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常德市武陵區(qū)-醫(yī)藥數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
思瀚產(chǎn)業(yè)研究院 益豐藥房    2023-07-15

1、本項(xiàng)目概況

本項(xiàng)目總投資金額為 8,064.20 萬(wàn)元。益豐數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目主要涉及數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化以及商品數(shù)字化平臺(tái)、物流數(shù)字化平臺(tái)、財(cái)務(wù)數(shù)字化平臺(tái)等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)的搭建及迭代更新，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)與公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)全面交融滲透，助力公司全面構(gòu)建以顧客為中心的價(jià)值轉(zhuǎn)化能力，實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境資源整合。

項(xiàng)目通過(guò)持續(xù)完善數(shù)字化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司物流、數(shù)據(jù)流、資金流的一體化管理，不斷提升公司管理效率，保障各門店及分支機(jī)構(gòu)高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，降低管理成本。同時(shí)，數(shù)字化平臺(tái)利用大數(shù)據(jù)分析模型，能敏捷洞察大眾客戶的個(gè)性化需求，為公司管理層提供科學(xué)準(zhǔn)確的信息，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、項(xiàng)目建設(shè)的必要性

（1）實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，打造醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)新模式

在新時(shí)代，醫(yī)藥零售將由消費(fèi)方式實(shí)現(xiàn)向生活方式轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念亦將隨之從傳統(tǒng)藥品銷售向健康問(wèn)題解決方案提供者遷移。

同時(shí)，在數(shù)1 根據(jù)《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄（2021 年版）》，物流倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目參照“第五十三類 裝卸搬運(yùn)和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)”之“149 危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ) 594（不含加油站的油庫(kù)；不含加氣站的車庫(kù)）”的規(guī)定辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)，其中建設(shè)總?cè)萘?20 萬(wàn)立方米及以上的油庫(kù)（含油品碼頭后方配套油庫(kù)）、地下油庫(kù)、地下氣庫(kù)的，需編制環(huán)境影響報(bào)告書(shū)；建設(shè)其他含有毒、有害、危險(xiǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)及液化天然氣庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)需編制環(huán)境影響報(bào)告表；如不存在前述情況，則無(wú)需辦理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)。

字化時(shí)代的大背景下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和專業(yè)的服務(wù)來(lái)打造醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)新模式，為顧客提供定制化高價(jià)值的服務(wù)成為醫(yī)藥零售行業(yè)企業(yè)共同的課題。因此公司近年建立了“以顧客為中心”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，樹(shù)立全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)打通顧客與企業(yè)、商品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的鏈接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)由經(jīng)營(yíng)商品向經(jīng)營(yíng)顧客的價(jià)值轉(zhuǎn)移，圍繞顧客的需求提供個(gè)性化解決方案。

本項(xiàng)目一方面將構(gòu)建數(shù)字化藥房，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升專業(yè)服務(wù)能力，為顧客構(gòu)建全方位和極致體驗(yàn)的消費(fèi)場(chǎng)景；另一方面，項(xiàng)目將構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)，繼續(xù)深化醫(yī)療資源共享和承接能力，逐步融入廣大的社區(qū)社交圈，服務(wù)和健全養(yǎng)老管理體系，重構(gòu)全渠道、全生命周期健康管理的服務(wù)新模式，為顧客身心健康做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)；此外，項(xiàng)目還將構(gòu)建新零售數(shù)字化平臺(tái)，打造一系列產(chǎn)品賦能新零售全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)字化體系，通過(guò)新零售業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，持續(xù)深耕顧客價(jià)值。

因此，本項(xiàng)目的實(shí)施符合新時(shí)代背景下的行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，滿足公司未來(lái)發(fā)展的需要，促進(jìn)公司“以顧客為中心”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（2）實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源高效利用，提升公司管理效率

公司已搭建數(shù)字化管理平臺(tái)基礎(chǔ)框架，基本實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源一體化管理，但在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)效率、數(shù)據(jù)精細(xì)化加工、深入挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、前后臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈接共享、數(shù)據(jù)安全管理方面等方面尚存不足。因此，公司需要在現(xiàn)有的數(shù)字化系統(tǒng)基礎(chǔ)上繼續(xù)深度開(kāi)發(fā)，從而提升公司數(shù)字化管理水平。

益豐數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目將不斷完善數(shù)字前臺(tái)及中臺(tái)，為公司門店運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展、人力、財(cái)務(wù)、物流等各職能部門的業(yè)務(wù)管理上全面賦能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的數(shù)字化。項(xiàng)目將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司商品、交易、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈等數(shù)據(jù)的共融互通，對(duì)信息資源進(jìn)行高效整合利用，提升公司經(jīng)營(yíng)管理效率，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，從而夯實(shí)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，益豐數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目將對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造，升級(jí)現(xiàn)有 IDC 機(jī)房，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析、處理的效率，進(jìn)而保障系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

（3）挖掘數(shù)據(jù)深度價(jià)值，提高管理層決策的科學(xué)性

隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司生產(chǎn)數(shù)據(jù)、門店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、后臺(tái)管理數(shù)據(jù)及市場(chǎng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，公司需要憑借大數(shù)據(jù)系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力，整合供應(yīng)商、客戶及公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司管理者提供及時(shí)、準(zhǔn)確的決策信息，使其更全面、快速、準(zhǔn)確地了解內(nèi)外部環(huán)境，提高決策的科學(xué)性，進(jìn)而提升公司產(chǎn)品和服務(wù)的效率和質(zhì)量。

本項(xiàng)目將依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，從而增強(qiáng)公司數(shù)據(jù)分析及價(jià)值挖掘的綜合能力。通過(guò)數(shù)據(jù)多維度分析和挖掘，本項(xiàng)目將為公司提供門店選品、商品陳列設(shè)計(jì)、產(chǎn)品補(bǔ)調(diào)、新店選址、老店/并購(gòu)門店評(píng)估等方面的建議，有助于進(jìn)一步提升公司管理者治理水平，對(duì)保障公司長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

3、項(xiàng)目建設(shè)的可行性

（1）公司具備豐富的信息項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

2011 年以來(lái)，公司持續(xù)完成員工及決策層自我管理和整體決策的管理平臺(tái)、門店管理系統(tǒng)、O2O 健康云服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)、大數(shù)據(jù)研發(fā)體系等信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。目前，在業(yè)務(wù)信息化平臺(tái)建設(shè)方面，公司已通過(guò)對(duì)主數(shù)據(jù)治理、建立 OpenX 快速開(kāi)發(fā)平臺(tái)和 DEVOPS 系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合與梳理，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)可以較快速響應(yīng)市場(chǎng)變化；

在物流信息化平臺(tái)建設(shè)方面，公司已通過(guò)供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、SAP 系統(tǒng)、WMS 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、TMS 運(yùn)輸管理系統(tǒng)和 WCS 倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)、自動(dòng)化物流設(shè)備以及移動(dòng)門店管理益店掌系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商智能訂貨、門店智能補(bǔ)貨，業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理效率持續(xù)提升。

因此，公司通過(guò)不斷的信息技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)積累了豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)部門的運(yùn)營(yíng)操作經(jīng)驗(yàn)，為公司全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好的基礎(chǔ)條件。

（2）公司具備充足的技術(shù)人才儲(chǔ)備

公司管理層高度重視數(shù)字化建設(shè)對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)的重要作用，并于 2019 年將數(shù)字化轉(zhuǎn)型列入公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容之一，持續(xù)加大對(duì)信息技術(shù)的投入、完善信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃方案。

近年，公司成立了數(shù)字化中心部門，具備了一支專業(yè)的信息化開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。公司數(shù)字化中心核心骨干人員不僅具有豐富的企業(yè)信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)醫(yī)藥零售行業(yè)業(yè)務(wù)模式有深刻認(rèn)知。截至目前，數(shù)字化中心共有超過(guò) 200 名研發(fā)人員，包含了業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、測(cè)試等崗位的專業(yè)人才。

同時(shí)，公司建立了一套較為科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，從一線員工到基層及中高層管理人員，根據(jù)不同崗位需求，實(shí)行線上線下相結(jié)合的差異化的混合式培養(yǎng)模式，持續(xù)提升研發(fā)人員的基礎(chǔ)理論水平和系統(tǒng)產(chǎn)品的綜合技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。

綜上，公司優(yōu)秀的人才隊(duì)伍和完善的人才培養(yǎng)機(jī)制為本項(xiàng)目的實(shí)施提供了扎實(shí)的人員保障。

4、項(xiàng)目建設(shè)地址及建設(shè)周期

項(xiàng)目實(shí)施主體為益豐大藥房連鎖股份有限公司，項(xiàng)目建設(shè)期為 3 年。

5、項(xiàng)目投資概算

本項(xiàng)目總投資 8,064.20 萬(wàn)元。

6、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)

該項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益無(wú)法直接測(cè)算。

7、項(xiàng)目備案及審批情況

截至本報(bào)告發(fā)布日，本項(xiàng)目已取得常德市武陵區(qū)發(fā)展和改革局備案證明（備案編號(hào)：2022-14 號(hào)）。益豐數(shù)字化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目主要包括硬件和軟件購(gòu)置、第三方技術(shù)服務(wù)等，項(xiàng)目實(shí)施對(duì)環(huán)境不會(huì)產(chǎn)生影響，無(wú)需履行項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)手續(xù)。