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母嬰產(chǎn)業(yè)是指面向孕產(chǎn)婦及0-14歲的嬰童群體,滿足其衣、食、住、行、用、 玩、教等多元化需求。母嬰產(chǎn)業(yè)涉及商品生產(chǎn)、零售、生活服務、教育、娛樂、 醫(yī)療衛(wèi)生等多個行業(yè),屬于綜合性消費行業(yè)。
依據(jù)商品形態(tài)的不同,母嬰產(chǎn)業(yè)可分為“商品”和“服務”兩大板塊,其中,商品主要包括食品(奶粉、嬰兒輔食 等)、易耗品(紙尿褲、洗護用品等)、耐用品(玩具、嬰兒車床)、服裝和孕產(chǎn) 婦商品等,服務則涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂出行等多個方面。
從國際市場來看,大多數(shù)發(fā)達國家對嬰幼兒產(chǎn)品的研發(fā)和服務興起于 20 世紀 60 年代,發(fā)展至今母嬰零售行業(yè)已相對成熟,行業(yè)整合度較高。其中,以玩 具反斗城、MotherCare 為代表的歐美企業(yè)和以阿卡佳、西松屋為代表的日資企業(yè)在國際市場上擁有較高的知名度。
從國內(nèi)市場來看,我國母嬰零售行業(yè)起步于 20 世紀 90 年代。在行業(yè)的初始階段,人們對母嬰用品只有奶粉、紙尿褲等模糊的概念,且主要通過街邊個體經(jīng) 營門店、批發(fā)市場購買,母嬰商品較少進入大型百貨公司或超市柜臺。而母嬰用 品專業(yè)零售商店數(shù)量更是稀少,且主要集中在經(jīng)濟水平和開放程度較高的發(fā)達地區(qū)。
2000 年至 2009 年,母嬰商品和母嬰經(jīng)濟概念逐漸普及,80 后父母消費行為與習慣成為了母嬰市場的催化劑。一方面,線下零售渠道不斷豐富,并逐漸擴展到大賣場、便利店和區(qū)域性專營連鎖店;另一方面,移動端母嬰零售市場興起, 線上母嬰類社區(qū)、線下品牌的網(wǎng)上商城以及垂直母嬰電商平臺相繼上線,我國母嬰零售行業(yè)進入快速發(fā)展階段。
2010年以來,我國母嬰零售行業(yè)進入到成熟發(fā)展階段。一方面,國家對母嬰產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管力度持續(xù)加強,倒逼國內(nèi)母嬰零售企業(yè)開始關(guān)注供應鏈管理和產(chǎn) 品質(zhì)量管理,一批具有較強競爭力的母嬰全國連鎖企業(yè)和區(qū)域龍頭企業(yè)脫穎而 出,行業(yè)內(nèi)兼并整合開始,行業(yè)集中度提高;另一方面,以淘寶、京東、亞馬遜為代表的大型綜合電商平臺先后上線了母嬰類頻道,垂直母嬰電商、社區(qū)平臺發(fā)展也逐步成熟,電商網(wǎng)購成為母嬰消費的重要場景之一。
未來,隨著新生代孕育觀念的改變以及消費行為的全面升級,以孩子王為代表的“線下實體體驗店+線上平臺”的全渠道經(jīng)營模式將逐步成為母嬰零售行業(yè) 的主流。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等科技賦能,深度挖掘客戶多元化需求,開展精 細化運作和差異化經(jīng)營,發(fā)揮品牌效應和規(guī)模優(yōu)勢將成為母嬰零售企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵因素。