推進(jìn)混合所有制改革，扎實(shí)推進(jìn)全面互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)。

在運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化建設(shè)具體過程中，運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)（OSS）、管理支撐系統(tǒng)（MSS）和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）依然是其建設(shè)重點(diǎn)，其中 OSS可實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化，對(duì)運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。

②運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化未來發(fā)展趨勢(shì)

A、OSS、BSS和MSS融合化趨勢(shì)明顯

目前，電信運(yùn)營(yíng)商OSS、BSS和MSS三大類支撐系統(tǒng)將逐步實(shí)現(xiàn)融合，業(yè)務(wù)的開通、收費(fèi)、服務(wù)等流程將逐步實(shí)現(xiàn)跨域貫通。隨著與上述三類系統(tǒng)相關(guān)的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的升級(jí)與優(yōu)化，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐已成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化的主流發(fā)展趨勢(shì)。未來的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)將通過創(chuàng)新技術(shù)，提高服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。

B、OSS向定制化方向發(fā)展

隨著運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化投入的增多，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)也將復(fù)雜化和多樣化，對(duì)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的要求也更加定制化，對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的定制化轉(zhuǎn)件開發(fā)能力、精細(xì)化服務(wù)策略的制定以及一體化解決方案的設(shè)計(jì)提出了更高要求。本行業(yè)內(nèi)企業(yè)要同時(shí)具備平臺(tái)化軟件開發(fā)能力并不斷精細(xì)化具體產(chǎn)品與服務(wù)，才能更好的為運(yùn)營(yíng)商提供符合其業(yè)務(wù)發(fā)展需求的運(yùn)營(yíng)支撐數(shù)字化解決方案。

C、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型將促進(jìn)行業(yè)內(nèi)企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展

近年來，5G技術(shù)已經(jīng)開始拉動(dòng)運(yùn)營(yíng)商整體收入的增長(zhǎng)。以 5G專網(wǎng)、切片網(wǎng)絡(luò)等為切入點(diǎn)，借助運(yùn)營(yíng)商對(duì)于政企客戶的傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商可結(jié)合垂直行業(yè)特色，以平臺(tái)化、生態(tài)化思路構(gòu)建新的商業(yè)生態(tài)，開放營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)支撐等技術(shù)平臺(tái)能力，發(fā)展政企等垂直領(lǐng)域的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)下游其他領(lǐng)域的數(shù)字化賦能。在此背景下，行業(yè)內(nèi)企業(yè)將會(huì)滲透到以運(yùn)營(yíng)商為渠道的更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域，獲得更多商業(yè)機(jī)會(huì)。