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江蘇南京-醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 南京醫(yī)藥    2023-07-08

醫(yī)藥流通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯。醫(yī)藥流通行業(yè)的重點(diǎn)是保障醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品供給的穩(wěn)定，并在此基礎(chǔ)上提升服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本。而醫(yī)藥流通行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)趨于成熟，如何構(gòu)建多元協(xié)同的數(shù)字運(yùn)營(yíng)模型，充分認(rèn)知把握企業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)律并提升服務(wù)價(jià)值，將是醫(yī)藥流通行業(yè)提質(zhì)增效的重點(diǎn)方向。

近年來(lái)，隨著行業(yè)逐步創(chuàng)建以數(shù)字化為支撐的現(xiàn)代藥品流通方式，全國(guó)性醫(yī)藥集團(tuán)和區(qū)域性藥品流通龍頭企業(yè)也以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，積極整合供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)資源，促進(jìn)“物流、信息流、資金流”三流融合，建立多元協(xié)同的醫(yī)藥供應(yīng)鏈體系，打造特色零售服務(wù)體系，從供應(yīng)鏈體系及內(nèi)部管理出發(fā)提質(zhì)增效，積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的智能化技術(shù)及應(yīng)用與醫(yī)藥流通行業(yè)深度融合后，將有效整合產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、流通、使用及患者健康需求和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)信息，從而提高整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。

1、項(xiàng)目概況

南京醫(yī)藥數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目總投資 22,379.00 萬(wàn)元。結(jié)合自身信息化現(xiàn)狀與數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標(biāo)，本項(xiàng)目計(jì)劃完成“三大數(shù)字平臺(tái)”建設(shè)，包括面向上下游供應(yīng)鏈協(xié)同、藥事服務(wù)集成管理及物流智能執(zhí)行交付的“含數(shù)字物流的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)”；醫(yī)藥零售創(chuàng)新服務(wù)模式與線上線下融合的“數(shù)字新零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”；利用人工智能技術(shù)為公司經(jīng)營(yíng)提供大數(shù)據(jù)支撐的“數(shù)字運(yùn)營(yíng)決策平臺(tái)”。

此外，公司將構(gòu)建包含業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、技術(shù)中臺(tái)的中臺(tái)體系，實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)敏捷快速迭代、中臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一調(diào)度、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融合共享的數(shù)字化智能服務(wù)，從而更好地滿足客戶需求。

2、項(xiàng)目投資概算

本項(xiàng)目總投資 22,379.00 萬(wàn)元。

3、項(xiàng)目建設(shè)周期

本項(xiàng)目建設(shè)期為 36 個(gè)月。

4、項(xiàng)目效益測(cè)算

本項(xiàng)目不直接產(chǎn)生效益，項(xiàng)目的實(shí)施將顯著改善公司現(xiàn)有信息化運(yùn)營(yíng)水平。

5、項(xiàng)目實(shí)施主體

本項(xiàng)目的實(shí)施主體為南京醫(yī)藥。

6、項(xiàng)目備案與環(huán)評(píng)情況

截至本報(bào)告出具日，本項(xiàng)目已取得立項(xiàng)備案。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類(lèi)管理名錄（2021 年版）》的規(guī)定，本項(xiàng)目無(wú)需辦理環(huán)評(píng)審批備案手續(xù)。

7、項(xiàng)目實(shí)施的必要性分析

（1）實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升公司行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

近年來(lái)，全國(guó)性醫(yī)藥集團(tuán)和區(qū)域性藥品流通龍頭企業(yè)以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，積極整合供應(yīng)鏈上下游各環(huán)節(jié)資源，從供應(yīng)鏈體系及內(nèi)部管理出發(fā)提質(zhì)增效，全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為藥品流通行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，南京醫(yī)藥時(shí)刻關(guān)注新型信息技術(shù)的發(fā)展，并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

本項(xiàng)目擬在公司已基本建成的由業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、管理應(yīng)用系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和平臺(tái)交互系統(tǒng)所組成的信息應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)上，打造公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)字運(yùn)營(yíng)決策服務(wù)數(shù)字化中臺(tái)信息系統(tǒng)；建設(shè)以云服務(wù)、大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，面向整個(gè)藥品供應(yīng)鏈生產(chǎn)、流通、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店的線上線下一體化藥事服務(wù)集成化的含數(shù)字物流的數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)；

探索發(fā)展醫(yī)藥新零售創(chuàng)新服務(wù)模式，形成線上線下融合的數(shù)字新零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；通過(guò)批零協(xié)同，實(shí)現(xiàn)前端業(yè)務(wù)敏捷快速迭代、中臺(tái)業(yè)務(wù)統(tǒng)一調(diào)度、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享的自有終端全渠道數(shù)字化智能服務(wù)。最終，助力公司完成從醫(yī)藥流通運(yùn)營(yíng)向?qū)I(yè)化藥學(xué)服務(wù)為基礎(chǔ)的健康管理服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（2）優(yōu)化醫(yī)藥供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，提高醫(yī)藥物品配送能力

公司自 2018 年發(fā)起醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目，以醫(yī)藥流通企業(yè)為中心，聯(lián)合上下游各鏈條企業(yè)，通過(guò)構(gòu)建智能化、自動(dòng)化物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目中數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)建設(shè)，可進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)效率提升，協(xié)同上下游各企業(yè)物流、信息流、資金流、票據(jù)流協(xié)同，打通從生產(chǎn)商、批發(fā)商、醫(yī)院/藥店全流程信息，實(shí)現(xiàn)藥品物流快速追蹤，企業(yè)間各業(yè)務(wù)流程高效協(xié)作。

通過(guò)數(shù)字物流服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，公司可實(shí)現(xiàn)從倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)浇桓犊蛻舻奈锪鞴?yīng)鏈完整過(guò)程透明可視，從訂單狀態(tài)、作業(yè)狀態(tài)到質(zhì)量狀態(tài)實(shí)時(shí)跟蹤追溯，以及時(shí)間與空間過(guò)程全景回溯，建立具有第三方服務(wù)特點(diǎn)和市場(chǎng)化特征的物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，從而提升客戶服務(wù)水平，改善物流作業(yè)管理水平，提高醫(yī)藥物品配送能力，降低物流總體成本，加強(qiáng)醫(yī)藥物流服務(wù)能力的優(yōu)勢(shì)地位。

（3）創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)模式，提升藥事服務(wù)能力

公司現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一的 ERP 系統(tǒng)、BI 可視化系統(tǒng)以及 CRM 會(huì)員管理體系，為門(mén)店提供更加便捷的會(huì)員健康服務(wù)。近些年，公司積極探索醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)新模式，開(kāi)展的“互聯(lián)網(wǎng)+藥聯(lián)體”數(shù)字零售試點(diǎn)項(xiàng)目，是公司零售業(yè)務(wù)擴(kuò)張及服務(wù)模式的創(chuàng)新探索。因此，公司需要通過(guò)數(shù)字化建設(shè)來(lái)支撐零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增加及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目中數(shù)字新零售運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將通過(guò)重建創(chuàng)新零售的場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)模式的全面創(chuàng)新，形成以專業(yè)化服務(wù)為基礎(chǔ)的顧客信任體系，構(gòu)建以顧客需求為導(dǎo)向的快速反應(yīng)系統(tǒng)。同時(shí)，建立符合線上線下一體化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無(wú)邊界貨架展現(xiàn)和全流域無(wú)界銷(xiāo)售，提升公司的專業(yè)藥事服

（4）實(shí)現(xiàn)智能化管理和決策，保障公司持續(xù)發(fā)展

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)量也隨之增長(zhǎng)，各級(jí)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在數(shù)據(jù)存放不集中、數(shù)據(jù)管理投資大，管理實(shí)施周期較長(zhǎng)等問(wèn)題。因此，公司需要提升數(shù)據(jù)分析和管理能力，為公司管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息，使其更全面、快速、準(zhǔn)確地了解內(nèi)外部環(huán)境，提高決策的科學(xué)性。

本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目中數(shù)字運(yùn)營(yíng)決策平臺(tái)將搭建全面可視、可控、可預(yù)測(cè)的運(yùn)營(yíng)決策系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)字運(yùn)營(yíng)決策平臺(tái)形成以各子公司決策層、各專業(yè)線運(yùn)營(yíng)管控層、各業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層為主的三層結(jié)構(gòu)，滿足公司全業(yè)務(wù)的日常管理、專業(yè)線專業(yè)指導(dǎo)、決策層業(yè)務(wù)決策管控需求，努力提升公司整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，對(duì)保障公司持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

（5）建設(shè)中臺(tái)管理系統(tǒng)，提升公司運(yùn)營(yíng)效率

經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和積累，公司現(xiàn)有的信息化基礎(chǔ)管理平臺(tái)和信息系統(tǒng)有力地支持和推動(dòng)了過(guò)往業(yè)務(wù)發(fā)展，大幅提升了公司的運(yùn)營(yíng)效率。已搭建的數(shù)字化管理平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源一體化管理，但仍存在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)不足、交互協(xié)作成本高昂、面向快速創(chuàng)新業(yè)務(wù)響應(yīng)慢、信息安全保障體系不完善等問(wèn)題。

本次數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)項(xiàng)目將在現(xiàn)有系統(tǒng)基礎(chǔ)上，建設(shè)南京醫(yī)藥業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)系統(tǒng)，為公司人力、財(cái)務(wù)、物流等各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)管理上全面賦能，通過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的中臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)縱向各級(jí)打通、橫向業(yè)務(wù)協(xié)同，降低運(yùn)維成本，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，公司也將持續(xù)推進(jìn)全流域數(shù)字化建設(shè)專業(yè)線監(jiān)督檢查工作，增加網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防御工作，完善安全保障體系。

8、項(xiàng)目實(shí)施的可行性分析

（1）國(guó)家政策支持企業(yè)信息化建設(shè)

2023 年 2 月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國(guó)建設(shè)整體布局規(guī)劃》提出，建設(shè)數(shù)字中國(guó)是數(shù)字時(shí)代推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的重要引擎，是構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的有力支撐。加快數(shù)字中國(guó)建設(shè)，對(duì)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興具有重要意義和深遠(yuǎn)影響。

數(shù)字中國(guó)建設(shè)按照“2522”的整體框架進(jìn)行布局，即夯實(shí)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源體系“兩大基礎(chǔ)”，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”深度融合，強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新體系和數(shù)字安全屏障“兩大能力”，優(yōu)化數(shù)字化發(fā)展國(guó)內(nèi)國(guó)際“兩個(gè)環(huán)境”。預(yù)計(jì)到 2035 年，我國(guó)數(shù)字化發(fā)展水平進(jìn)入世界前列，體系建設(shè)布局完善，各領(lǐng)域發(fā)展協(xié)調(diào)充分，支撐我國(guó)全面建設(shè)社會(huì)主義國(guó)家。國(guó)家政策的大力支持為本項(xiàng)目的建設(shè)提供了方向與指引。

（2）公司現(xiàn)有信息化建設(shè)為本項(xiàng)目奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

南京醫(yī)藥信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)“十二五”“十三五”期間的發(fā)展和積累，推動(dòng)了集團(tuán)管理的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化全面發(fā)展。視頻會(huì)議系統(tǒng)、OA 協(xié)同辦公等基礎(chǔ)管理軟件應(yīng)用推廣，人力資源系統(tǒng)、審計(jì)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等管理信息融合，大幅提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn) ERP、WMS、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等核心業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)全覆蓋，構(gòu)建了以大數(shù)據(jù)應(yīng)用為核心的運(yùn)營(yíng)決策可視化體系，全面提升了戰(zhàn)略管控水平。

目前，公司的信息化管理制度建設(shè)完善，IT基礎(chǔ)設(shè)施治理體系初步形成。公司結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，在數(shù)字供應(yīng)鏈（含數(shù)字物流）、數(shù)字新零售、數(shù)字運(yùn)營(yíng)決策等領(lǐng)域積極實(shí)踐探索。

未來(lái)公司將持續(xù)加大信息化投入，加強(qiáng)組織建設(shè)，完善規(guī)范化流程，為本項(xiàng)目的建設(shè)、發(fā)展、實(shí)施創(chuàng)造便利條件。

（3）經(jīng)驗(yàn)豐富的信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)為本項(xiàng)目的實(shí)施提供保障

公司已組建專業(yè)的數(shù)字創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，為數(shù)字化及創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)展提供技術(shù)支持以及后續(xù)的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)。公司全資子公司江蘇中健之康信息技術(shù)有限公司是高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家科技型中小企業(yè)以及國(guó)家認(rèn)證雙軟企業(yè)、江蘇省軟件企業(yè)，可為公司經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)提供信息技術(shù)支撐和保障。

未來(lái)公司將持續(xù)引進(jìn)技術(shù)人才以匹配發(fā)展需求。公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，努力打造“數(shù)字化南藥”。公司優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)以及信息技術(shù)人才隊(duì)伍為項(xiàng)目的實(shí)施提供了人才保障。